东软刘积仁:创新是中国软件产业发展的未来

      第九届中国软交会以“绿色IT、智能应用”为主题，国内外的厂商和各界代表将围绕低碳社会、绿色经济发展趋势以及软件服务为产业升级、经济发展带来的影响等话题展开讨论。在大会中东软集团股份有限公司董事长兼备CEO刘积仁做了精彩的发言。

      东软集团股份有限公司董事长兼备CEO刘积仁在2011第九届中国国际软件和信息服务交易会上表示：女士们、先生们，大家下午好！我也想告诉大家，今年是东软集团的20年生日，谢谢！

      一个中国软件企业走过20年，我们感悟很深，因为在我们走过的路上，我们看到的不仅仅是我们成长过程的鲜花，看到了许多许多同伴的尸体，这个行业在中国大概大部分的软件企业活过五年和七年就算可以，活过十年是比较长寿，所以东软活过20年，就是一个幸福，一个幸运。

      我今天演讲的题目是创新是中国软件产业发展的未来，来谈一下我们过去20年的一点体会和我们对中国软件产业发展的未来，和我们对数字城市、智能城市的一个认识。

      我认为中国软件产业过去的十年是黄金的十年，第一个我们可以看到中国软件企业的规模在扩大，我们也拥有了许多上千人的软件企业，上万人的软件企业，这是在十年前中国软件产业发展的历史上所没有的。我们软件的出口在过去的十年翻了90倍，这也是一个奇迹，中国的软件企业第一次走向了国际的舞台，正在成为新兴的跨国公司。而我们中国的本土的市场应用，我们要解决方案，更多的来自于中国本土的企业，特别是在行业内的应用方面，起到了主导的作用。

      那我们还看到了在推动整体的发展，一个基本的动力就是我们中国企业的幸运是中国经济发展，这十年间我们看到发展非常迅速，如果十年前还谈不到GDP是今天的位置，还谈不到产业的转型，还谈不到我们的智慧城市，而今天我们拥有了很好的基础，我们还会看到在这个发展过程中，中国市场的开放性，为中国企业的成长带来了极大好处，过去我们经常强调的是我们民族的，我们中国的，我们中国特色的，而我们发现在过去的20年软件产业发展过程中，我们这种自以为有中国特色的事实，事实上是不存在的。当跨国公司在中国建立了越来越多的研发中心，当越来越多的中国的工程师也成为跨国公司的研发人员，当中国的公司走向国外，越来越多的全球的优秀人才成为中国软件公司成员的时候，我们中国软件产业正在进入一个全球化的时代，我们要用全球对未来IT产业发展的理解，我们要一个开放的文化，在面对着未来的竞争。

      我的体会是没有中国市场的开放，也就没有今天中国软件企业的成手。所以我们的成手是在困难、竞争、挑战，是在克服了所有成长过程中，特别是中小企业的成长，如果从一个小的企业成长到今天还能够活过来的时候，他一定是经历了所有的来自于全球化的挑战。所以，在中国我们的全球化并不意味着走到世界上，在你的家门口，在你做的所有的行业，都是全球化的一个过程。但是，如果我们看到从现在开始的未来的十年和二十年，我们一定要认识到，我们中国软件产业过去发展的模式和经验可能对未来的十年和二十年没有什么指导和借鉴意义。当我们大连外包的产业在不断的发展的时候，我们可能更多的城市正在思考是否在进行外包产业作为这个城市的一个主导。当一个城市正在试图把一个原来这个产业进行升级和转型的时候，可能由于中国之大，或者说我们传统的愿意拷贝一种成功模式的这样一种想法导致了我们正在这个产业的发展过程中，正在面对着一个新的挑战，或者说在一个巨大的机会面前，我们会遇到许许多多的风险。所以，我认为，创新是我们这个产业包括我们在一个城市发展过程中，要以这个产业的发展来进行产业的升级，经济结构的改变，我认为都会面对着这个问题，就是创新的问题。

      第一点，我认为中国软件工程师的低成本的时代已经过去了，我也不相信未来还可能回来，我们这个行业每一年以10%几的速度在增加成本，连续多年这个事实是个不可否定的事实，我们任何一个企业的经营者，你只有几种选择，一种不给员工涨工资，让你的员工自己离开，另外你给你的员工涨工资，你失去你原来应有的利润。

      第二点，如果谈到外包，谈到客户是来自美国和欧洲，我们现在还没有任何的数据和事实表明，他们哪一天会给你更多的钱，因为发达国家的消费的能力对成本的控制，所有的这些都会使得你在交易的价格上，绝对的要远远试图提升价格方面的可能性，或者说带来的成长性，远远的要低于你内部的成本的提升性。所以，在这种情况下，我们看到中国的外包企业正在一方面高流动率，一方面成本不断提升，一方面我们的利润在不断的下降。所以，如果我们不看到这个事实，不看到这个事实可能来得越来越快，我相信你过去多年的积累可能就会在未来的几年而消失。那就没有机会像IBM一样庆祝100年的生日，我相信这是我们现在看到的一个问题。而这个问题不仅仅发生在中国，如果我们看到右边的图会发现，所有的新兴国家，人力资源的成本都很快，印度在上升，越南上升，中国在上升，我们说不上升行吗？如果这个物价，如果我们通货膨胀的指数是这个指数，可以说不上升是绝对不行的。

      那么，所有的新兴国家都面对所有资产价格的上升，资金的流动性过剩，而在人力资源上，由于新兴竞争变得更为激烈，所以，这是我们以成本变成优势，变成要以价值变为优势模式的转变，我相信这是在未来我们所有的从事这个行业的一个挑战，当然也就对我们所有的城市，在不断的推动外包，外包这件事的时候，一定要有个清醒的认识。我们谈到人民币，如果人民币再升值，我们很多外包拿的是美金，人民币升值意味着你拿到美金换成人民币就有损失，而我们的员工绝对要何人民币，所有的这些环境都跟我们未来成长的模式有很大的关系。

      第二个，我们需要从技术为导引的方向向创新的商业模式导向的模式的转变。如果我们看到我们在软件外包，我们经常说我会本地化，会各种各样的技术，今天客户根本不买这个东西，技术在一个商业的模式里面，表现的贡献率前所未有的变小，我不是说技术不重要，技术很重要，它的重要性在未来应该表现为创造更多的价值，而不是技术本身，而我们今天所看到的这种情况，越来越多的新的商业模式，技术在整个商业的成功里面占的只是一个比例。所以，如果我们一个公司在经营过程中，只是因为他有大批量懂技术的工程师，我相信他也不会有未来辉煌的十年，他一定要在商业模式、顾问咨询、解决问题的领域，客户体验方面有很多的突破。

      第三个方面，我们就是要由拷贝到制造，我们做一个新兴的后发的国家，我们很幸运，因为我们前面有无数的榜样，我为什么说中国软件产业在过去的十年是黄金的十年，因为过去的十年基本上也是我们创造的十年，而十年前的20年，是中国拷贝的20年，那个时候任何一家软件企业成立的时候，都要做微软，做IBM，我们所有做的事都是全世界最成功的事，事实证明我们没有任何一家达到了这个目标，而在过去的十年，我们在创造自己的模式上，跟用户的结合方面，我们走出了一条创造成功的路线。在创造方面，我们认为要特别关注一个新的创造时代的到来。那就是互联网，那就是物联网，那就是云计算，这是一个崭新的创业的平台，也是一个让我们有无限想象空间和创造价值的大的平台。

      所以，我们任何的软件和信息服务业，如果忽略了一个互联网云和云计算这样的一个新的平台来发展的话，我相信也是没有机会。东软作为一个创新来维持我们生命的一个企业，如果回顾20年的话，我们最想说的就是在一件可怕的事情发生的五年之前，我们应该做好充分的准备，否则的话，我们来不及挽救我们的生命。

      那么，我今天结合我这个题目讲最贵的城市，来谈一下我们在健康城市，我们讲云，我们讲一下健康云。我们创新的讲法，健康云主要来自于第一个中国目前医疗费用的消费仅仅是一个可怕的开始，刚刚开始，我们现在用GDP的不到5%来给13亿人进行健康福利，而美国整个医疗的消费已经是GDP的17.5%，我们如果达到那个质量的话，我们今后十年、二十年成长的GDP主要就会用于看病，我们的政府肯定会承受不了这个压力。第二个，我们今天得的许多的病，都是自己创造的，比如说糖尿病、心血管病，因为我们有钱了，可以吃得更好，我们可以喝得更好，吃得更多，工作使得我们不爱运动，我们的生活方式，我们所有的这些东西，使得现在慢病的80%是来自于个人的本身。所以，东软结合这样的一个事实，我们在构造一个基于健康云的平台，来将医院、社区、政府的需求，家庭的需求和个人的需求，绑在一起的健康的云的一个慢病防治的系统，我们认为中国未来在健康最好的解决方案是尽量不要得病、晚得病，到不得病不行的时候，那个时候我们再到医院，如果这是一个美好的追求的话，而今天的技术给我们带来了很好的发展空间，我们在全国构造了一个大的云的平台，东软有3000多家医院，我们在构造了一个医疗的大的资源，我们通过我们的在客户端的用于家庭的、社区的解决方案和手机、腕表、带在身上的传感器，我们构造了一个物联网，来监控慢病的产生、发展过程，也在干预每个人日常的运动，大家可能看到这是一块手表，事实上他是一个干预你，让你保持健康的一个物联网端上的装置，也是云计算的一个薄的终端，当你戴上这个表，输入个人的信息、年龄、体重等等，后台的云会告诉你一个方案，如果你比较肥胖，他会到点的时候响铃，叫你起来跑步，给你一个笑脸说你OK会告诉你应该吃些什么，会告诉你一天要消耗多少卡路里，当你晚上消耗的时候，他会警告你最好不要睡觉，他像一个医生和太太站在你后面，不断的干预你，使得你健身和控制的目标来达到一种可能。

      我们看到现在所有的终端和腕表，有家庭里用的连到所有传感器的大量的装置，老年人在家里面可以每天检查血压、血糖，在农村可以以最低的成本，为农民们，把我们的医疗像电讯一样变成最后几十米，让体检变成我们的家庭的最后一米，我们通过这样的一个网络系统，我们得到了社会的很好的一种反应，我们在国内做了很好的应用，比如说我举一个例子，在海南岛的一个县，23万农民，在他们家附近的村里面，这是IPAD的应用，每一个点都是传感器，可以时时的看到每个人身体健康检测的数据，我们对每个人有报告，通过这样的一种监控，我们把医疗的资源不平衡的问题，把医疗费用的看病难的问题，得到了一定程度的解决，而我们的老百姓，是在历史上、医疗上第一次享受到了物联网、云计算给他们所带来的好处，所以这只是东软在发展过程中所做的一个创新的具体的项目，我想说的就是一个IT和软件服务的企业，我们今天已经成为社会的贡献者和责任者，当我们发展我们自己事业的时候，我们要知道我们未来的所有的收入，来自于我们承担社会责任之后给我们的回报，来自于我们为客户创造价值的时候，给我们的回报，我们的技术，仅仅是为了达到这样的一个目标的工具。

      所以，我总结一下，中国的软件产业发展到今天很不容易，我们已经有了规模，有了一定的影响，未来的世界给我们的机会还会相当的大，相当大的一个空间，无论是中国还是全球，而我们获得这样一个成长的机会的根本就是创新，而创新要来自于我们中国软件企业的成熟，国际化的程度，特别是对未来可能发生的危险的防御，谢谢！