CIO访谈：欧足联ICT主管Daniel Marion

足球是欧足联的核心业务，但是如果没有IT和云的支撑，其商业活动将大打折扣。

欧足联是欧洲足球运动的最高机构，而技术的快速演变使其IT部门一直要面对新的要求和挑战。

欧足联几乎所有的IT设施都运转在私有云上，由电信公司Interoute建设和管理。

欧足联的IT部门面临两方面挑战。首先，其B2B系统必须为各类广播公司提供大型赛事（4年一次的欧洲杯和一年一次的欧洲冠军联赛）的转播服务。

与此同时，欧足联还必须应对大型赛事带来的后勤挑战。面对4万左右的赛事相关人员和大量观众，其关键系统必须保持无故障运行。任何设备未到位或是云服务中断，都将是灾难性的。

上一赛季，欧足联的官方网站Uefa.com的访客数达1.72亿人次以上，分别来自于超过200个国家。据估计，本赛季的访客人数将达到2.46亿人次以上，主要是因为2016欧洲杯的原因。

支撑这一切运行的，是欧足联的核心IT系统。欧足联的Fame（football administration management environment）应用支撑着赛事后勤运转，包括运动员、赞助商、观众和新闻媒体等各个方面。Fame的用户包括来自于173个国家的超过 12000名用户。

利用云优势

云计算所提供的弹性和敏捷性，使得欧足联能够顺利完成上述工作，同时推进大型赛事的商业化开发。支撑着官方网页和转播系统的基础架构就是基于云构建 的，2011年开始一直由Interoute负责维护。目前，欧足联98%的IT服务（包括数字化媒体和后台管理系统等），都运转在Interoute所 提供的平台上。

Daniel Marion是欧足联的信息和通讯技术主管，他表示自建基础架构的路子肯定是不可行的：“这不是我的关注点，我更在意的是业务本身。”

Marion领导着一个团队，负责所有IT系统的管理，包括支撑整个企业的IT运维以及提供现场转播的系统。

随着数字技术对体育赛事转播的颠覆，诸如欧足联之类的机构（通过销售赛事转播权获利）必须利用最新的IT技术来实现财务上的回报。

为2016欧洲杯做好准备

从2012年波兰&乌克兰欧洲杯开幕前的18个月开始，欧足联的IT团队就开始为2016年的法国欧洲杯做准备了。

“所有计划都已经制定完毕，我们进入了执行阶段。明年1月到4月，我们会进场确定所有设备连接正常。4月和5月，我们会全面接管场地的一切，确保基础设施就绪。”Marion表示。

与之前的任何一届相比，2016年欧洲杯将会持续时间更长、参赛队伍更多以及涉及的场地更多。“从技术上讲，相比以前，我们投入了更多的移动技术和APP，以此支持智能手机和平板电脑。”

Marion表示，用于2016年欧洲杯的IT系统，也在为每年的欧冠联赛和欧联杯服务。“我们每年都会进行方案的更新升级。从赛事组织的角度看，技术的挑战还不是最主要的，不断变换工作国家和地点才是最严峻的挑战。”

据Marion估计，2016欧洲杯将会用到上届赛事70-80%的系统。“从业务流程角度看，后端系统的功能是基本近似的，但是在网络等方面，则完全另起炉灶。”Marion说。

对于2020年的欧洲杯，Marion同样开始了规划。届时，将有13个国家的13个城市一起承办，参赛队伍和比赛场次都将创造历史新高。

“我们正在规划2020年的欧洲杯，希望在理念上有所突破，创造新的机会，从而实现运营模式的革新，充分将各赛区的足协和其他资源利用起来，并达成各地直播的无缝衔接。”Marion说。

“对于2020年欧洲杯，我认为最大的挑战在于要同时在13个国家的13个不同地点举办赛事。我们现在正探索组建团队的最佳方式。”Marion表示。

不间断服务

对于IT来说，最大的担忧来自于网络安全和自然灾害。“从IT的角度，我们是非常安全的。我们不喜欢任何意外，因此一直都做好必要的措施——备份、备份再 备份。不止信息部门，整个机构都对网络安全保持一贯的重视，除此之外，还有会给整个赛事带来影响的恶劣天气，这两点将会是最大的隐忧所在。”Marion 说。

尽管IT并非欧足联的核心业务，但据Marion表示，IT受到了极高程度的重视。“最重要的事是，保证运动员和裁判在球场上正常比赛，以及球迷在场馆里 安心看比赛。接下来，就是一个可靠的IT基础架构。这一点，对于我们这种以现场转播为主要服务的机构来说，尤为重要。比赛一旦鸣哨，必须确保系统运转正 常，能够无故障的转播球赛。”Marion解释说。