SAP海克曼：IT行业未来发展从技术到应用

      第九届中国软交会以“绿色IT、智能应用”为主题，国内外的厂商和各界代表将围绕低碳社会、绿色经济发展趋势以及软件服务为产业升级、经济发展带来的影响等话题展开讨论。在大会中SAP全球支持集团高级副总裁海克曼做了精彩的发言。

      SAP全球支持集团高级副总裁海克曼在2011第九届中国国际软件和信息服务交易会上表示：我一年前也在这个讲台上，那个时候我说到这样一个愿景，怎么样使IT行业未来的发展方向，那个时候我们有一些想法，我们从时时到真正的时时的转变，我们说到那个时候在商业界移动的重要性，今天我会告诉大家的是，我们已经实现了。所以这些承诺，所有这些愿景，我们承诺给我们客户的已经成为现实，几个星期之前已经有了SAP最大的活动，现在跟大家来分享一下它整个的景象。我们说未来的一个电子化的企业是怎么的，数字化的企业是怎么样的，我们把它称之为此时此刻的生意，这个此时此刻的生意是完全以客户为中心，我们可以看行为已经发生了改变，像在座的听众一样，像我一样，我们的行为已经有了很重大的改变，我相信现在很多人都会在网上购物，我相信你们都有一个移动的设备，所有这些事情都已经不同了，客户比以前更加精明和灵敏，他们会很快的做出改变，可能他们今天从这个公司买东西，明天可能就会从另外一个销售商手里买东西。以前我们在商店里买东西，现在有这种数字在线的应用软件能够发到我们的手机当中，让我们来进行购物，我们可以在手机上做出采购的决定，也可以随时改变你的想法。也可以让网络上其他的网友，知道你的更新情况，现在有很多的这种不同的讨论群体和社交网络。所以，现在的消费者的行为已经在过去的几年当中发生了重大的变化，所有这些都带来了巨大的数据量，数据每一年半的时候就会翻一番，什么地方都会产生数据。所以，只要有网络的地方都会产生数据，所有有移动设备的地方都会产生数据  。你去商店买东西会留下你的有效数据，那么商业企业是怎么样来利用这些数据的呢？现在让我们感到难过的是所有的这些企业还生活在过去，因为他们还在进行报告，用报告的形式来对来以前的数据，他们在看客户还有一些业绩产生的历史数据和历史报告，但是有很多时候，你的客户已经走在你的前面，但是企业却没有意识到这一点，所以说，这种消费者行为的变化，对于我们的企业来说是一个很大很大的挑战。

      唯一可能对于我们的解决方案答案，就是把我们自己放在此时此刻。实现这个点需要什么呢？怎么样做到真正的实时应用，你是需要能够进行即时的反应，几秒钟之内就要做出反应，如果消费者在移动设备上做出决定，你需要在立刻的时间做出反应，这样才能在同一秒钟对这个客户进行推广，你需要即时的反应，比如生产要做出即时的反映，比如供应链出现变化要及时做出反应，这样才能最后为我们的企业为我们的客户带来更多的价值，我们说此时此刻的生意，所以要实现这点要做根本的改变，从技术到应用的转变。问题是怎么样能够改变现在的现状，实现此时此刻的生意，这个问题的答案就是你需要实现真正的实时，我们有很多的技术能够提供给你，实现这个目的。也就是我们的计算技术。

      一年前，我把这个东西作为一个愿景跟大家揭示了，有一个很有名的中国的企业——联想，大家都知道，他们跟我们合作，他们已经用了我们的应用程序，用于他们自己的业务，内存内的计算，会提高几千倍的速度，他在一秒当中能够做几十亿的数据处理，如果你说正常的数据库的一个概念，我们比正常的数据库要快得多得多，你可能会问一下，这是很昂贵的吧？答案不是，不昂贵，实际做起来非常便宜，可能打电话问IBM的同事和思科的同事，问一下产品的价格，技术的价格，实际上是越来越下降了。因此，能够使用到这么多的内存，花费在今天不是很高的，有这样一种科技在这儿，我们今天可以在这儿差不多有20倍的速度比过去更快，可以使用很多硬件，他们只用了过去的在我现在所用的这个能力的10%，给您200倍性价比的提高，你要想一想这一点，这是完全不可思议的东西，我们现在正在创建一些应用，这样的一些应用是在几年之前我们已经发布了基于客户的服务，这是非常重要的，对于所有的SAP的应用都是很重要的应用。这里面有第二个方面的东西我们需要做的，我们需要能够让移动计算在所有的日常生活当中都可以出现，作为移动是非常不可思议的，从前几位的演讲者他们已经说到了有多少人在使用我们的移动设备，当然确实存在这样的事实，您知道现在有很多人正在使用我们比蓝牙使用频率更高的手机系统，您是否可以想像，今后有更多的移动用户，比过去使用马桶和换洗间的人更多，这绝对不是消化，这是现实，到现在为止，这不仅仅是一个来自于我们商业模式的驱动，而是消费者的一种驱动，可以短信进行交流，打电话进行通讯，重要的是如何让今天的移动计算成为一种商务模式。当然这样的一个趋势，我看到了有许多移动设备正在接入到互联网上去，而是说价格正在发生前所未有的降低和转变，这样一种趋势是非常显著的，但是我们与此同时要考虑到，如果我们要做到这一点的话，我们要学到过去的一些教训，那么就是安全性，安全包括在我们让更多移动设备使用的时候，比如让我们的会员使用的时候，我如何培训他们来调试他们，因此我们必须让设备能够正确的运作，并且我们能够让它有一个统一的平台进行联动，能够让他们在一个移动的平台上，能够充分的展现他们的属性，并且知道是雇员。这会成为SAP在今后发布的成千上万的版本围绕这个应用进行。与此同时，我们也会相信会有更多的设备将会接入到计算机和互联网上，那么，当然我们要把整个的介入让他们正确的工作，并且能够让所有的计算是围绕着来来进行的。为什么说是以人为本呢？我来给大家讲一个故事，我的小女儿会问我你的工作是做什么呢，爸爸？实际上你知道我解释我的工作，跟我的小女儿来解释并不是一件容易的事情，她会看到我在早上接电话，发邮件，开一些电话会议，她看到我会说，你是真的在做工作吗，爸爸？你看这是一个非常复杂的问题了，所有的工作将会未来意味着合作，意味着人与人之间的交流和通讯，是一种协作，才能做完我们的工作。以及包括我们的教育也是如此，那么，所有的这样的一种销售，也是基于我们的按需来进行的。我们也需要能够充分的分配自己的销售力量。

      我们另外一个事是STREAMWORK五，这个让人与人之间协作更容易。这些将会结合起来，能够形成我们数字的世界，形成数字的企业，谢谢大家！