Gartner：CIO和CDO必须“重新数字重塑”各自的部门

ZDNET至顶网CIO与应用频道 02月19日 评论消息：很多行业已经为数字化所改革和重新定义。随着数字革命的发展，业务部门急于利用大数据的数字机遇，因而更需要新的信息管理角色。Gartner公司称，首席信息官（CIO）和首席数据官（CDO）应在数字重塑的预测和利用数字重塑获利方面起带头作用。

数据时下已成为业务的关键，但数据往往趋于太复杂，如果操作失去焦点是不会有好的结果的。一方面许多诸如R＆D和营销企业部门争相利用基于数据的数字化机会，另一方面诸如法律和HR等部门却更关注是否能确保遵守法规、保护自己公司的信息资产和声誉等等。以CIO为首的IT部门必须在实现数字业务和确保安全性和合规性等各方面发挥作用。

而现代CIO的工作越来越多地涵盖了额外的责任，例如，数字创新、变动管理方案和转型等。因此，CDO对于有效的管理和数据的控制将更为关键。Gartner预测，25％的企业到2017年将会有一名CDO，在诸如银行和保险等严格监管行业里，这一数字将达50％。Gartner在2014年对CEO的一项调查（410名CEO和高级企业管理人员）发现，20％的大型企业的CEO在领导企业的数字化创新时已经涉足数据官的工作。

Gartner学者兼副总裁DebraLogan表示，但数据领导能力不能代替或取代IT领导能力：数据领导能力是企业领导能力在数字环境下的翻版。“CIO是不可以承担CDO的责任的。CIO和CDO在数字化时代会是截然不同的、独立的角色，他们所需要的技能和能力是不同的。”

除别的方面以外，CDO需要有包括法律合规和风险管理职责在内的背景，需要懂得“数据资产”的内涵，需要有坚实的行业背景，需要懂数据建模工具和技术。

Gartner估计，数据质量差，平均企业每年的导致约为1350万美元，而所有的企业都遭受的数据管治问题则日趋恶化。究其原因有几个：数据未有作为跨部门界的资产管理，其结果是相对一个部门优化的数据相对另一个部门却完全无用。很少有部门能使用一个一致的、共同的语言来理解业务信息以及与围绕这些业务信息的有关含义；相反，不少部门通常对相同的数据会有不一致的、甚至相互冲突的解释。

CDO可以用各种办法应对这些挑战。他或她可以将数据作为业务操作的一部分进行管理。数据管理在企业结构上当与财务管理和技术管理处同一等级，同样地重要。Logan女士表示，“CDO是CIO的同事，但其业务是另一个领域。CDO也是信息的倡导者，而不只是一个管治者。成功的信息管治是倡导使用信息以创造价值，而不是简单地控制和监视信息。这是发展趋势。”