靳生喜：神州数码走进IT服务新时代

　　作为国内领先的IT服务商，神州数码早在去年就完成了战略转型。在公司董事长李勤卸任职务，郭为出任董事长的那一刻起，神州数码就高举IT服务大旗，开创了郭为时代的IT之路。

　　近日，神州数码又传出进军B2C市场的消息，IT服务模式加速转型。其实，作为分销IT服务商，神州数码已做出很出色了，在国内仅次于IBM和惠普。但是，发展中的神州数码，已不满足于现有的成绩和市场份额。面对IT服务新的发展趋势，神州数码果断决策，又涉足线上服务市场，可谓明智之举，这也是郭为时代一个重要的战略决策。

　　据IDC研究组织分析，2003年至2008年国内IT服务业年均复合增长率为25.6%，预计到2008年IT服务市场将占据中国整个IT市场22.9%的份额，市场总容量将达112亿美元。

　　IT服务作为一个新兴的高速发展的行业无疑有着巨大的发展前景。然而随着IT产品应用范围拓展和应用水平的提高，用户对于IT外包服务的需求逐步细化和复杂化，消费日趋理性。如果在这种细分的市场中保持现有优势，在此基础上进一步做大做强，成为业界真正的巨头，这是摆在神州数码面前一个急需解决的难题。

　　在国内市场，提起PC，人们自然会想到联想这一品牌。而提起家电，海尔则当仁不让。而提起IT服务，人们首先想到的IBM和惠普，然后才是神州数码，显然，神州数码离顶级台阶还差一步之遥。对于这种差距，郭为也是心知肚明，做出进军线上IT服务的决定，也是神州数码不甘于落后，勇于争先的一个真正写照。

　　这一步，神州数码必须迈出，而这一步，也标志着神州数码IT服务在走向一个新天地。笔者认为，未来，神州数码IT业务模式会朝着线下+加上的服务模式转型。

　　在业界，象IBM、惠普这样无所不包的巨头，神州数码目前显然还无法效仿。除此之外，业界主要有以软硬件产品发展为主的IT服务，代表是SAP、甲骨文、Sun微太阳系统等;有以咨询服务为主的IT服务，代表有埃森哲、毕博等，另外还有所谓的印度IT服务模式，代表有信息系统、TCS等。在所有这些IT服务模式中，神州数码不可能完全模仿，但可以从中借鉴。

　　从目前的分销模式看，神州数码应该说取得了不错的业绩，奠定了坚实的基础。也符合中国IT市场实际，但随着IT服务模式的新趋势和客户的新要求，神州数码必须在原有模式基础上寻找新的蓝海。而线上服务，就是神州数码未来的蓝海。如果神州数码形成以分销为基础，以线上服务为主要内容的IT服务模式，则神州数码路子会走得更宽，也会走得更远。

　　确定了IT服务模式，神州数码下一步就要重点做好B2C商务网站的正式运营，特别要处理好分销与新模式之间的衔接与过渡。毕竟，这是一种新的商业模式。神州数码摸着石头过河，或许会遇到惊涛骇浪，但跨过去，就会是一片更广阔的天地，这是郭为多年追求的新天地。但愿，神州数码的这次转型能顺风、顺水。