IT进入整合管理阶段 CIO面临严峻挑战

　　11月30号消息，近日，IBM在上海召开了2011年“IBM IT整合管理服务”论坛。论坛上IBM全球信息科技服务部(GTS)指出，当前企业CIO正在面临严峻业务挑战，并且企业IT进入“整合管理”阶段。

　　当前复杂多变的市场环境，快速发展的业务需求，都迫使企业对IT能力提出更高的需求。但大多数中国企业现有的IT架构，都是通过长期孤岛式系统建设，叠加式系统扩充搭建的，耗费资源庞大、运营方式僵化，已经无法满足业务发展的需求。IBM认为，企业的IT发展经过了建设阶段和扩张阶段，已经进入了整合管理阶段。这一阶段的重要特点是企业已经开始向IT要效益，通过整合的IT架构、高效的IT运营管理，以获得业务发展的灵活性、创新性和前瞻性。在该阶段，中国企业的CIO为了满足业务的挑战，需要完成三大任务：

　　打造一个整合的IT架构;

　　建立一个高效的管理体系;

　　选择一个具有前瞻眼光的、可信赖的合作伙伴，并与其建立长期合作

　　正是了解到中国企业IT发展的现实需求，IBM结合全球的成功实践，为中国企业量身打造了IT整合管理服务。今后，IBM GTS将进一步依托丰富的全球资源，结合自身人才、管理流程和应用工具方面的丰富资源，及全球最佳实践经验，为中国企业提供符合其业务发展需求的IT服务。

▲IBM大中华区全球信息科技服务部总经理易博纳

　　中国企业的IT进入“整合管理”阶段，即IT as a Service(ITaaS)

　　业务需求始终是企业IT发展的驱动力。随着企业业务的高速增长，中国企业IT的发展经历了系统构建、系统扩充与整合管理三大阶段。

　　系统构建阶段

　　系统构建阶段是企业通过购买软硬件产品，组建IT团队，建立IT管理体系，打造企业基本IT架构。这个阶段IT架构相对简单，以支持企业基本业务发展为主要目的。

　　系统扩充阶段

　　随着企业业务的增长，需要不断扩充新的IT系统。此时，企业IT系统向多平台、多系统的方向发展，并通过新增系统与IT管理团队来满足新业务发展的需求。

　　整合管理阶段

　　随着企业业务更加多样化、多元化，以往利用新增系统与功能的方式已无法满足日益复杂的业务需求。此时企业迫切整合现有IT架构、梳理管理流程，建立高效运营的IT系统与管理体系，以实现对业务的支持。

　　当前中国企业正在经历业务频繁动态变化和跨越式增长，迫切需要重塑IT以支持连续不断的业务创新。中国企业的IT应进入“整合管理阶段”。但很多企业还停留在“重建设，轻管理”的IT发展思维中。现在，CIO已经难以再继续通过IT持续构建、不断扩充方式支撑业务需求，他们迫切需要调整战略，通过IT整合管理面对业务挑战。

　　在整合管理阶段下，中国CIO肩负三大任务

　　面对业务高速发展所带来的巨大挑战，中国CIO们更加渴求变革。根据IBM 2011年全球CIO调研显示，在参与调查的中国CIO中，有超过92%的CIO希望深度改变企业自身在知识、能力、经验、资产方面的组成。这一比率大大高于全球其他地区的CIO(66%)。而在回答如何利用全球整合趋势时，有超过74%的中国CIO表示会更倾向于使用IT外包而不是自己运营所有的IT功能与部门，这一比例也大大高于全球其他地区的CIO(65%)。以上研究表明中国的CIO们已经充分认识到传统IT的建设方式已经无法满足业务需求的客观现实。在这样的环境下，中国的CIO们需要完成三大使命：

　　打造一个具有整合视野的IT架构

　　企业需要通过整合的视野和方法论打造具有前瞻性的整合的IT架构及流程，以满足未来业务发展的需求。

　　建立一个完善的管理体系

　　企业需要重新梳理IT管理体系，优化管理流程，和法律法规遵从，加强团队建设，以实现高效的IT管理。

　　选择一个具有前瞻眼光的、可信赖的合作伙伴，并与其建立长期合作

　　企业需要与一家具有全球实践经验的，可靠的合作伙伴建立长期合作关系。通过合作不断改进自身的知识、经验、能力等方面的不足，通过灵活的IT服务方式为企业自身的长期发展提供有力支持。

　　现今，企业面临的外部环境发生了巨大变化，过去企业可以通过若干年加强自身IT建设，不断培育有经验有能力的IT机构和人员以增强自己的IT能力。但现在外部环境变化频度已经不可同日而语，往往企业还没有培养好自己的IT实力，市场最佳的竞争时机就已经错过。企业需要随着市场的变化迅速扩大或者收缩自己的IT能力，此时，寻找一个富有经验的合作伙伴无疑是最佳选择。

　　IT整合管理服务助力CIO灵活应对挑战

　　IBM GTS推出的IT整合管理服务，以企业的业务发展为导向，结合企业长远业务发展需求，全面整合梳理企业IT架构和IT管理体系，通过灵活配置的服务方式使IT真正成为业务发展创新的推动力。IBM IT整合管理服务具有三大优势：

　　具有前瞻性的整合架构——IBM GTS可以根据企业业务发展的具体情况，帮助企业梳理、设计整合的IT架构，并根据企业的特点帮助企业通过外包、内包、共同运营等多种方式实现在整合IT架构下对IT环境的高效、灵活的管理与应用，推动企业业务发展与创新。

　　具有全球最佳实践的管理服务——IBM GTS可以帮助企业梳理自身IT管理体系与流程，并根据自身丰富的全球最佳实践帮助企业管理各类新技术、应用、工具与组织团队，真正做到物尽其用，人尽其用。

　　灵活的IT服务方式——IBM GTS可以为企业提供灵活的IT服务与合作模式，帮助企业按照自身业务与IT情况选择最为适合的IT运营之路。

　　这些优势使IT整合管理服务成为中国CIO优化IT管理模式，打造满足未来业务发展需求的IT架构的最佳方式。