用友小型事业部抱团打天下 小软件制胜之道

　　小软件，大市场，大有可为，如何打造中国最强大的小企业信息化服务平台，对于小软件渠道商发展和成长就变得尤为重要，特别是在金融危机和经济受到严峻挑战的今天，许多经销商也在过冬，企业如何帮助伙伴和经销商共渡难关？今天我们就请到用友小型事业部T1事业部郭靖一，跟我们一同感受用友“抱团打天下”的浓浓春意。

　　大环境下共渡难关

　　抱团打天下，这是用友小型事业部的一句内部口号，尤其是在金融危机与经济下滑双重压力下，中小企业提供服务商也开始进入了一个漫长的冬眠期，在这样特殊的环境用友的口号也是帮助伙伴暖冬的应对之策。

　　用友小型事业部自2005成立以来，一直传递着这样一个理念，要理解这句口号要从两个方面看，一个是客户层次，一个是伙伴层次，抱团打天下的意思就是用友与经销商一起去开拓中国小型进销存市场，做好客户的销售、服务和教育工作。

　　从客户的层面上讲这句口号就更能凸显出它的含义，郭静一说。我们为客户提供一个管理软件的工具，现阶段帮助公司做精细化管理，同时对小型客户的研究、对客户的分析比较，我们的产品有升迁通道，从最简单的应用，到公司的不断发展壮大之后，到最复杂的应用我们所有的产品线全部都是平滑升级，站在这样的高度，厂商希望帮助客户持续发展和经营。这也就是帮助我们的客户去打天下。

　　渠道是软件的致胜之道，渠道策略成功在伙伴的合作过程中起到决胜千里的作用，尤其是在全球经济下滑的情况下，对于伙伴的关怀就显得特别重要，用友小型在今年的渠道会产生哪些变化？

　　郭靖一表示：针对用友小型的渠道体系来说，在中国的管理软件行业中也算佼佼者。更通俗一点，只要做用友小型产品线的代理商，基本上都能够赚到钱。这也是最广泛的渠道代理商的希望和要求所在。

　　从05年开始成立小型事业部到现在为止，跟着用友小型一路走来的渠道过半，年经营规模超过千万的很多，在管理软件的渠道经营体系里面，没有哪家厂商可以跟用友相抗衡，今年我们的渠道策略还是一如既往的，合作共赢。

　　第一就是帮助代理商做好业务经营。第二加大空白市场的渠道布局。

　　深耕渠道布局 帮企业一起过冬

　　渠道是小软件的致胜之道，维护好伙伴关系与伙伴共进退是我们的共同目标，从伙伴的角度上来说，持续投入一条业务线，做到什么程度在区域市场上才算成功，主要有三点。郭靖一说。

　　第一、在区域市场上有非常庞大的用户基础，持续经营在某一个领域里面积累下来的用户基础，是一个代理商业务能否持续的经营和开展的关键因素之一，这也是衡量他成功与否的标准。

　　第二、在这个区域上有没有自己的品牌影响力。我们经常跟代理商说，在这个区域上面，大家说要买财务软件，那我就选择用友，要买小型进销存软件，我就选择用友。但是我要买的时候，我会去找谁。因为用友这条业务线走的是纯经销的模式，厂商不直接做直销，这个时候必然就存在这个问题，就是我会找到谁去买，你的品牌影响力有多大，这个是衡量你在区域上业务开展成功与否关键。

　　第三、就是一个公司整体的经营水平和能力。经营能力主要体现在两点，第一有没有一个非常成熟的团队，公司的团队人员能力怎么样。第二就是你的盈利水平。

　　温总理曾经说过，信心比货币更重要。那么T1面对这么庞大的客户群，如何帮助这些企业过冬？

　　郭靖一表示：由于金融危机的来临、突袭，倒闭的公司大多属于在小型进销存市场里面的高端客户，这些客户在T1方面的应用比较少。我们更多的、更广泛的客户都是最底层、最基础的客户。这一类客户受金融危机的影响不大。

　　无论是大公司还是小公司在现阶段都会遇到一个很棘手的问题，怎么把公司经营好，一种方式扩大业务范围，扩大业务销售额。第二种方式就是把自己公司的经营管理管扎实、管细，把公司管住，平稳的渡过金融危机。

　　09年我们主要有两个策略，帮助小企业过冬。第一帮助这些小企业这些经营商户、老板们把自己的公司经营好、管好，我们适时的推出一系列简单应用的性价比非常高的产品，这是帮助小企业过冬的一个点。

　　第二点要加强我们服务要求的考核和服务质量的考核。对客户提供贴身的、周到的上门服务。争取能够把客户服务满意度达到百分之百，来帮助小企业在应用这个管理软件的时候能够快速上手。