制造企业如何成功应用ERP系统？

　　制造业ERP应用失败的原因

　　我们现在国内的ERP系统非常不成熟，功能缺陷非常大，比如说举个最简单的例子，大家说生产很难上，生产里面的一些参数、内容都非常复杂，谁能简单的描述一下一个ERP系统，它的生产模块应该是实现什么样的功能，大家有没有人能描述一下，有做ERP的吗，大家不来描述，我来描述，大家可能有点不好意思，比如说做一个加工企业也好，第一个生产有程序，做这个产品要经过哪些工序，什么时候开工什么时候完成，第二个我这个产品有什么作用，我要制造这个产品要有报幕，用到哪些材料，第三个我这个产品用什么东西来做，我要知道我的资源，第四个我这个生产单做到什么程度，进度要做一个执行反馈的掌握，所以设计一个满意的生产模块有这么多的规律在里面，那这个规律怎么总结起来，怎么提炼出来，怎么在ERP系统里面进行实现，这个是很难的一个。

　　第二点叫成熟，目前尤其是中国中小型的ERP很不成熟，第三个是易用，如果大家对企业很清楚，企业有的根本电脑都没摸过的，有的连打字都不会的，对于这样的一个对象你让他去操作数据库、编成，是不行的，所以要易用，能提高效率，第四个是关联性，我为什么讲到这，可能我讲的大家觉得有点细，实际上为什么上ERP，如果一个ERP做不好关联性，ERP里面又重新建了信息孤岛，我不知道大家能不能听明白，如果一个ERP构建多少，它本身就造成了信息孤岛，我想看它的材料，跑很远一个界面，我想看执行情况又跑很远一个界面，我要做一个信息掌握，一下子花了十分钟，这样和以前有什么区别？这样就重新造成了信息孤岛，这是关联性，然后集成性也是一样的道理，比如说库存是这么多，我为什么库存这么多，我集成有多少，所以集成性的要求，然后还有报表，如果大家做ERP的都很熟悉，ERP光思索不行，要做有用的信息，所以现在ERP系统报表非常多，不知道哪个部门要哪些东西，我平常如果做对帐，做利润分析，它就根本不知道企业需要哪些报表，这样的话没有有用的信息输出，也会造成ERP产品的不好用。

　　然后是硬件网络的要求，其中刘总就讲过，如果ERP布局不好，构架不好的情况下，硬件网络要求非常高，当然这个相对也的网络硬件投入都非常高，所以现在国内ERP现状，我在讲的时候说过，ERP现在很严重，因为我是在一线做，做了好几年了，真的是很严重，就是说它的功能、稳定性都有很大的差距，但是目前炒作很多，现在ERP现在最重要的是易用，不是最先进的技术，如果ERP现状比较浮躁。

　　第六个是顾问层面，顾问层面是要有ERP顾问，我批评的人比较多，我甚至会骂人，现在中国ERP顾问非常差，合格的顾问很少，一个ERP是一个很复杂的知识系统，首先你要对MRP模型、成本的运算模型，都要有一些模型、逻辑、流程，你作为ERP顾问必须要掌握，你不掌握怎么给企业做辅导，第二个企业管理知识，你不懂企业怎么管理，你怎么做老师，谁问你，问你有什么价值，第三个尤其像一些中小企业ERP项目都是一个独立的辅导，或者有一个项目组，要对项目有一个管控的能力，就是对一个项目有多长时间，达到什么目标，每个阶段该做什么事情，你必须有这个能力，第四个和第五个放一块，你还要有反思、沟通协调的能力，协商比较重要，赵总曾经就说过，你做完一个完整项目你要进行反思，你就可以学到很多东西，不是一天到晚闷头做项目，这样才能成长，这是顾问层面。

　　第四个阶段是企业层面，ERP系统涵盖了企业的方方面面，各个部门都在这个里面，没有一把手，或者说没有一把手的授权，这个ERP系统不容易上，注定要失败，一把手必须要授权，第二个企业有项目小组，ERP系统有各个模块，要成立各个项目小组的负责人，技术要找技术的，采购要找采购的，财务要找财务的，项目小组要成立，做什么事情都要有个组织，没有做全责的分配，标准没法下下去，第三个作为系统里面的数据要标准化、要到位，企业里面有一个说粤语的，有说闽南语的，还有方言的，企业就乱糟糟了，如果大家沟通也就乱糟糟，同样企业要进行标准化，还有一个企业的基本流程，我们在做企业做一些项目的时候，经常发现，流程有缺失，要么流程不规范，该业务部门做的事情给计划部门，该计划部门给生产做去了，所以这是第四个基本流程要规范，你跟着规范来，跟着全责来，跟着信息的流程来做确立，信息怎么传递，这个流程就是规范的，第五个专业人才主导，我刚才讲了，ERP我们曾经it168做了一个专题，ERP选型的专题，到最后我一直觉得有一个感觉，后来我回去反思了很久，我说了这么多话好象都是废话，一个ERP系统是成千上万个知识点组成，如果授权顾问和业务演示就是实际的功能，整个ERP的全貌差的很远，如果只是凭授权顾问或者业务给你的感觉来选系统，十个有九个上当，大家上当有很多，所以选型的项目非常复杂，就要求有一个专业人才，就是专门做ERP的，知道我需要什么，软件提供什么，然后由专业人才做主导，不是被骗就是失败，这道理很简单。

　　第四个是维护，这个里面大家可能容易忽略这一点，以前我们有一句话，万里长征第一步，ERP上线也是第一步，维护是长久的问题，比如说（塞瑞铺）上线，当时上线的时候挺好的，然后到6月份的时候就发现这个系统一团糟，因为没有人维护，ERP系统前后都是关联的，如果我业务错了，它后面的所有部门算出来的都跟着错，没有人一天到晚做维护的情况下，这个ERP系统上去也没用，很快就失去了本来的作用，再加上我们现在很多企业人员波动非常大，你必须要做到位的培训，把知识转移，我所有的操作人员都会，他一会了就不会犯错了，所以第一个要培训，尤其人员流动大的企业，必须培训到位，第二个是决策，你做决策的根据是什么，是信息，信息有三个要求，及时、准确、完整，如果信息不及时，我今天拿的数是三个月前的，你根据这个做决策可能会出大问题，如果信息不及时，结果造成了企业倒闭，后果很严重，这个我就不展开讲了。第三个是流程，流程跟人一样，流程要顺畅，流程就是ERP的骨架。

　　这四者之间是什么关系我给大家讲一下，过去大家挑水的时候是木桶，如果木桶有一块木缺了短了，桶的水的容量就成了最短的一块的容量，如果这四大块缺一不可，少了哪一块，那个项目后来就可能失败了，然后再看一下有两句话大家共勉一下，ERP这么好，光讲不行，要做，企业的成功要靠执行力，老声常谈的一句话，但是确实每个细节都需要做到很扎实，如果说出来很好，做不到的情况下是没用的，第二个个人的要求，个人的成功和行动有关，光想不行，要扎扎实实做下去，个人东西做好了，企业就做好了，这样的情况下ERP项目就成功了，同时送给大家做一个共勉。