移动商业智能（BI）是内部系统的扩展

　　千万别以为移动BI只是一种不同的用户界面。实际上，移动化完全是一个全新的范畴，彻底颠覆了人与人之间的沟通方式和消费信息。

　　正因如此，数据仓库研究所(The Data Warehousing Institute,简称“TDWI”)的调研部门主管David Stodder提到，移动BI的风险与回报同等存在。

　　Stodder在一份名为MoBIle Business Intelligence and Analytics: Extending Insight to a MoBIle Workforce的TDWI研究报告中写道：“IT管理者与开发者都要谨记，BI不一定就是用户设备上的主要应用程序。越来越多的人都在移动设备上进行内部与外部的社交网络活动，‘社交BI’将变得更加普遍。用户可以在企业资料库或内部社交网络(如Chatter)中共享报表、分析与数据视图。”

　　目前，许多企业都把移动BI看作是现有内部系统的扩展。

　　报告提到，“许多企业都把移动BI设备作为现有架构的新客户端进行实施。将移动BI和分析归为今后更加宏大的战略计划的企业更倾向于这样的实施方法，因为现有的数据管理、集成、元数据和治理架构对他们很重要。”

　　Stodder认为，移动环境与任何现有企业IT架构都不一样，实施起来会遇到一些困难，比方说，屏幕尺寸小、操作模式为触屏点击、查询性能不可预测等一系列棘手的技术问题。

　　Stodder建议企业不要停留在复制目前看似失望的模式上，而应该看到移动化的潜力，进行改革与创新。“移动BI的终极目标并不是简单复制桌面或工作站的内容，也不是作为现有架构的客户端;移动设备可以促进信息的流动，将有关信息见解的应用程序带到不同的同事、业务合作伙伴和客户中去。因此，它的发展前景与战略部署都应该有所不同。”

　　移动BI构建人与工作之间的新型关系

　　QlikTech软件分析师Donald Farmer说到，移动环境不仅仅改变了用户与BI或分析之间的关系，而且改变了用户与业务软件之间的关系，也就是说，改变了那种死板的工作关系。人与工作那种敌对的状态开始变得和谐，甚至产生了热情。

　　“有人说过，使用iPad往后靠，使用笔记本电脑是往前靠。这说明平板设备和桌面设备大有不同。我倒不认为使用平板设备更加舒适，只是我们对舒适已经有了先入为主的概念。无论是iPad还是手机，都不是让我们被迫接受的东西。我们会想要主动地使用它们，与它们互动。”

　　Farmer称，移动化已经改变他的公司环境，并提升了BI软件的性能。据他预测，随着移动化的发展，传统客户端软件的设计开发将遭遇挑战，BI厂商与独立软件厂商将更加注重移动化产品的研发。“QlikTech已经不再受桌面设备的限制，移动设备反而成了主导。新发布的Windows 8很有可能会推出移动式，并将触屏体验引入传统客户端。”　　Farmer说，软件厂商在发展革新，IT企业也需要这么做。“我认为有一件事情极为重要，就是我们已经不再简单地关注用户界面，更注重全面的用户体验。我们需要增强用户体验的沉浸感。”

　　如果仅仅将现有BI或分析的经验复制到移动环境中的话，就是在浪费史无前例的大好机会。用户对移动化非常兴奋，专业化的IT企业和BI厂商一定会瞄准商机。

　　这就是Farmer说的“沉浸感”：在用户的体验中，工作这项“活动”及其“属性”(如BI和分析的使用)变得不像传统的那么有业务感，用户的抵触情绪也随之减少。而这些体验包括：社交媒体、论坛、实时互动和协作等等。

　　Yellowfin(澳大利亚SaaS BI和分析技术开发商)的CEO Glen RaBIe对此深有同感。他说：“一提到iPad,或者任何其他的平板设备，你脑中浮现的画面都是人们簇拥而至。所以，我们发现以前对BI从来不感兴趣的人，现在都变得饶有兴趣。平板设备的使用体验太棒了，操作起来毫不复杂。它的理念就在于让人们使用它、经常性地使用它并最终爱上它。”

　　Yellowfin作为一家SaaS厂商，也提出了一些移动化存在的问题，比如数据获取不一致、查询性能不可预测和安全模式存在隐患等。Stodder和TDWI同样也将这些问题视为移动化发展的阻碍。

　　对于企业在移动BI上的小心翼翼，RaBIe表示理解，但他建议大家放开一些。

　　“平板设备的传送机制使得销售人员在任何一个地方都能够和客户坐下来聊聊天，直接看到业务的进展情况与不足。人们可以围坐在报表前，直接进行互动，通过触屏进行实时的点击、拖拽与刷滑，而不仅仅是做一次演讲。”

　　Stodder还举出了另一个移动化有益于企业BI实践的例子。

　　“对于过去的BI,IT部门负责着所有的开发流程，用户只能干等，将手中工作往后积压。”对此，TDWI调查指出，有三分之二的调查参与者相信，移动化会减少他们对IT部门的依赖性。

　　“虽然移动应用的选择有限，但是自助式BI的大潮流将使用户发展出属于他们自己的体验，和其他设备上的应用程序类型一样。这样下来，设备的一些不太重要的特性自然也就过滤掉了。”