正德人寿裴兆旭：IT管理需掌握业务价值分寸感

　　[导读]对于正德人寿而言，软件平台的选择是否会起到诸多的积极作用呢？其数据整合状况又是如何呢？

　　正德人寿保险股份有限公司(以下简称正德人寿)是由中国保险监督管理委员会批准设立的全国性的保险公司，诞生于我国保险金融业全面对外开放之际，是“国十条”颁布执行后，中国保险市场第一家成立的人寿保险公司。自2006年底开业至今，其保费业绩已经从2007年的3亿元，迅速增长到2010年超过50亿元。正德人寿已经同农业银行、邮政储蓄银行、建设银行、交通银行、民生银行、浦发银行等国内多家银行机构开展了银保业务合作，业务量逐年快速增长。

　　在这众多合作中，其中银保通系统的使用，是对寿险产品的渠道销售模式进行了最有效益的创新。“可以说银保通的使用，就是IT技术对于业务支援的最好体现。”在记者采访中，正德人寿公司总裁助理首席信息官裴兆旭如此说到。

　　瘦客户端的大集中式业务系统

　　传统的保险公司，由于自身在建设过程中业务系统较为繁多，业务数据分散在不同的信息系统之中，业务处理以升级分公司的系统为主。此外，传统的保险公司在发展过程中还面临如何将分散的业务数据整合的问题。那么对于正德人寿而言，软件平台的选择是否会起到诸多的积极作用呢？其数据整合状况又是如何呢？

　　对此，裴兆旭表示，当前正德人寿的核心业务系统主要是以JAVA语言开发的、采用Web化以及大集中的系统模式，通过专线网络连接各分公司业务前线。可以说我们的业务系统是Web化的大集中的系统，客户端采用IE浏览器，没有其它客户端软件。这种软件平台的优势就是集中管理，部署灵活，而且成本较低。目前公司使用的惠普小型机系统，其在银保通业务交易并发处理以及稳定性方面均有不俗的表现。

　　而对于数据整合的问题，裴兆旭强调，这一状况是有历史包袱的老保险公司所面临的问题。对于诸如正德人寿等新保险公司而言，从一开始就采用大集中的业务系统，基本不存在这一方面的问题。新保险公司已经跨越了由分散式处理到集中式处理的过渡阶段，可以直接以大集中式的业务系统服务全国各地的分支机构的业务发展。

　　IT管理也需掌握业务价值的分寸感

　　当前，大多数企业在信息化建设之前，均会进行相关的IT建设规划，从而分阶段的进行企业信息化的构建。然而，在裴兆旭看来，从IT支援的角度来看，信息化建设不必硬性的进行阶段划定，IT建设是需要跟随企业的业务发展情况来开展。最初企业会根据IT建设规划进行多方面的基础系统建设，而这一切的目的是为了更好完善各种业务需求。

　　那么如何让IT技术更好支撑业务呢？这就需要CIO拥有整体的规划和概念。这一过程中并非所有部门的业务要求都值得去开发，技术选择也不应该照搬IT厂商的方案。IT技术的选择首先要立足于成熟的技术，去开发适用企业自身的业务需求。需要对内部团队成员进行系统而详细的分析，还需对企业自身需求进行分析。同时，CIO对企业的各项业务需求一定要分清重点，切勿笼统地并行开展，否则最后结果必将是任何业务都难以有效合理的开展。从事IT建设，缺乏对业务需求的业务价值度量和IT资源配置的分寸感的把握是难以获得好效果的。

　　期待云计算成熟

　　随着云计算技术的兴起，众多CIO纷纷对此高度关注，但鉴于云计算尚未到达应用落地层面，大家并未将自己的公司的核心业务迁移到云计算领域。正德人寿对于云计算又是持有何种态度呢？

　　“云计算目前是热门话题，对于正德人寿保险公司而言，我们目前还是持观望态度。假使要真正使用公有云，在国内目前尚缺乏这方面信息安全保障以及相关法律保障时，没有完善的标准和成熟化的解决方案，大多数保险公司是不愿意将其核心业务数据和客户数据放置在公有云上。一旦产生信息安全和客户数泄漏问题，给保险公司带来的风险和后果将是灾难性的。因此，作为保险公司CIO对待云计算的态度是关注，等待其成熟。相比公有云而言，私有云技术应用可以较快进入内部使用阶段，对于灾备系统建设，云技术是很有价值的，并可以产生革命性的影响。但目前正德人寿方面还在做技术方案的探索。“裴兆旭说道。

　　CIO是IT治理司令官

　　近年来，由于云计算等新技术的出现，针对CIO职位存在必要性的讨论一直未停止。CIO如何面临云计算带来的挑战呢？CIO职位未来是否会消亡呢？

　　裴兆旭表示，业界关于CIO消亡的论调，是属于外行人的猜测。在保险行业，保监会倡议保险公司设立CIO职位，其目的就是提升IT负责人在公司管理层的地位，加强IT治理和风险管理。CIO职位的设立，建立了IT负责人与CEO和公司高管层沟通的平台。因为IT系统本身是保险公司的生产线，保险公司日常业务处理离不开IT系统，IT系统具有很高的生产价值和业务影响，同时也存在很大的风险。因此，应该给予IT部门足够的重视，CIO本身就是保险公司IT治理的司令官。没有CIO，保险公司的IT风险管理就容易缺位，这一职位是提供了管理层沟通的平台。虽然CIO的作用重要，但职位本身不能保证所有企业的IT治理都可以成功，关键还在于CIO的管理经验和解决问题的能力。

　　同时，裴兆旭还强调，CIO应具备的素质不仅要懂得技术，还要深刻了解业务和管理，真正要做到对技术、业务以及管理有清晰了解。作为IT负责人，不能要求业务部门IT化，而是要立足于IT业务化，从而实现IT与业务的融合。