移动支付兴起 CIO如何取得商机？

　　近期，随着我国第一批第三方支付牌照的下发和谷歌wallet的推出，移动支付再次被推向话题潮头。这一市场所蕴含的商业潜力早就被广为熟知：2008 年全球手机移动支付额约为550 亿美元。2010年，我国移动支付市场整体规模达到202.5亿元，同比增长31.1%。英国调研公司Juniper Research曾预测，2013 年全球手机移动支付额将达6000 亿美元。艾媒市场咨询则称，2015 年中国移动支付市场规模将达到2300亿元。这也是上游企业在该领域争夺的头破血流的重要原因。

　　那么，对于大多数企业的CIO来说，移动支付市场的逐渐兴起，对我们意味着什么呢？IT部门在这场科技引发的利益大潮中，应该如何帮助企业取得商机？

　　移动支付的应用场景

　　移动支付即允许用户使用其移动终端（通常是手机）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。它主要分为近场支付和远程支付两种。所谓近场支付就是用手机刷卡的方式坐车、买东西等，远程支付即通过移动终端进行网络支付。实现移动支付技术的方案目前主要有NFC，RFID-SIM，SIM Pass和智能SD卡四种。

　　整个移动支付价值链包括移动运营商、支付服务商（比如银行，银联等）、应用提供商（公交、校园、公共事业等）、设备提供商（终端厂商，卡供应商，芯片提供商等）、系统集成商、商家和终端用户。

　　随着智能终端的不断普及和3G网络的发展，移动支付这一在10年前就已提出的概念将逐渐走向普及，在这一即将拓展的市场中，蕴含着无限的商机。

　　哪些商家在用移动支付方案

　　作为一个并不新鲜的概念，实际上很多企业已经在移动支付领域有过诸多尝试。

　　日本是移动支付业务推广最好的国家之一。该国移动运营商 NTTDoCoMo、KDDI、分别于 2004 年7 月、2005 年7 月推出了移动支付业务。目前，日本非接触式移动支付受理点约11 万个，大约60%的用户每周至少会使用一次支付功能。 日本信用卡公司JCB 在 2007 年夏季也加入这一市场，希望以“手机钱包”最终取代现金、信用卡、身份证和电子飞机票或火车票。如今，日本已拥有6000 万手机钱包用户，其中 1500 万已经升级到使用“非接触”技术。

　　在中国，三大电信运营商也在移动支付领域进行了积极的尝试。据报道，截至今年4月份，中国移动手机支付注册用户超过2000万，月均活跃用户200万。去年全年累计交易额30亿元，今年3月单月交易额超过4亿，现场商户超过10000家，本地远程商户455家，全网远程商户达1006家。中国电信“翼支付”目前也已在全国不同省市陆续推出校企联名卡、公交联名卡、银行联名卡等移动支付产品。中国联通今年4月注册成立了联通沃易付网络技术有限公司，并已在北京、上海、广州、重庆四个城市进行手机支付试点。

　　此外，一些电子商务网站陆续的推出了基于智能手机的移动支付功能。支付宝此前联手UC浏览器推出的移动支付功能让用户可以直接用手机完成网购付费、手机充值等流程，同时，支付宝还在多个手机平台拥有客户端。去哪儿网日前实现了手机机票付款功能，还有包括京东、凡客、卓越等电商企业也都在积极布局移动支付市场。

　　机遇与风险并存

　　移动支付是大势所趋。

　　诚然，目前国内移动支付产业链仍有点小混乱，但随着移动支付标准的最终确定，包括第三方支付牌照的尘埃落定，移动产业链将结束“军阀混战”的局面，逐渐步入有序发展。

　　特别是对于电子商务企业、零售企业以及各类商贸企业的CIO来说，移动支付是绕不过去的话题。对这些企业的来说，似乎越早切入移动支付领域，就越早能够赢得更多的用户。然而，在一个尚不成熟的产业环境里，新技术的引入也是存在巨大风险的。

　　选择何种移动支付方式？使用什么样的移动支付解决方案？如何与企业原有的金融系统对接？部署移动支付的投入产出比如何？以及在支付过程中的安全问题、用户体验问题等等，都是CIO需要考虑的事情。

　　其中，安全问题和标准问题可能是大多数CIO观望的主要原因。有专家称：“在目前，尚没有任何证据表明移动支付系统要比其他系统更不安全。”不过，手机病毒、网络的稳定性、移动设备丢失风险等干扰因素也确实存在。这些问题对于其他移动商务应用也同样具有威胁，只不过对于移动支付来说更加尖锐。

　　随着移动信息化的逐渐普及，相信业界会有更多的安全解决方案来帮助CIO规避风险。而对于那些热衷于用新技术为企业创造效益的CIO来说，风险一直存在，如何在风险最小化和利润最大化中间找到平衡点，是他们孜孜不倦的探索。