博洋家纺吴荣华：传统企业重视经验积累 不浮躁的走好每一步

ZDNET至顶网CIO频道 3月6日 人物采访（文/王聪彬）：现如今不管是电子商务的形式还是价格都已牢牢抓住了消费者的心，但在电子商务市场风生水起的背后却存在着种种问题。

面对各领域进军电子商务市场、电商企业拓展业务、团购市场险象环生、第三方支付牌照曲折路、电子商务人才稀缺、网络购物投诉频出、快递市场混乱等问题我们如何一一应对？电子商务的前景又会如何？为此ZDNet至顶网专访了宁波博洋家纺电子商务有限公司总经理吴荣华，其为我们剖析了传统企业如何在电子商务市场站稳脚跟，以及如何留住并培养电子商务人才。

宁波博洋家纺电子商务有限公司总经理 吴荣华

重视经验积累 传统企业进入电商优势多多

经过了长时间的发展电子商务市场正面临着C2C向B2C的转型，这对传统企业进军电子商务市场无疑不是一个利好消息。并且B2C比C2C拥有更稳定的货源客源和良好的售前售后服务。

而博洋家纺开始是抱着试一试的态度尝试来做电子商务。经过了一年的尝试，博洋家纺了解到电子商务发展的轨迹有别于传统领域。而后开始逐渐加大投入，获得的成果也逐渐变大，这也使博洋家纺更加重视电子商务市场的发展。

外包和电子商务平台是传统企业进入电子商务最便捷的途径，而博洋家纺在选择入住平台的同时也选了另一条不太好走的路自建电子商务网站。吴荣华指出，自己摸索不断改进才能累积到更多的经验，外包收获的可能只有业绩。

沿着这条路博洋家纺的电子商务业务已经开展了将近3年。吴荣华表示，“不管选择那种模式都要根据自身情况走自己的一条路。”另外，博洋家纺还在全网全渠道都进行了投放，希望把握更多的消费市场。

对于传统企业自建电子商务网站相对简单，他们拥有自主品牌和货源，只要组建一个团队就可以加入到电商行列。“但也不免会出现一些问题，线上线下的冲突会是传统企业做电商最常见的问题。因为价格存在差异，所以我们也要做好协调工作。”吴荣华说道。

吴荣华表示，面对电子商务市场的不断扩张，市场份额也将逐渐被分割，增长速度会趋向于平稳，在未来电子商务可能也会变成传统市场。

物流外包更划算 团购入驻需谨慎

博洋家纺重视经验的积累除了物流派送外都是一手包办。吴荣华表示，物流会选择外包的形式，至于如何选择快递公司要视公司的具体情况而定，一般会选择战略合作同盟。

对于自建物流吴荣华也表示，自建物流在初期是不太可能实现的，并且非物流企业自建物流的前景并不明朗。自建物流成本较高，面对竞争激烈的电子商务市场你是否有足够的资本去支撑是最大的问题。

物流企业做电子商务的优势在于有自己完善的运输物流系统，而做电子商务又要加大成本。吴荣华认为，这会是两个系统不会发生冲突，市场是开放的物流公司不会只为一家企业发货。

团购市场可以说是经历了一个洗礼，他的特性导致了消费者更多关注的可能是各家团购网站的价格差异，而没有更好的建立起回头客。对于团购市场博洋家纺也会适时选择入驻。吴荣华表示，卖高于买产生利润才是商务，团购营销已经有些脱离了这个概念。一味的参团未必是一件好事，适时的引流却会带来良好的效果。

此外，参团是需要一些限制审核，这也无形中增加了企业的压力。目前团购行业表现出参差不齐的状态，我们还需建立一个良好发展环境。

人才的培养是电子商务企业较为关注的话题，电子商务兴起之初各家企业都是从内部挑选一些人组件团队，并没有相对有经验的人。博洋家纺除了重要和专业的岗位会进行外部招聘外，大部分会自己培养。因为人员是会不断流动的，企业里的招聘、培训、流失会一直循环。