CIO管理IT团队的黄金定律

　　如果我们有一只表，可以很轻易知道现在的时间，并对时间的准确性几乎不会怀疑。但是，当我们同时拥有两只手表，并且两只表的时间不一样时，我们反而会变得对表不再信任，这就是管理学上著名的“手表定律”。

　　管理学者想通过这个简单的定律告诉我们：对同一个人或同一个组织的管理，不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个人同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所适从。

　　其实，管理学伟大的先行者给了我们很多类似于“手表定律”这样简单却意义深刻的管理定律。对于身为管理者的CIO来说，这些定律仍然非常实用。CIO INSIGHT搜集了一些这样的定律，并想通过这些定律去发现CIO用人、培养人、留住人的方法。

　　奥格威法则

　　广告业的创始人奥格威在一次董事会上，事先在每位董事的桌前放了一个玩具娃娃。“这就代表你们自己，”他说：“请打开看看。”当董事们打开玩具娃娃时，惊奇地发现里面还有一个小一号的玩具娃娃；打开它，里面还有一个更小的……最后一个娃娃上放着奥格尔维写的字条：“如果你永远都只启用比你水平低的人，我们的公司将沦为侏儒公司。如果我们每个人都任用比我们自己更强的人，我们就能成为巨人公司。”

　　点评：不管是擅长技术，还是擅长业务，CIO都不太可能是无所不能的多面手。别怕你的部下超过你，允许并乐意把某些方面比自己更强的人纳入到团队，做一个巨人团队的领导者，而不是一群侏儒的带头人。

　　光环效应

　　光环效应又称晕轮效应，由于对人的某种品质或特点有清晰的知觉，印象较深刻、突出，感觉非常好，从而掩盖了对这个人的其它品质或特点的感知。和光环效应相反的是恶魔效应，即对人的某一品质，或对物品的某一特性有坏的印象，会使人对这个人的其他品质，或这一物品的其他特性的评价偏低。

　　点评：不管是光环效应还是恶魔效应，对于CIO们来说，都要不得。但是，这两种现象其实是工作中最常见的事情，对某一个人感觉非常好，即使这个人工作中出现了问题也会姑息迁就，而对一个人感觉不好，即使这个人的工作做的很到位，也可能获得不了应该得到的东西。很多时候，“公平”的字眼往往就是因为有这两种心态而产生的。

　　当扪心自问时，这两种现象是不是已经在你的心里占了一席之地了呢？

　　不值得定律

　　一个人如果从事的是一份自认为不值得的事情，往往会持冷嘲热讽、敷衍了事的态度。不仅成功率小，即使成功，也不会觉得有多大的成就感。

　　点评：仔细观察一下你的员工，是不是有些人已经被“不值得定律”的病魔缠身？尽可能给每个员工一份更合适的工作，让他们远离“不值得定律”。

　　蘑菇管理

　　被公司置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作），浇上一头大粪（无端的批评、指责、代人受过），任其自生自灭（得不到必要的指导和提携）。相信很多人在工作之初都有过这样一段“蘑菇”的经历，不过这不一定是什么坏事，尤其是当一切刚刚开始的时候，当几天“蘑菇”，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看问题出更加实际。

　　点评：新人加入，如何培养这些IT团队的新鲜血液，很多CIO都曾思考过。让这些“年轻人”从最简单的事情做起，品尝一下做“蘑菇”的经历，未必不是件好事情，这就像蚕茧，是羽化前必须经历的一步。

　　酒与污水定律

　　如果把一匙酒倒进一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水。

　　点评：一个能工巧匠花费时日精心制作的瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉。如果一个组织里有这样的一头驴子，即使它拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。如果IT团队有这样的一头蠢驴，CIO应该马上把它清除掉；即便无力这样做，至少应该把它拴起来。

　　格雷欣法则

　　英国女王伊丽莎白一世的顾问托马斯？格雷欣爵士在1558年首次提出的一种理论：当公众对货币供给的某一部分怀有疑虑时，他们会将实际价值比法定价值高的“良币”窖藏起来，并努力将实际价值低于法定价值的“劣币”转让给他人，这个“劣币驱逐良币”的法则，后被称为“格雷欣法则”。

　　点评：IT团队招聘新员工时，有着丰富工作经历的员工是不是一定强过没有任何经验的“新人”呢？答案是：不一定！因为，很可能这位经历丰富的员工就是托马斯？格雷欣爵士所说的“劣币”。

　　雷尼尔效应

　　一段时间，美国华盛顿大学教授们的工资比全美平均水平还要低20%左右，但教授们却毫无怨言。为什么呢？因为很多教授之所以接受华盛顿大学较低的工资，完全是出于留恋学校所在地西雅图的湖光山色。他们甚至得意地说，华盛顿大学的教授的工资，80%是以货币形式支付的，20%是由美好的环境来支付的。这种偏好，后来被华盛顿大学的经济学教授们戏称为“雷尼尔效应”。

　　点评：要留住IT团队的人才，CIO必须知晓这些人才的真正需求。单纯靠薪资的量的变化不一定能提高员工的积极性，CIO也可以试着用“美丽的风光”来吸引和留住人才。当然，这里的“美丽的风光”是指一个良好的工作环境和企业文化氛围。

　　适才适所法则

　　适才适所法则是指企业管理者要按照生产经营管理的要求和员工的素质特长，合理地“用兵点将”，根据员工的不同情况，给他们安排最适合的工作，从而既不会埋没、浪费人才，又能使员工得心应手地开展工作。

　　点评：“适所适才”似乎比“适才适所”要容易，所以才有了“一朝天子一朝臣”的说法。但是，CIO向来不会惧怕任何困难，所以，试着让IT团队的每个人都能“适才适所”吧。

　　海潮效应

　　海水因天体的引力而涌起，引力大则出现大潮，引力小则出现小潮，引力过弱则无潮。这就是海潮效应。

　　点评：其实，海潮效应不仅仅存在于物理课本中，如果一个企业对每个员工都很重视，并让员工充分感觉到，那么，员工的工作积极性一定会很高；反之，则会不断出现员工跳槽和人才流失。CIO应该让IT团队的每个成员都明白：公司是爱你们的。

　　特雷默定律

　　这个由英国管理学家E?特雷默提出的定律告诉我们：每个人的才华虽然高低不同，但一定是各有长短，因此在选拔人才时要看重的是他的优点而不是缺点，利用个人特有的才能再委以相应责任，使各安其职，这样才会使诸方矛盾趋于平衡。否则，职位与才华不能适合，使应有的能力发挥不出。