中海油李文湘：从“海业霸主”到“信息之王”

　　在过去的两年里，中海油的上下游扩张战绩固然有目共睹，但作为一个初具规模的庞大帝国，它仍有许多急需解决的问题：比如，中海油早已经成为中国本土及印尼最大的海上油气生产商，其在印尼的海上石油合同区拥有33个油田、65座平台，那么如何才能在合资企业中尽力执行决策并且保证自己的权益？中海化学在香港IPO时，如何让投资者放心？2007年开始并购的中化建与中海化学现有的资产，如何整合才能最大限度发挥协同效应？

　　身处信息风暴的中心，中海油却似乎处变不惊，伴随着中海油ERP二期系统的顺利升级，公司发现信息数据让人“既爱又恨”。在视数据为命根的信息时代，企业数据中心已不再是一个躲在后台的庞然大物，它化身为一只轻巧多变的“魔力推手”，让每一个人都得窥全貌……

　　“智力游戏” 与“数据”之痒

　　在朝阳门北大街中国海洋石油总公司（下文简称中海油）的办公大楼里,身为中海油信息管理部总经理的李文湘正站在绿色的玻璃窗前沉思。

　　伴随着ERP系统项目的又一次升级，更多的问题出现在他的脑海里。业务的扩张与信息化程度在提高，数据也在企业中显得日益重要。一旦在数据环节出现问题，将会导致整个数据应用出现问题，甚至可能会造成集团业务的停顿。对于已经开发建设几十年的石油石化企业来说，如何对长期以来形成的海量数据资料进行维护、如何保证数据的实时连续可用、如何保证数据的完整性是目前面临的重大挑战。

　　在企业经营上，中海油正玩着一个超级庞大且成功的“智力游戏”。1998年到2009年，中海油以“业务驱动IT引领，提高企业核心竞争力”这一理念为指引，相继制定了三版信息规划。在规划的指引下，中海油在信息化的道路上稳扎稳打，建成了覆盖全集团范围的基础设施架构，也为推行现代企业制度下的集团化管理提供了有效的信息平台和管理平台; 并于2006年通过了以“IT服务标准”为核心的ISO 20000认证，随后通过了信息安全体系认证ISO 27001。同时，中海油已经通过这套信息系统创造出了符合自身特色的管理方法——他们称之为“中海油方式”。未来，中海油一旦需要对大量的小企业进行快速整合，只要将这些标准的人力、财务和管理规则迅速移植到这些被并购的公司里即可。

　　过去的几年里，中海油的上下游扩张战绩固然有目共睹，然而作为一个初具规模的庞大帝国，它有许多急需解决的问题：比如，中海油早已经成为印尼最大的海上油气生产商，其在印尼的海上石油合同区拥有33个油田、65座平台，那么如何才能在合资企业中尽力执行决策并且保证自己的权益？中海化学在香港IPO时，如何让投资者放心？为提升化肥业务，刚刚并购的中化建与中海化学现有的资产，如何整合才能最大限度发挥协同效应？ 一言蔽之，中海油迫在眉睫的忧虑在于管理失控。举例来说，所有这些分公司基本资料存在是否真实的问题——作为领导人，要实时看到自己管辖范围内真实发生的事情，才能做出正确决策。但是数据的准确谈何容易：财务数据背后牵扯到多个部门职能行为，比如从采购，到物流甚至包括人事。在以往靠人手工录入各种经营数据的时期，不同利益诉求的人把关、过滤、录入的财务数据是否真实可信，要打上一个问号。如果这些数据不能真实准确反应企业当下的经营状况，那么管理层依据这些数据作出的决策有可能发生根本性的错误。决策出错，直接影响企业的成败与生存。

　　整合协作遭遇三大发展瓶颈

　　“如今，数据中心的功能不再是简单的存储与计算，而是要支持整个集团的正常稳定运作。”李文湘说。“对于不同的数据中心，我们采用集中加分散的管理方式。集团ERP系统和集团战略、投资管理、决策支持系统，总部的人、财、物系统等采取集中式管理，所有数据都放在集团的主数据中心。而对于专业片区，我们会设置与其业务相对应的数据中心。”据李文湘介绍，中海油已在不同海域建立了相应的数据中心。“这些数据管理起来，很麻烦，很复杂。这也是ERP系统大规模面临升级和上线之前，我们不厌其烦地选择软、硬件平台去搭建的原因。”至今，李文湘仍忘记不了那么多个忙碌的日夜。

　　过去的数据机房的确有让中海油每一位信息工作人员担心的理由。“我们过去的系统平台部分建立在Sun公司的SunONE架构上，当然HP的部分型号小型机我们也采用过，三个主要突出的问题曾经影响过我们一段时期的部署。”来自信息技术中心的王若讯告诉记者：“能源危机、信息爆炸以及业务连续性的挑战，这三个问题相信对每一个大型企业开展信息化升级都会是难点，我们也不例外。”

　　数据中心的能耗问题首先就是个棘手的麻烦。中海油集团的700平米数据中心曾经拥有80多台服务器，巨大的耗电量让李文湘等人很无奈。“事实上，多数服务器的利用率不到50%，造成的浪费是多方面的——空间、电力以及资金。”虽然他并没有给出明确的耗电数据，但过半的服务器闲置，其中的浪费可想而知。很多企业在对数据中心进行最初规划时，无法精确地估算服务器数量，因此一旦有突发性应用，就必须再购进服务器，造成无数服务器的堆积。一台服务器功率是两千瓦到三千瓦左右，如此推算，几百台服务器的耗电量将是惊人的。

　　其次，信息爆炸对数据中心的挑战是多方面的。数据吞吐量大，这不仅要求存储设施具有极高的吞吐性能，而且要求服务器也有很高的数据和业务处理能力; 同时，还要保证数据的有效性和安全性，数据中心必须能够保证数据随时可以被合法访问，不能失窃、不能丢失，还要通过数据挖掘与分析支撑业务决策与创新。“十年前，人们常常会说数据爆炸了，企业的数据库已经达到了GB级。而现在，更大数量级的爆炸已经来临，TB级的数据库比比皆是，这与七八年来互联网的快速发展产生了大量的非结构化数据息息相关。”谈到此，李文湘时常感慨万千：“任何企业都不希望自己的关键业务系统宕机，也不希望自己的业务数据发生丢失。因此，如何通过数据保护和快速恢复保障数据的安全性和可用性是数据中心需要解决的问题。”

　　最后，当然还不能忘了“业务连续性”的考验。“这也是我们最头疼的问题”，李文湘说：“客户关系、人力资源、生产系统、库存、物流、订单……企业业务越来越依赖于数据中心的支撑。然而，信息系统总是要不断升级以保障业务规模化的正常发展。业务发生了变化，迅速增加或者重新部署应用，往往也是数据中心难以完成的使命。可靠而高效地承载企业业务运转，是一种实实在在的挑战，也是最大的挑战。”

　　成熟虚拟化融汇信息“四大海”

　　究竟找何许“解决方案”来让中海油的数据中心“除旧迎新”，经过深思熟虑，CIO李文湘选择了具备高可用性、高可靠性、高可扩展性、高性价比的IBM Power Systems。“我们要达成的目标是让数据中心支持整个集团业务的正常稳定运行。”石油石化企业的复杂业务以及各业务环节间的紧密联系正在不断地向数据中心施压。李文湘说，中海油已制定了对数据中心集中加分散的管理方式，并在不同海域建立了相应的数据中心，被称为“四大海”。据中海油信息中心人员介绍, 这“四大海”的实施关键基础其实就是IBM公司40多年来不断创新的虚拟化技术。Power Systems为用户提供了自下而上一整套完善稳定灵活的虚拟化方案，可以有效的帮助中海油控制服务器数量蔓延、节约成本，提高随需部署并协调系统资源以实现适应业务需求的IT运营。

　　据负责实施系统升级的王若讯介绍，企业ERP小型机数据库/应用服务器的解决方案是中海油最看重IBM公司实力的地方。“除高端 UNIX 服务器 p595之外，我们还拥有300多台IBM p系列的小型机”，王若讯说：“Power CPU有非常强大的处理能力，同时也有非常强的节能降耗的能力。一个很直接的改观就是，中海油应用服务器应用IBM成熟的虚拟化技术后，改变了过去一个应用就需要一台服务器的状况。同时，IBM 在迁移成本和 SAP 软件合并方面起到了非常大的作用，这对我们ERP系统的完善是有利的。”

　　在使用中,信息中心工作人员发现,Power Systems可以有效管理企业里不同类型资源的使用和性能，包括 Windows 、AIX 、Linux on Power 、Linux on zSeries 、VMware 、存储设备等，为分布在不同类型基础架构上的事务及其性能提供了统一的端到端视图，并且与业务目标对照。同时，IBM服务部针对客户的具体情况，部署了相应的解决方案，例如 IBM Systems Director 、企业工作负载管理器(EWLM)等，实现对企业资源的虚拟化管理。

　　虚拟化技术同时大大提高了存储的利用率，启用智能存储容量规划，相同的人员可管理更多的存储，提高 SAN 性能和应用程序的可用性，同时， IBM Tivoli Storage Productivity Center 等管理套件的使用，也大大方便了存储的虚拟化管理和访问。

　　目前中海油的SAP 软件环境应用在虚拟服务器而非物理服务器上，也意味着服务器设置具有了更快的速度和更好的灵活性。使用以前的Sun服务器基础结构，要满足企业构建新服务器的需求，至少耗时一个月。王若讯介绍说：“过去，我们需要具体说明、下订单并等待服务器交付，另外还要分配时间以购买许可证、安装、配置、装补丁、测试，再准予投产。使用 IBM System p 上的虚拟化，现只需几天时间，而且工作量极少。”Power Systems这只隐形的“魔力推手”正逐渐在中海油的数据中心中展示它的威力。

　　助力中海油从“海业霸主”到“信息之王”

　　第一批系统的成功上线，让中海油上上下下对这一套新工具有了一种信任感，同时，中海油已经通过这套信息系统创造出了符合自身特色的管理方法——他们称之为“中海油方式”。未来，中海油一旦需要对大量的小企业进行快速整合，只要将这些标准的人力、财务和管理规则迅速移植到这些被并购的公司里即可。他们计划在3年内，让公司主要的二级和三级公司完成ERP系统基本功能的实施工作，当然，他们还需要时间来熟悉系统，熟悉新的数据中心，以便将这套好工具用得游刃有余。

　　对李文湘来说，幸运的是，他的领导们在这段时间里全力支持——中海油的高层几乎个个变成了ERP和虚拟化技术的宣传员。甚至总裁傅成玉本人都在各种正式非正式的场合来陈述用信息系统的好处。一些部门经理甚至开玩笑说，他们的工作餐时间里有1/3以上，是来为这个新系统向员工们做宣传的。这样的重视和充分准备使得软硬件实施过程十分顺利。中海油ERP实施工作组到各个试点升级并运行中海油特色的ERP系统，实际上只用了不到一年时间。

　　通过ERP的升级和数据迁移，中海油建立了一整套较为全面的集团层面的业务标准，推广使用大量数据模块及分类标准，规范了生产经营流程，积累了大量的经过标准化的核心数据，建立了基础数据使用、更新、维护工作的规范化管控机制，提升了集团管理的水平。据悉，这套规模庞大的基础数据迁移项目也得到了IBM服务器团队的有效支持。李文湘表示：“过去的数据归类整理甚至备份都是头疼的事，完全靠信息系统中心自己掌控或者外包给一些ISV。现在则有IBM公司专人做迁移服务的评估，不再仅仅是资金上的支持，专业性也大为提高。”

　　从“海业霸主”到“信息之王”，中海油正经历着质的飞跃，而这一切都得益于数据管理中心平台强大的后盾支撑。李文湘介绍说，未来中海油的两大任务是在继续开展数字海油的建设基础上，实现“数字油田”和“海上通讯”。在数字油田的规划下，完善抓紧生产作业中心、应急指挥中心等，实现海上油田生产数据实时采集、传输、保存，陆上运营中心对海油田生产的远程监视和控制；而海上通讯则是以“数字油田”的基础，中国海油将建成以光纤为主，微波干线为辅等建成数字型的油田建设。在炼化、化肥等企业建设“数字工厂”，在天然气及发电企业建设“数字管网”，“数字场站”，在销售物流企业建设覆盖进货等管理平台，加快产业化的融合。

　　“在信息化上,中海油终于如愿以偿得到了一辆最炫的跑车。”李文湘笑着对记者说：“接下来的问题是，我们要玩转它。”