CIO如何过冬

有个开公司的朋友，是做国外品牌电脑代理的，最近和我在msn上聊天，叹气连天。她说我今天联络了十多家老客户，都是听到经济形势不好，削减IT采购计划的信息，这些消息使她备受打击。本来想着能像上几个月一样高速发展一把，结果这些不幸的消息搞得她对未来非常不乐观了。IT行业的状况，实际上是企业IT应用的一个反映，上面的事说明经济衰退已经影响到企业的IT发展。

“过冬”这个词在IT行业的普及和使用，可能要归功于华为老总任正非那篇著名的文章《华为的冬天》，后来又被阿里巴巴的马云发扬光大了。他们对“冬天”的引用，都有一个共同的原因，就是在经济或者行业不景气时，自己的公司怎么能够减少损失、利用时机并度过危机、超常发展。那么在这里我们也借用“过冬”这个词，来谈谈在在这次金融风暴中，企业发展碰到困难时，信息化该如何做，自己该如何做。

今年以来，美国次贷危机的蔓延，已经形成全球的金融海啸，这股破坏力量不仅几乎摧毁了现有的国际金融体系，同时也严重打击了运作于金融体系之上的各个产业。金融信用的缺失使得企业得不到正常运作的资金，只好缩衣节食减少投入。我所在的企业集团最近就发布了紧急措施，要求能收回的资金尽快收回，在建和未建的项目，能砍掉的都要砍掉。金融体系的破坏，让经济个体捂紧钱包不敢消费，市场急剧萎缩，使得大量依靠这些市场生存的企业失去收入。这一点在珠三角地区特别明显，大量出口企业没有定单而纷纷倒闭。传说东莞就有两万多家中小企业关门。其实，CIO过冬的问题就是面对企业发展衰退、缩减投资时如何让信息化独放异彩，在企业倒闭时如何运作好自己的职业生涯。

俗话说“生意不好整柜台”，我们通常的理解是生意不好了把原因归咎到柜台有问题，或者归咎到某些不好的人和事，是一种被动的、推脱责任的说法。其实很多人都对这句话的意思误解了。从积极的角度理解是，生意忙的时候，人员都忙着赚钱，柜台上也是顾客盈门，没有人手也不方便好好装修柜台，生意清淡了，正好利用这个时机把门面好好装修一下。信息化何尝不可以这样做呢？上系统是一个牵涉到业务流程、组织结构的全方位调整的系统工程，在业务繁忙时做出大的调整必然会影响业务经营，把赚钱的好时机耽搁了。有一个朋友在一家地产中介公司做信息总监，一百多家店面靠一套城域VPN网络支撑，不过业务管理系统尚有很多可以完善的地方，我这个朋友一直在开发一套更好的系统来替代现有系统。然而前两年地产行情实在太好，业务部门疯忙着赚钱，系统稍有变化就马上提出抗议。而且业务数据量快速增大，IT人员也是忙着升级硬件和到处救火，根本没可能实施新的系统。今年以来，房地产行情一路下跌，业务也清淡了，好了，他的机会来了，现在有非常宽松的条件让他实施新的系统了，前几天聊天时告诉我，又上了两套系统，呵呵。

业务发展也好，业务衰退也好，都是变化，有变化就会带来机会，如何利用变化把握机会则是仁者见仁智者见智。刚才讲到信息系统的实施是一个或多或少对业务流程、组织结构进行调整的系统工程。一套系统的上线，可能有的人员就没事干了，或者工作内容变化了。对一个部门来说，可能职责也变化了，权利也变化了。人都是有一定惰性的，正常情况下要做出这些调整，都会遇到一些阻力，有时甚至项目实施不下去。在一个强大的外部经济环境压力的大环境下，企业裁员、缩减机构、调整职责都是大势所趋，在平时觉得棘手的事情，在现在这个时候都成了顺理成章的事情。CIO如何利用好这个机会，做出有利于信息化的调整，从而推动信息化的实施，都是值得研究的事情。

有一个常见的现象，就是发展上升比价快、利润比较高的行业，企业管理水平不一定高，相反行业竞争激烈，利润水平比较低的行业，企业管理水平反倒普遍比较要高。因为快速增长的市场、较好的行业利润，掩盖了企业管理不足的问题。一旦行业趋紧，企业首先都会做的事情是加强管理、提高效率和降低成本。而信息化是加强管理的一个重要手段，如何让企业管理者认识到这一点，在企业需要时及时提供和推进信息化工具，也是CIO可以好好把握的。

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