《原来茹此》第三十三期：2011年中国信息化热点回顾

2011年整个IT界都是风云变幻，按照惯例ZDNetCIO频道也总结了在信息化领域发生的一些大事。我们选择了有代表性的10件大事，五喜五忧。过去的一年里，管理软件厂商都借着云的势头进行战略的转型，但是同时也有些厂商面临着市场的残酷的检验。

信息化已与我们的生活息息相关，在促进生活水平提高的同时，也不可回避地看到了一些应用领域的不成熟，从而也造成了一些不可挽救的错误。造成这些失误的或是由于技术的不成熟，或是由于管理的不规范。

主持人：各位网友大家好，欢迎收看《原来茹此》，今天我们请到的嘉宾，也是我们的老朋友，是《原来茹此》的主持人，ZDNet CIO频道的主编丁慧茹。

丁慧茹：大家好第一次是坐在这个位置。

主持人：今天我们会和慧茹聊一聊，今年信息化领域发生的一些大事，我们一共总结了有10件大事，有喜有忧，我们先说一下第一件事就是今年的6月26号的下午，微博上传出了一个消息，是致远协创的首席运营官前SAP中国的副总裁黄骁俭，在25日下午是在游泳的时候遇溺的消息，当天也是致远软件发布了讣告，不知道慧茹对这件事情有什么感受，这个对于致远软件将来的发展会有什么影响。

丁慧茹：对，其实当时我记得应该是一个周末，应该是一个周末的下午，周日的下午，然后看到这一条消息，其实当然第一感觉是比较遗憾的，因为如果我们去看一下黄博士的简历，他应该说在多家软件公司都呆过，那么在金碟，在SAP，应该是SAP前副总裁，应该说在管理软件这一块，有很多的资深的经验，当初他加盟致远的时候，当时致远还是用友的致远，加盟致远的时候，应该是很多人看好的黄博士可能会给致远带来的一些，主要在OA这一块的一些改变，应该说只有1年多的时间比较短在致远里面，那其实致远来说，而且又从用友出来，单出来这样的一个公司，可能在领导实力上面来说，致远相比较于其他的OA厂商来说还是比较强的，但是可能黄博士的过世，可能对于这个公司来说，在人才损失上面是比较显而易见的，所以我觉得可能在年底的时候，我们谈论到这个消息还是有点小遗憾。

主持人：那我们下一个要说的，也是一个不是太好的消息，是今年也是最轰动的一个事情，就是7月23号浙江温州境内发生的高铁追尾的事故，这个也是引起了国内外广泛关注，然后我们怎么从信息化的角度，来分析一下此次这个事件。

丁慧茹：这是一个比较长的一个故事，因为其实在个高铁之前，应该说大家都很期待，对于这次高铁开通确实很期待，而且我记得当时，我们自己，我们作为媒体方面，也会跟铁道部那边也会有一些沟通，说希望我们做一些相关的报道，那么这个事出来以后，应该说所有人所等待的就是这种事故的报告是什么，最后调查的结果是什么，前一阵大家看了一个调查结果，说是因为技术并不是问题，而是一种管理的问题，这个是没错的。其实信息化应该说我们可以看到，在这种社会事件上来说，无论是高铁也好，或者说我们前几年那种矿难，很多这种信息化这块，其实技术也许真的不是一个最大的问题，但是问题是说，对于这些技术，风险控制我们是否做到位了，还有员工管理的问题，就是说我们先不论这种高铁的技术是否过关，是否与国外的相比，是否它确实已经过关了，但是我们从管理层面确实一定是有疏忽的，包括我们知道说，其实它的重要环节应该是在调度层面出了问题，那么在这块来说，这种风险预估，我们是不是已经做得足够到位了，其实我觉得由高铁这事，我们可能也用到企业当中来，就是我们很多企业的信息化当中，其实也确实出现这个问题，就是说因为技术问题解决了之后，管理问题却从来没有解决过，所以这可能也是信息化在越来越深入到我们日常的生活当中，跟民众越来越相关的时候，我们要做的一个话题，就是说我们信息化如何做得更加的安全，如何更加让人放心，然后更加说可控性，这种可能是非常重要的。

主持人：那我们接下来看一下我们的第三忧，也是是8月19号在纽交所，当地时间是8月16号宣布的，东南融通正是在纽约证券交易所摘牌，然后我也看慧茹也是看到这个消息以后，也是写了一篇评论，我们要现在是怎么来看东南融通退市的消息呢？

主持人：我记得当时东南融通退市的消息出来以后，我写的评论的标题是看上去很美，确实，在隐世界，我当时用一个比喻说，说在隐世界的时候，是有一个说法就是叫做隐后隐帝，就是隐藏的隐，就是他其实是很棒的，然后也做的很强，但是可能被人所知道是比较少的，其实东南融通应该说就是这样一家企业，可能它在国内的软件厂商里面，它的声音不是很响，但是我们可以看到，它在金融领域里面做的是非常棒的，金融服务这块，IT外包这块都做得非常棒，而且曾经也是顶着第一的光环，就是中国第一家上市企业这样一个软件厂商这种光环，在2007年的时候。其实它这种退市的话，我觉得退市其实可能并不是最可怕的，是因为我们现在已经看到了，它退市以后已经几个月过去了，我们所听到的消息，是东南融通的人员被挖走，当时我们还会期待说要么就被并购，现在是否会被并购也是一个问题，其实我们现在很多一个论断说，东南融通会直接倒闭，因为它的价值到底存在多少，我们已经不知道了，其实我在网上我还搜了一个数据，说东南融通，尤其它的BI团队，被一些厂商，包括文思、浪潮、东软这些，被这些厂商已经被瓜分得差不多了，其实我们的东南融通，最担忧的是，它是否会倒闭。其实从东南融通这个事件，我们已经可以看出来说国内软件厂商发展的状况，发展的不错，而且上市的情况下也很多，市值也都还不错，但是财务管理以及说我们把我们的厂商，放到一个国际化的一个非常严苛的环境当中，我们的厂商是否可以做到符合这些所有的标准，这是一个问题。而且其实，我相信东南融通这个事件出来以后，很多人还会已经去挖一些历史，就是说东南融通的，本身的管理层是否够混乱，这是一个问题，所以我觉得说，东南融通它只是一个，我觉得应该只是一个开端，或者是只一个很小的缩影，国内软件厂商可能被暴出这样的话题，可能会比较多一点，那只是说在现阶段没有被讨论出来而已，所以我觉得在随着说国内的厂商，想提升自己的竞争力，而且说我们越来越走向国际化的时候，特别是面临上市这样的考验的时候，国内的厂商是否已经做好准备，这是需要考虑得。

主持人：那么我们下一件事情就是Salesforce有一个退出中国市场得那么一个消息，这个消息来源也是，就是说它在全球的某些国家的官网上国际站点撤下了中国地区，所以就有业内人士就说，预测就是说，它可能会效仿谷歌，会退出中国市场，说未来可能会对国内的SAAS厂商投资来开拓中国市场，对于这一举动，对于国内市场和用户会有什么影响。

丁慧茹：我想这应该是，就是这还不能说，特别是中国这种，可能刚开始这种大喜大悲的过程，就是说听说这样一个大牌的一个SAAS厂商突然退出中国，那我们首先，经常说是不是因为国内SAAS市场要不行了，或者说要遇到瓶颈了，那第二我们又要看到一个消息说，其实它在退出，还没有明确表示退出中国，但是在这个消息出来之前，还有一个新的消息是注资八百客，八百客是国内非常老牌的一个SAAS厂商，而且说我们来说八百客应该是学Salesforce应该是学得还比较像的一个厂商，因为其实国内SAAS厂商，2003年、2004年起来的一批，应该都是从Salesforce那取经过来的，所以其实这样看来说，其实国内SAAS市场还是非常有前景的，只是说Salesforce可能是有水土不服的问题，还是说成本过高，其实我们可能知道，Salesforce做的在大企业当中做得还不错，可能在这个情况下，以这样注资的方式去进行中国市场的开拓，可能会更容易一点，当然也会有说一个比较悲观的，或者认为说在明年时候，八百客是否会被收购，可能会直接被并购了，那我觉得我投资，那我直接并购你了，我觉得这种担心可能有点过多了，因为Salesforce自身在中国市场一再受挫，它再去并购八百客，应该是不太明智的，但是这会形成一个状况，就是说SAAS市场里面，国内厂商互相的竞争会越来越激烈，其实我觉得从聪彬应该知道，也该在前两年的新闻稿实际上也可以看出来，就是说国内SAAS厂商已经开始是针锋相对的状态，但是我觉得其实在明年的时候，尤其像云计算这种大潮来的时候，尤其在SAAS层面应用得比较火热的时候，可能在明年的时候，在SAAS市场竞争肯定倍加激烈，但是我觉得可能也不排除说，可能有一些SAAS厂商会被一些传统的大厂商收购，像用友、金碟、SAP这些肯定是一定在寻找这样的并购机会，其实SAP已经并购了，这方面也会谈到这些。

主持人：会找各行业。

丁慧茹：对，所以其实一定会有一定的相应并购行为发生的。

主持人：那今天我们就再说一下最后一优，就是说一下电子商务的市场，今年电子商务市场也是，就是有点像坐过山车一样大起大落，像从年初的融资环境异常火热，然后到下半年的融资难的问题，然后电子商务市场也存在很多不规范的地方，然后我们怎么看待现在目前的电子商务市场的现状。

丁慧茹：我觉得像电子商务，很多企业觉得，感觉抓到一个救命稻草一样，因为我们所听说的，电子商务已经不是实体企业可以做的，其实一些金融行业，它可能也会在考虑网上电子商务这样的卖场，电子商务火爆没有错，那对于一些实体企业来说，可能要考虑物流问题了，其实对于电子商务一般是两种声音，就是电子商务未来可能会非常大，我记得还有一个数据就是说，在今年年底的时候电子商务将会达到1200亿，所以这是一个非常庞大的数据，但是我们应该看看很现实的问题，还有就是人才的问题，因为说电子商务抢人才已经不是一个新闻了，应该说其实今年的时候，很多电子商务好像都在不停的挖人，所以这种人才问题，我记得以前和电子商务的，我们中国电子商务协会的一个人聊过这个话题，说其实电子商务人才的培养是很难的，因为它其实对于一个大学，专门的设立这样的一个课程来培养电子商务人才，但是最后发现毕业以后这些人从事电子商务领域的，很少很少，所以其实这种是以失败告终的，所以我觉得在电子商务这么火热的时候，尤其很多的企业，纷纷自己做电子商务，我们也已经看到了很多，其实像纽曼，很多企业已经开始自己在做电子商务，所以我觉得对于IT部门来说，我们可以回到我们的主业，就是CIO这里来说的话，在考虑做电子商务的时候，我觉得可能要考虑到本身企业的承受力的问题，因为它是挣钱容易，但是是不是够冷静，应该是否说你的企业是否可以承担后续一系列的话题，是很难的，而且还有包括说你的服务器成长能力，我们今年发生过一些这样的事件。

主持人：像我们行业里应该看一下规范的程度，因此发在发第三方支付的牌照。

丁慧茹：对，其实我们已经知道，支付这个话题已经出问题了，但是我觉得，目前来这种规范的东西，尤其像涉及的资金的规范的话题的话，可能在除非是政策上有一个很明确的去引导的话，可能在目前还是很难去做到的，所以这种状态还是会持续一段时间的。

主持人：那我们以上说完了5件不好的事情，我们再说一点比较，5件喜事，我们第一件就是说1月17号冯国华正式加盟金碟，担任金碟集团的总裁，同时兼任金碟集团子公司金碟软件的公司CEO，这次人事变动，我不知道对金碟，还有它之后的一些发展战略，会不会有一些什么样的影响。

丁慧茹：其实这应该是年初的事了，所以当时我记得在冯国华加入之前，可能对于金碟的讨论会很多，说金碟是否被收购了这种传闻都会有，所以当然我们看到了，冯国华来了以后我们想说，这是IBM的人过来，而且说其实冯国华本身的自身的经历应该说，可能跟金碟的思路是比较相似的，但是其实我觉得经过一年，已经到年底了，经过一年的时间，我们可以很明确的看到一个问题，就是说在今年所有厂商在提云计算的时候，金碟的声音并没有那么的响，而且在今年金碟的动作来看，还是在提它的管理模式，中国的管理模式这样的话题层面，所以我觉得想，是不是有可能说，其实有水土不服的问题，还是别的问题，所以在今年的动作并不是那么迅速，不过对于金碟，我们应该看到一个，就是说一个比较好的消息，就是说在发改委的这种云计算专项资金投入上面，金碟是有份的，而且我听说了金碟可能整个集团将会发布一个云加端的这样一个云计算策略，所以我想可能冯国华的加入带来是有理念的问题，但是整个金碟的转型，可能会需要在接下来才有可能完成，今年只是一个试水而已。

主持人：那我们现在可能再说下一件事情，就是CIO在今年可能渐渐的已经走入我们的视线了，如果说CIO的群体广泛被受到关注，然后CIO转型的问题，还有就是像CIO出书也比较流行，还有像CIO在微博上发表自己的言论，也现在比较流行，我们怎么看待这CIO现在走到台前的这个问题。

丁慧茹：对，我觉得这是云计算带来的好处，但是其实也不能完全这么说，其实今年看一下，就是我们所知道CIO出书的话题，其实像比如雷博士雷万云博士，他是在去年的时候已经出了一本云计算相关的书，那么在今年又出了第二本云计算相关的书，还有就是像建巴集团的徐总也是出了一个，但是他是关注的CIO，就是首席信息管人际场的这样一本书，那还有一些就像来自管理软件，这应该是一个，ERP工程师这样一个实施总监，他出的跟ERP相关的这样一本书，所以其实从这些书来看，就是说我们很明确的感觉到，CIO在被重视，CIO的核心价值在提升，可能有我们记得今年云计算在很火的时候，尤其今年在11月份有一个，全球信息技术主管大会的时候，当时我们会提到CIO转型的问题，云计算会让CIO的价值越来越高，但是从CIO自身来说的话我觉得可能不仅仅说是价值在提升，而是说你在如何去提升价值的问题，因为你会被需要，但是这种怎么去满足这种被需要，也是需要讨论的。所以其实我们会更关注的说，CIO角色越来越丰满，在你进入战略层面的时候，怎么去考虑企业的业务，这是一个方面，还有一个就是说你自身的知识体系是否完善，因为我相信在未来得时候，在企业当中已经ERP，因为很多企业有ERP工程师，有KM，CKO，就是知识管理这一层面，就是很多很多，分很多大块的，就是把它很多系统是分块的，但是CIO是否在这些系统上是否有一个整合能力，在每一个层面上我都会涉及，你可能不需要完全精通，但是我确实在每一个方面，都有所了解，我能掌握核心就够了，所以我想这应该是说，在随着云的深入应用的之后，CIO自身可能需要做的一些方面。

主持人：那么我们再说一下第三件喜事，就是SAP宣布以34亿美元的价格，收购了企业管理软件开发商SuccessFactors，这对SAP之后的云战略是否有帮助吗？

丁慧茹：我觉得我们先看一个两个方面，一个先看它所收购的这个厂商SuccessFactors，如果去查的话就发现其实这家厂商盈利并不是那么的好，而且它是在HR这一块的，人力资源和绩效管理这一块的，提供云服务的这样一个SAAS厂商，然后我们再看SAP，SAP其实在今年的时候，它最成功的应该不会是在云计算方面的，应该说它在HANA，在一个新的，在它本业上面做得非常，而且包括SAP技术大会商业同略会，他所在的推力是它HANA，而且在它行业应用，所以它在云计算上面，并没有太多，只是它以前…这样的产品，就是在更多层面并没有太多，所以但是我们看了很奇怪的就是说，SAP收购了一家HR的这样一种SAAS厂商，所以我们是否也可以看见说，在未来市场上来说，云计算应用那可能会接触到SAAS层面可能是最多的，而这种SAAS层面的接触，应该是涉及到企业内部管理层面的会比较多，包括HR，包括OA，包括CRM这些，可能会应用的会最多，迁置云端的可能性会比较大，这我们可能会看到的一个前景，这个我想由SAP我想也可以引到说我们国内的厂商上来，就是用友、金碟上来，所以今年其实多数厂商，我们的传统管理软件厂商所做的都是一个雷声非常大，战略非常的宏伟，但是落地并不是那么的完美，所以我想对于这些厂商来说，可否可以看到说，我们需要从哪一些层面去做，是否真的有一个相应的一些落地的策略出来，这可能是，我们也可能在期待在明年的时候会出现的一些东西。

主持人：那我们再说一下第四件喜事，就是像今年的云计算大会，可能也是开过不下百场，我们云计算已经确确实实来到我们身边了，像现在十二五规划，将扶持国内的厂商来推动云计算的发展，我不知道这个举措，对于我们厂商还有一些用户，有什么帮助没有？

丁慧茹：说这个我突然想起来，我今天看见的一表微博，说你的意愿是说不希望云计算变成一个投资房地产，一个房地产融资的这样一个项目，大家确实看到，各地云基地是很多的，而且就是说从发改委那个十二五规划的那种初步草案来看的话，重点关注的城市是北京、上海、深圳、杭州、无锡这五个城市，有专项基金扶持，对，然后我们应该说这几个城市，应该都会有相应的，已经有相应的云基地出来，那从它扶持厂商来看，还不错，其实国内的厂商比如说像华润天成、百度、金碟、阿里巴巴这些都有份，所以其实我觉得说政策扶持是好的，我们已经看到说，让我们会肯定说云计算不会是一个泡沫，因为政策上这样的扶持，但是李德毅院士那句话，也确实有这种担忧就是说，这样大面积的去推的时候，而且是在政府，是否会涉及但是所以说在房地产，或者说融资投资这样的一个话题，当然所以说其实有一个新的担忧就是说，如何让运动员冷却下来，可能是厂商要考虑，政府要考虑的，因为其实云计算真正应用到它的应用当中还是有很多阻碍的，所以我们期待说政策上的，除了资金上支持，政策上鼓励之外，可能也需要出台相应的一些标准的东西，也许有很多人担心的是云计算的最后的责任归属问题，这样的一种，在接下来是否也有，随着云计算成熟，是否也会有相应的法律条款，这样的政策比较有实际作用的。

主持人：那么我们接下来，说一下最后一件喜事，就是说信息化现在已经日益融入我们的生活，也改变了我们的生活方式，像社保卡现在之前就是说要将加入金融的功能，要在2013年向全国推广，而且最近我又看新闻有说，又加载一个功能，叫就业服务的功能，你怎么看，现在怎么看待一下这个一卡多用的这个问题。

丁慧茹：对，这是一个好事，因为我觉得，前一阵子我们应该感觉到，就是说我们去医院的时候，以前去医院的时候，需要在医院里，我们要拿俩，因为最低三张卡，一个是他们本医院的那种就诊卡，然后再加上一个社保卡，然后再加上一个医保卡，是吧，但是好像现在有些医院已经不需要，只需要社保卡就行了，已经不需要他们就诊卡了，就是说它已经实现了实时结算了，但是这种还有一个缺点，就是说它已经在医保的范围已经实时进行结算之后，但是最后的其他其余部分还是需要有银行卡，这是一种部分的及所以希望未来是，它会要加大，这种功能就是说，在未来得时候不需要银行卡，就是这种卡已经完全通用了，这是一个好事，因为其实，前一段我们在福州的时候，福州已经有这样一种，它好像是已经3000万张卡，已经可以实现这样具有金融功能，而且也他希望实现说是，养老保险、就业保险这是一条龙服务的，但是其实这个，我觉得可能有技术的问题，包括说它会担心什么，安全的问题，因为毕竟你是一种金融功能了，但是我觉得大家是否会安心银行卡的问题，其实已经不是很担心了，所以说我觉得，加上金融功能，其实这种安全问题可能不是最大的方面，但是它如果想实现说一卡多用，可能要涉及到是多部门的问题，从行政管理层面来说，会涉及到多部门的问题，因为养老保险归一个部委、归一个部门，然后医疗归一个，就业归一个，所以对于这种多部门之间的这种数据，这种各种信息的传递来说，这种其实在管理层面难度会比较大一点。

主持人：那今天我们和慧茹一共聊了今年10件大事，有喜有忧，然后我们也是希望，各位网友继续能关注我们CIO频道，明年我会继续关注业界的发展，在这里也谢谢我们的嘉宾慧茹。

丁慧茹：好，谢谢。

主持人：谢谢。