百会CRM教你在大数据平台中做精准营销

ZD至顶网CIO与应用频道 12月28日 北京消息：朋友圈广告的变化你注意到了吗？展示的品牌越来越多，对外开放程度越来越高，将来你的企业广告也会出现在这里。面对拥有海量客户的大数据平台，你知道该如何选择投放条件吗？如何实现投入少、收效高的精准营销吗？

精准营销必然要有精准的数据支持，首先平台能为企业提供详细的投放条件，如年龄段、所在地区、年收入等标签；其次企业要知道自己的客户画像，如何选择标签才能覆盖到高质量客户。现在企业客户服务意识逐渐提升，但对客户数据分析重视还不够，客户数据正在公司的excel表里睡大觉。

如何让客户数据为企业带来收益呢？需要一款能管理全客户生命周期的客户关系管理（CRM）软件将客户信息统一管理，让其在市场、销售、服务三大部门中“动”起来。以百会CRM为例，为大家说说CRM软件是如何帮助企业做精准营销的。

第一步、不让客户数据睡大觉

以往的客户数据导入百会CRM系统、新客户不断进入丰富着百会CRM系统的客户数据。虽客户数据不断增多却没有机会在百会CRM中睡大觉，因为百会CRM的报表可以多条件快速筛选数据，例如，对于ToB企业可以快速查看我的客户集中在那些行业、某个地区的客户主要集中在什么行业；对于ToC企业可以快速查看客户年龄段、居住地、学历等信息。在选择广告投放平台时可以拿着自己的客户数据与平台数据对着，选择适合企业的平台。

第二步、实战演练，提升企业精准营销能力

目前百度推广是企业常用的精准营销平台，很多企业通过百度投放来获取客户，老板非常想知道投入产出比、SEM投放员也需要更详细的信息来选择投放条件，这些在百会CRM里可以实现。上一步的客户数据分析，为SEM投放员提供了投放依据；通过落地页表单填写的客户信息将直接进入CRM系统中，通过报表自动计算线索转化率、成交率等，竞价投入产出比清晰可见。

现在很多企业都已投放百度竞价，但效果很模糊、线索转化率、成交率更是不清晰。将来大数据平台的广告投放条件会比百度竞价更细化、更复杂，对企业精准营销能力要求也更高，如果现在不利用百会CRM提升企业客户数据管理能力，将来必然在大数据营销时代败下阵来。