Forrester：惠普最新战略更偏向IT角度而非业务

ZDNET至顶网CIO与应用频道 09月25日 综合消息：近日，惠普在新加坡召开了亚太及日本地区分析师会议，并以新型IT价值为会议主题，力求向业界展示惠普是怎样利用那些融合了其优势硬件、软件及相关技术的IT服务来实现客户价值的。在2月份的波士顿会议之后，相信人们肯定会更加好奇惠普企业服务事业部将如何在亚洲地区定位并提供企业级服务，来作为其“One HP”市场推广策略的前期举措。

在评估服务供应商与客户需求的关联问题时，Forrester分析师Fred Giron认为应该将焦点集中在两个主要领域来考虑：

红海领域：服务供应商将帮助其企业级客户围绕云计算、移动以及数据分析，建立可定制且灵活、安全、节约成本的IT支持基础。

蓝海领域：服务供应商将为其CIO客户以及合作伙伴在客户体验等业务方面带来更多改善。

Fred Giron认为，惠普拥有出色的服务能力来帮助亚太地区的CIO客户进一步完善并管理好他们的IT系统。最近惠普就与一另家服务供应商签署了一项全面的外包合约——为超过77个国家的政府提供签证及行政管理相关服务。该合作服务商的全球CIO表示，之所以选择惠普作为IT方面的合作伙伴，是因为看中了惠普的全球规模以及良好的服务灵活性，以及按照用户的业务目标变化而实时调整服务标准的能力。

惠普企业服务事业部确实正在努力为其亚太客户带来更多的业务价值。根据惠普自己公布的数据来看，近几个月来其客户满意度提升了超过10个百分点。最近的SAP Hana-as-a-service解决方案同样表明了惠普的创新能力尤其对于亚太地区的企业来说是非常必要的。

随着业界普遍出现的IT支出向业务支出转移的现象越来越多，像惠普这样的技术服务供应商就更应该帮助CIO客户驱动更多的业务创新。现在，惠普企业服务事业部已经在红海领域取得了一些进展，而接下来惠普则应该明确其正式的蓝海战略计划。