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从上面的介绍可知,战略对应的过程是一个闭环过程,从对目前对应程度的评价到调整后形成新的对应,这也是与企业外部环境变化的动态性相吻合的。然而,如何评价战略对应的程度,即成熟度呢?IT与经营匹配的成熟度可以从五个方面进行评估,分别是:
1、沟通、学习的文化氛围
指IT和业务管理者对相互业务的理解,相互学习,相互信任和共享知识的企业文化氛围等,是建立伙伴关系,实现战略融合的基础。
2、IT价值、绩效的评估机制
很多IT管理者缺乏向企业领导层和业务管理者展现IT应用价值的意识和方法,没有建立相应的价值衡量,绩效管理体系。试想,如果企业的管理层看不到投资回报,看到的只是低劣的应用效果,如何有信心投入更多的资源,开发更多的IT应用。因此,建立价值、绩效衡量基准,系统的评估机制极其重要。
3、IT与经营的伙伴关系
IT管理者要懂得如何“诱导”业务领导人或经理参与IT项目,因为只有他们才清楚自己需要什么,才能确认IT带来的价值。一方面要鼓励业务负责人学会用IT的眼光来思考问题,让他们决定IT项目的优先权,成为IT项目的参与者;另一方面,应尽可能使包括CIO的IT管理者学会用业务术语同业务部门沟通,在理解业务需求的基础上,帮助业务管理者采用信息技术创造商业机会。
4、IT体系架构的成熟度
IT体系架构可以理解为技术运用的选择,优先级,相关制度等,整合软件,硬件,网络,应用和数据管理于一体。成熟度是指:IT应用基础架构的适用性(多种应用),灵活性,可扩展性,有效地选择和运用技术的能力,由客户需求转化为解决方案的程序,技术、服务标准的实施等等。
5、管理者的成熟度
指人力资源因素,不仅仅包括如个人教育,能力评估,职业生涯发展等传统的内容,而且有更多的企业文化内涵。如企业管理者适应变化的商业环境,个人的创新意识和能力,企业和员工共享知识和经验等方面。
结束语
对许多技术出身的CIO来讲,领悟战略对应的思想和方法后再来思考IT战略时,一定会有“一览众山小”之感,而对其他CXO们,这种思想同样赋予他们统一的信念和分析问题的思路。当然,最大的收益者可能还是CIO,因为许多企业备受冷落的他们将不再孤掌难鸣。
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