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CIO是一个极为特殊的群体,这源于信息化只是近十几年才发展起来的一个行业,所以国内相当数量的CIO只是因为“偶然”因素才走上CIO岗位的。又由于CIO所领导的IT部门多为成本中心,处于绝对的附属地位,所以CIO又往往被人曲解为职场终结(Chief Information Officer)。难道在面临困难时,只有跳槽去另一家企业直到另一堆问题出现,或者转行去IT厂商,才是CIO更好的归宿吗?
事实上,随着企业业务对信息化依赖程度变得越来越高,CIO的地位正变得越来越重要。美国沃尔玛公司的CIO因为成功打造IT系统,使其物流与库存管理超越同业而稳坐量贩店的第一宝座,而为自己赢得了沃尔玛投资的物流公司CEO的职位。那么,CIO们又该如何做好自己的职业规划,为自己的职场之路打开另一番新天地呢?带着这个问题,我们走访了一些国内成功的CIO。也许他们的成功会给准备制定职业规划的CIO们提供一些可供参考的办法。
业务永远是CIO的核心
一位前IT领袖宣称:有抱负的CIO应该忘记职业规划而将精力集中在提高业务技能上。这话对居于成本中心的CIO们更有借鉴意义。
双汇集团的CIO刘小兵曾回忆说:“双汇集团的信息中心最初只有一个打字室大小,双汇集团的领导层从国外同类企业的经验中认识到,需要有一个机房,但拿它来干什么,他们也说不出来。”
2002年发生的一件事情改变了事件的进程。在这一年,双汇集团的销售额大幅提升,达到了97个亿,但与之相对应的却是成本费用的下降了2.2亿。集团的高层于是开始追查造成这个结果的原因,才发现是信息化在从中发生了作用。接下来,当集团高层对信息化的作用有了更深刻的认识之后,刘小兵拿到了日后双汇软件赖以起家的一千万信息化资金。
为此,刘小兵把CIO的职责总结为:“客户发展,我们发展;客户死亡,我们死亡。”日后刘小兵在双汇的工作之所以越做越顺,是因为双汇的高层领导意识到了:如果没有信息化,双汇不可能做这么大,也不可能把企业发展得这么稳健。信息化不光省钱,还是企业做大做强的必备条件。由于双汇集团要异地掌控,所以必须实现集中式管理、分布式经营,网络化生产遍布全国的营销生产网络,如果没有信息化控制,就不知道会在哪里翻船。
实际上,随着企业对信息化的依赖程度越来越高,IT部门是可以由成本中心变成利润中心的,只不过一般的业务部门的业绩需要做加法,而IT部门的业绩却可以做减法。
认识你自己
要成为一名合格的CIO,需要具备技术、概念、沟通等一系列要素。2007年、2008年两届最佳政府行业CIO谷和启把以上三者要素的比例定为30:30:60。
谷和启认为:“CIO作为企业的高层管理者,其素质和技能要求不但体现在技术上,更多的体现还要在管理上。技术与管理从来就是两种不同的技能,越接近底层实际工作的人,所需的技术技能就越强,如果一个人准备向上层发展,人际技能和概念技能就要得到相应的充实。”
国内成为CIO的人,大致可分为两类背景。一是政工干部出身,虽然不懂技术,但因为善于沟通,同时有着强劲的管理手腕,往往成功的机率还很高。而另一类技术出身的CIO,往往因为沟通能力不够,而到处走麦城。
在这方面,国内专家给出了不少解决方法。CIO可以利用一些性格、职业倾向测试的工具,例如九型人格测试、MBTI职业性格测试;也可以采用一个被称为“求求你表扬我”的方法,找10个以内你熟悉的人,让他们说出你给他们印象最深的优势,并对这些优势进行详细的描述。这些人可以是你的丈夫/妻子、上司、下属、朋友、师长等。通过他们的描述,你就可以发现自身原来没有发现的一些特质。
经过测试,了解了自己的长项之后,一方面可以在弥补自己的弱项上下功夫,另一方面,在工作环境选择上,就可以做到知己知彼,有所回避。
让周围的人帮你进步
现在很多企业的CIO一般都是技术老大,很少有系统的方法去培养团队,去做团队文化、标准、制度等工作。然而,职场不同于技术开发领域。“帮助别人,提升自己”,是职场当中的一条永恒真理。
周宏钧现为浙江报喜鸟服装公司的CIO,他认为:“作为一名CIO,面临的最大困难可能来自人员素质。”
浙江报喜鸟服装公司因所处地域的问题,造成IT部门人员素质不是很高,针对这个问题,周宏钧认为自己成功的一大因素就是培养好人。他说:“第一次把事情做对,对我们来说还真有问题,所以,作为息部门只能是不断的去培训、督导部门的IT人员,在这个过程当中,信息部也完成了业务转型。”
从以上几位国内优秀CIO身上,我们不难发现:CIO要想成功做好职业规划,首先要认识自己的优缺点,服务好公司业务,不断培养自己的手下。以此为基础,进则可以公司内部谋求更高的职位,退则可以利用已做出的业绩和建立的人脉,寻找更适合自己的归宿。
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