亚马逊、eBay备战假期购物季 移动平台成关键

每年电商公司都要对假日购物季的消费潮流做出他们各自的预测。在过去几年假日购物季期间，iPad和手机购买者在不断增加，且网购规模也在不断扩大。今年，也不例外，eBay和亚马逊已经为这场购物大战做好准备。

需要注意的是，今年购物季的天数只有27天，比去年短6天。但这无关紧要。据Adobe预期，今年购物季期间，网购规模将增加12%，也就是说网购规模要增加15亿美元。

正如 Adobe所预期，购物季时间的缩短也就意味着会出现更多“手忙脚乱”、“疯狂”的购物者，商家因此需要提供高度个性化的营销活动才能吸引他们的眼球。零售商需要通过假期特别应用软件，有创意的社交媒体营销或免运费活动

来弥补购物天数变短带来的损失。

送货速度比拼

对于eBay来说，该公司已在美国和其他国家、地区扩大了其“当日达”送货服务eBay Now。该公司最近也收购了英国一家当日达快递服务商Shutl.此外，eBay 在eBay Now业务方面还扩大了与知名零售商的合作，比如家得宝、梅西百货、百思买、Targe、GNC、Walgreens、Toys R Us、 Office Depot、 Urban Outfitters、RadioShack 和AutoZone等。

亚马逊发言人则表示，消费者在假期购物季网购时首先想到的是送货速度。据悉，亚马逊目前正在与美国邮政局合作，在周日提供快递服务，起初在洛杉矶和纽约两地进行试点。亚马逊高级会员在这些地区可以享受到这项服务。亚马逊和美国邮政局还计划在明年将这项服务推广到更多地区。

亚马逊用户还可以将其高级会员身份赠送给其亲朋好友，后者可以享受亚马逊1500万商品“2日达”免费送货服务。此外，亚马逊也正在谋划扩大其当日达快递服务。

移动平台成关键

移动设备正逐渐成为用户进行网购的首选平台。亚马逊表示，移动端购物在该公司业务中的占比正在逐渐扩大。事实上，每天有数以万计的新用户都是通过移动设备来完成他们在亚马逊平台上的首次购物。去年假期购物季中，亚马逊用户通过移动设备，平均每秒购买超过1个玩具。

eBay当然在移动端也不甘示弱。最近，该公司在旧金山展示了专为谷歌眼镜打造的购物应用。eBay移动应用允许用户在实体店通过眼镜上的摄像头对产品拍照，比较价格，并通过PayPal或者信用卡在手机上完成支付。

折扣和促销成必杀技

每年假期购物季期间，折扣和促销成了各大电商提供的一项必杀技。亚马逊在今年可能会提供更大幅度的折扣。今年，亚马逊将开始允许第三方卖家在亚马逊假期折扣页面上提供优惠活动，从而帮助这些卖家获得更多流量。亚马逊会在流量较大的页面上重点推广这类促销活动。

同样，eBay也会依靠折扣和促销来覆盖全方位的销售方式。eBay会根据每天时间的变化，预测出用户使用设备的情况（包括计算机、iPad和手机）。eBay移动营业副老总史蒂夫•扬科维奇（Steve Yankovich）表示，各个平台上的促销和折扣将成为关键。

comScore预期，今年购物季期间，桌面端和移动端电商支出都将出现双位数的增长。我们期待亚马逊和eBay在1月创造出创纪录的销售记录。