用户体验促成京东与英特尔三大战略合作

ZDNET至顶网CIO与应用频道 12月23日 人物访谈（文/王聪彬）：客户体验一直是京东对市场第一触觉，为了更好地提升客户体验，京东与英特尔签署框架协议全面展开战略合作，共同建立“京东英特尔联合创新实验室”。通过应用英特尔®实感™技术（Intel® RealSense™）提升电商用户体验；共同布局智能硬件产业链并在多种产品上进行合作；定制服务器并在基础架构领域深度优化三方面展开深入合作。京东首席技术顾问翁志强调，京东与英特尔与的合作只是一个开始，之后通行业合作伙伴或客户都可能进行联合实验室的成立。

左：英特尔中国区高性能和云计算行业总监张哲源；右：京东首席技术顾问翁志

定制服务器并提供网上销售

京东内部一直处于高速发展的过程，在去年一年中经历了很多阶段，尤其京东在服务器和数据中心方面存在很大的需求。翁志提到，京东的服务器是通过招标采购，但流程过长，这对于京东业务需求并不能满足，加上服务器规格多样在配备上也需要经过严格筛选，所以也就有了定制服务器适合我们的服务器的想法。

京东这一举动在记者看来并不见怪，因为京东业务的增长和对于硬件的需求一直非常明显，并且对于设备的一致性也极为看重，所以定制服务器其实是一个必然的选择。目标也非常明确就是做低端高性能服务器，所以和英特尔以及ODM厂商合作，定制“spark”服务器，现在已经进入测试阶段。

京东定制服务器

电商一直是京东集团的重头业务，所以在电商体验的提升上京东一直从功能、性能、容量、扩展性、可靠性五个方面对基础架构层面进行优化，此次和京东合作上将在五方面都会有进一步的推动。

在之前京东就和英特尔在主板设计和架构的实现上有深度合作，并和OEM厂商在质量和实现上紧密合作。作为京东英特尔联合创新实验室的一部分，京东会认证自身的服务器，并在其上做开源产品认证，同时京东也会使用这些产品。

并且在电商领域京东是一个典型的代表企业，对于用户有很大的参考价值，通过电商平台将定制服务器卖给更多中小型企业客户，在传统渠道之外为他们增加新的采购渠道和产品，让价格公家公开透明，同时京东还提出公平采购计划。

“联合实验室成立的最大目的是协助京东在整个市场上尽早实现英特尔最新的平台IA架构服务器的推广，在设计、制造、性能各方面进行提升，并降低成本，之后对同行业互联网用户或中小企业用户进行推广。”英特尔中国区高性能和云计算行业总监张哲源说道，英特尔还将同京东和OEM合作伙伴进行下一代服务器的研制和开发，加快推广速度。

翁志表示，进军企业级服务器只是京东的一个手段，为的是深挖这个行业。使用的也是英特为最新的E5V3的架构，性能相比提升30%的情况下，价格还可以持平。

布局智能硬件产业链

而京东和英特尔的合作并不仅限于服务器层面，并且也延伸到了终端层面，智能硬件一直是科技公司的必争之地，现在京东也参与进来。

大家所知的京东集团是由京东商城、京东金融集团、拍拍、海外事业部四部分组成，但这已经是过去时。NSNG是京东在今年9月成立的培育性子公司，是JD+计划的延续，为的是打造完整产业链。

战略框架中还有一个重点是将在之智能硬件设备上进行联合投资，京东同英特尔的合作希望将在未来一年中看到三到五个智能产品能够领先整个市场，给用户带真实的价值。现在已经有超级App和JD+两个合作方式，通过将智能硬件的厂商聚集起来，进行投资或技术合作。

京东还会将数据开放给平台上的智能硬件厂商，这些厂商则可以利用京东的平台进行数据采集和管理。

在智能硬件之外，京东还采用了英特尔的实感技术，因为实感技术在普通人身边其实使用还并不广泛，京东则向往让跟更多人也可以感受与之前完全不同的购物体验。“通过调查在服装业的高端品牌中虚拟试衣有很大的利用价值，而英特尔拥有基于3D摄像头的实感技术，对物体进行三维测量，满足京东的新是虚拟化，将多维数据变成模型，帮助用户找到最适合身材的衣服。”翁志说道。

虚拟试衣演示

在翁志看来这也是基于用户需求所进行的改变，因为在电商平台买一度是一个痛苦的过程，找到适合自己的衣服需要一个过程，所以京东想要做一个革命性的改变，通过虚拟的方式尤其为女性用户提供帮助，改变采购服装的流程。

英特尔在感知计算上已经和很多合作伙伴进行合作，在联合实验室中感知计算和虚拟试衣是京东目前想要推广的技术和产品。张哲源表示，未来也将会在线上线下同时进行试用，并进一步的优化和改进加入服装以为的更多产品，帮助京东的顾客可以找到最适合的产品。