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“自11月11日至30日,苏州各重点品牌快递企业需每天中午12点前,向市邮政管理局报告前一天的进出快件量、积压滚存等数据……”昨天,从市邮政管理局获悉,为确保即将到来的“双十一”网购高峰期间苏州市场的快递网络畅通有效,不发生特大爆仓问题和消费者集体投诉事件等,该局已于日前成立专门的工作组,分头前往我市各主要品牌快递企业督导。
据了解,我市现有主要快递品牌企业8个,分别是邮政EMS、顺丰、申通、圆通、中通、汇通、韵达和天天。市邮政管理局的统计数据显示:今年1到9月份苏州快递市场共完成业务量1.87亿件,同比增长84.31%,占全省总量的28.69%,日均出件60万件。以此类推,该局预测,即将到来的“双十一”网购高峰期间将产生3500万件快件量,日均出件将达100万件,为去年同期的2倍。
为此,市邮管局已于近日成立了由各类业务专长人员组成的保障工作小组,制定应急预案,并分赴各快递企业现场督导,要求各主要品牌快递企业提前做好各类应对。在人员方面,加强对储备人员岗前培训,根据实际提高员工工资和增加补贴。车辆设备上要做好储备和维护。调整并优化现有仓储场地布局,避免快件塞满分拣区导致工作瘫痪。适当增加旺季期间客服人员。该局还与相关部门和企业建立了联动机制。
市邮管局相关负责人说,目前我市部分品牌快递企业各项保障措施已基本到位。如邮政EMS,已在9月份人员基础上新增了一批揽投员,重点补充一些投递压力较大线路。同时,通过强化电话预约,鼓励投递员寻找物业、小区管委会签订代投协议、推出小夜班投递等,提高投递量和效率。圆通快递则对小件分拣场地进行重新规划,并从上海调拨了一条50米小件分拣流水线,加快小件分拣速度,使日分拣量达7万件,同时,招聘50人建立储备队伍,以备战高峰期快件及时分流。
主要品牌8个
分别是邮政EMS、顺丰、申通、圆通、中通、汇通、韵达和天天。
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