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设备制造公司Synapse高级技术副总裁Skooks Pong是坚定的技术乐观主义者,他在Venturebeat撰文认为:智能手表将在未来的移动支付应用中大显身手。以智能设备技术见长的Synapse公司的软件和机械工程师们曾创造了多款极具突破性的设备,覆盖移动支付、客户体验以及最知名的可穿戴技术领域。
IMS研究预计,到2016年,可穿戴技术的市场规模将超过60亿美元。2013年,可穿戴设备给我们带来了很多惊喜,谷歌眼镜在外科手术中的应用就让人眼前一亮。在工程师眼中,这一趋势对于移动支付市场是一个很好的信号。如今的移动支付,主要是靠智能手机来完成;但取并没有使这一市场大规模增长。对于市场的增长,不单单是趋势上的判断,而是业内人士相信技术层面的配合将更加成熟,带来恰到好处的驱动力,各家巨头也都在可穿戴技术上谋篇布局。最值得期待的莫过于智能手表,智能手表如何成为移动支付增长的触发点?
智能手表
在美国,智能手机渗透率仍在增加,comScore数据显示手机市场57%的市场份额已由智能手机占据。而另一方面,国内实体商店的移动支付普及率却增长缓慢,发展水平参差不齐。如此鲜明的反差已经不是秘密。一些业内专家认为,主要原因是安全风险问题给基础设施提出了挑战;同时,消费者出于潜在的风险还在犹豫不决,迟迟不能对移动支付手段彻底放心;当然也有专家推测,市场本身还没有到大发展的准备。
挑战再多,移动支付已经成为不可阻挡的趋势,越来越多的人会开始使用。金融服务与支付领域咨询公司Javelin研究认为,到2018年,终端交易的移动支付规模将由去年的3.98亿美元增至54亿美元。但这样的预测会让人产生疑问:如果消费者行为的急剧转变会促进市场增长,那么谁来提供这一转变的动力?答案是:可穿戴技术。
症结在“设备”而非“技术”
现阶段,主要靠智能手机来完成的移动支付方式,迟迟未能迎来质的飞跃。在一些拒不接受NFC技术的反对者看来,要想解决美国移动支付市场滞后的问题,关键要寄希望于未来低能耗的解决方案能否出现,比如增强版蓝牙解决方案等替代的技术有所进展——这类技术会促使移动支付真正普及。
事实上,我们未必需要新的技术替代NFC。NFC技术行之有效,非常安全,而且已经准备就绪。我们需要的只是一种新的设备——这个新型设备必须使支付解决方方案的NFC真正消费者发挥作用,没错,就是一款可穿戴设备。
早前,很多人曾预计苹果会在iPhone 5中支持NFC技术,结果,苹果没有这么做,反而推出了卡券管理应用Passbook。外界将这一迹象解读为:苹果判断市场还不具备移动支付的条件。可你们想过没有,苹果的决定也许恰恰并不代表他们反对NFC,也不代表他们相信未来有超越NFC的技术?而相反,苹果更深刻的认识在于,他们认定智能手机这种设备(注意,是设备不是技术!)本质上没有促进实体店内移动支付的规模增加。
可穿戴设备倒很有可能提供解决方案。不论苹果是明天还是明年推出iWatch,我愿意打赌,和交易相关的技术将是一个核心特色。假如iWatch明年面世,或许苹果就会破解增强版低能耗蓝牙的代码,替代蓝牙的地位。不过,眼下的问题其实与技术关系不大,问题在于设备。
2013:可穿戴设备之年
谷歌、三星、苹果等业内巨头都公布了本公司开发自身可穿戴设备的计划,最近微软也加入了这一阵营。显然,这就是不少人将2013年成为可穿戴计算年的原因。IMS研究预计,到2016年,可穿戴技术的市场规模将超过60亿美元。
而为了让这一技术变革真正持续发展,并推动公众使用移动支付,大型的参与者必须在可穿戴设备上增加新的功能,并让这一功能适用于更大范围的市场。不仅需要满足技术迷的需求,也要方便不同年龄层的用户使用。有了这样的功能,下到20岁左右的新新人类,上到耳顺之年的年迈母亲,他们都能在实体店完成移动支付。
2007年,iPhone的横空出世不折不扣地掀起了一场消费者行为的革命。如今,当你漫步在人来人往的街头,或者在拥挤的地铁中环顾四周,你会发现周围的人在用自己的手机发信息、读讯息、看视频、搜索查询或者在网上消费。这种设备像个多面手,能包揽一切,试想,全球有多少人已经完全依赖它、离不开它了?
智能手机之所以能产生如此大的影响,主要源于它的设计、功能和便利性。iPhone是最优秀的代表,界面友好、易于操纵,让用户爱不释手。可穿戴设备要想制造同样的反响,需要做得就更多了。给用户的手腕发送提醒讯息?可不止这些!
NFC时代来临
为什么是智能手表?由于它穿戴在人体的位置和内在的高端安全技术,这一可佩带于手腕的设备将成为“外出必备物品”,进而最终取代智能手机。
一旦把Pebble Watch和耐克的创新科技腕带Fuel Band的两大功能相结合,实现既又提醒警示功能,又能追踪人体活动,它无疑对消费者有吸引力。不过,想推动主流大众使用这样的新型设备,它还需要能拓展功能的技术,这种技术能像iPhone那样改变消费者的行为。
那么,只有交给NFC了。这一技术的完备程度没问题,而且NFC具备了我们需要的能力。NFC技术会让腕上设备成为移动支付的解决方案,还让这种新科技“手表”成为你乘坐公交车的交通卡、上班工作时的钥匙卡,不但能打开你自家的车库、公寓的房门,还能适用于整个工作场所。这种技术会让智能手表由前卫新潮的物件变为随处可见的主流商品。它不仅会推动可穿戴设备得到广泛应用,也会促使更多的人选择店内移动支付解决方案。
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