用友王文京：金融危机正是企业练内功好时机

11月28日消息，用友公司董事长王文京在今日举办的2008经理世界年会上表示，金融危机下企业正好有时间和精力锻炼“内功”。

王文京称中国企业前几年都忙于扩张，现在反而是企业转型升级的好时机，企业练内功很重要一点就是为下一轮经济周期做准备。

2008经理世界年会于11月27日至28日在凯宾斯基饭店举行。此次年会以“趋势和创新”这两个杰出企业最需要的元素作为主题，为企业家们把握未来商业趋势、认识创新内涵和思考创新路径提供独特有效的交流空间。腾讯科技做现场直播。

以下为用友董事长王文京演讲实录：

刚才湘明已经把大家今天谈的最多的一个话题，我们面对新的经济环境以及应对的策略点了个题，我想借今天这个机会，谈一谈看法。管理软件怎样帮助我们中国的企业转型升级上发挥相应作用。

中国企业的转型升级其实几年前就开始提了，中国企业30年快速增长，发展到一定阶段和水平后，从发展阶段角度来说，它需要一个转型和升级时期。因为金融海啸，因为刚刚出现经济不景气，使得企业转型和升级问题显得尤为突出，应该说把这个问题凸现出来了，因为这一轮的经济不景气有周期性影响，结构性的影响和外部环境的影响。

所以面对这样一个全新的，应该说充满挑战的经济环境的话，我们看到很多的企业都做了一个积极的选择，或者说做了一个重要的战略选择，就是转型升级。所以转型的话从原来由要素驱动，通过我的资源扩张，规模扩张，转为效率驱动，通过提高效率驱动企业的增长。

所谓升级就是从价值链的低端向价值链的中高端去升级，我们看到很多从事制造的企业尤为突出，大家都在加重品牌，加重分销网络的建设，都在加大研发的投入，实际上在往价值链的高端在走。

在这样一个转型的背景下，我们看到很多企业在管理上都在下更大功夫，因为要实现转型升级，我们就要练内功。刚才湘明讲的，企业转型升级可能原来不是很紧急的事情，我碰到很多位企业主管说，今天这样一个经济形势下，可能我们正好可以有时间和精力把内功好好练练，前几年都忙于扩张，现在反而是到了练内功的很好的时候，练内功很重要的一点，是为下一轮周期做准备。

在转型升级的过程中，我觉得还有一个很重要方面，企业转型升级其实也是一场速度竞赛，看谁转型升级的快，其实在当前这样的形势下，可能哪个企业转型升级的快，对迎接下一轮经济周期可能就比较好。

要实现精细管理，敏捷经营和更快实现转型升级，信息化就是在这样的背景中被提出来。

有的企业可能明年考虑预算时，会对信息化到底投入多少预算有不同态度，我看规模大一些的企业，认为信息化投资不会减少，因为它正好利用这个机会来健全提升它的管理体系，可能小一点或者是艰难一些的行业，在信息化投入这块会有些调整。

一个企业要加强内功，要使它的经营体系更加敏捷，管理软件这时候可以发挥重要作用，可以加速企业转型升级，管理软件可以发挥加速器的作用。

管理软件能够帮助企业做管理升级，可以提供这样功效的系统。比如说现在很多企业面对的就是外销订单减少，要加强内销市场，要加快对订单的响应速度，要更加主动的去挖掘这个商机，现在商机比原来任何时候都更重要，我们从管理软件上可以给大家提供什么帮助呢？

我们的分销系统，我们的零售管理系统，对于很多企业现在要加强建管理的内销系统，应该说能够起到很好的支撑作用。要加速对订单的反应，像我们的ERP系统，一个重要的功能就是让企业能够快速的反应市场，像我们CRM系统，对我们企业客户挖掘商机也是很好的支撑。

我们面对挑战另外一个方面就是成本增加，尽管说现在一些原材料成本降下了，实际上这几年人力和总体的成本增加还是压力比较大的，怎么样来控制这个成本，特别在经济不是很景气的时候，最能够直接控制的就是我们的成本，怎么来控制成本呢？

我们在管理软件上，我们有全程管理软件系统，ERP系统对成本控制可以发挥重要的作用。还有一个是资金紧张，尽管说现在国家的银根是放松了，实际上现在企业能得到贷款的，中小企业得到贷款的难度还是比较大的，我们企业都需要加强资金的管理，包括怎么样加快资金的回笼来降低，包括信用的控制，我们看到，收款比原来难了，我们资金管理解决方案，我们CRM系统等等都会发挥重要的作用。

还有人力成本上涨，预计09年压力小一点，07、08年实际上已经涨得很高了，我们要变成效率驱动的话，怎么让每个人的生产力提升上来，要提升我们人员的生产力，我们人力资源的管理软件可以帮助大家来提升人的效率，控制人力成本。另外就是企业的风险增加了，在经济不景气的时候，企业经营风险的压力更大，所以这个时候，我们的风险怎么样管控，我们的企业有集团管控的解决方案，特别对集团怎么管控好所有集团的风险，我们有专门的集团管理解决方案，帮助大家做相应的管控。

一些质量问题事件之后，政府监管部门还有消费者对我们企业在质量上要求都更高了，所以像我们的全面质量管理系统及相应ERP相关的系统都可以帮助企业来进一步提升质量的管理。这里我们可以看到，我们管理软件能帮助企业加速企业转型升级，我想应该不是一个口号，我们有实际的系统帮助企业可以实现转型和升级。

这里看到就是我们用友现在的产品线，面向大型企业中型企业和小型企业包括入门级企业的管理软件的体系，这个体系可以支撑我们很多企业在这样一个经济不景气时期来提升内功，来加强管理的时候，形成相应的支撑。

最近我们也针对很多企业在这样一个经济挑战时期，一个专项的计划叫加速器计划，我们包括了这个计划里边针对不同的客户群，我们通过管理软件来协助我们的企业来做过冬和迎春的准备，包括企业过冬管理包，还有小型企业的三高体验行动，还有人力绩效提升行动，集团集团风险管控升级行动，企业信息化人才冬训行动，老客户关怀行动，六个行动构成叫加速器计划。我们加速器计划的功效希望帮助中国企业的转型升级，应对挑战，突破发展，迎接下一轮景气周期，我们认为下一轮景气周期一定会来到，我们一定要在这个时候做好准备。

用友自身也是一个企业，我们自己在这样一个阶段，我们也一样面临这样的问题，用友88年建立到现在20年，我们遵循一个发展指导叫持续创新，均衡发展，我们20年的发展一直按照这样一个思想在发展。

基于这个思想，我们在产品的技术，以及差异模式和管理模式上不断的在发展和变革，从我们业务上来讲，从用友20年来讲，我们经过两次转型，一次从财务软件到ERP企业管理软件，我们财务软件做了将近10年，从96、97年开始发展企业管理软件ERP软件，这是我们自己业务的一个转型。

08年开始，我们又开始新一轮的转型，我们这一轮转型叫从产品经营到客户经营，是我们商业模式的转型。这里就是所谓从产品经营到客户经营，就是说我们从原来以产品为中心的这样一个方式，变为以客户为中心，从产品供应商变成全面服务提供商。

这个转型如果从字面来看，看似比较简单，但是根据我们整个公司的业务模式来讲还是很大的一个改变。我们用几年的时间来推进和实现这个转型。在这个转型过程当中，我们感受到自身的IT系统对公司商业模式转型的重要性，我们对相关的部门，业务部门和管理部门，我们要引入公司各种各样的管理软件，对我们IT部门提出的要求越来越高，我们从自己的例子也可以看到说IT系统对我们自身转型升级的促进和支撑的作用。