Gartner：未来企业办公应用将全面转向云端

Gartner预测，到2015年上半年，将会出现一股向云办公系统的大规模转变，到2017年这个比例将达到33%，10年之内，2/3的企业用户将使用基于云的生产力套件。

对于云计算技术的应用，人们都持有一种期待的心情，曾有人大胆预测，未来将会有更多的企业机构应用到基于云的办公套件，虽然目前大多数早期采用者仍然只是小型企业。
　　　　　　
而Google在GoogleApps方面做了很多事情，微软则仍然热衷于让客户转向订购模式，微软认为这是软件业的未来，而且最近微软宣布Office365家庭高级版本的订购量突破100万。然而，微软还表示，转向完全云模式的Office将需要十年时间。
　　
Gartner似乎也非常认同这个时间尺度，表示目前大多数用户仍然是小型企业，只有很少数的大型或者超大型企业。Gartner表示：“对大型企业机构推销Google或者微软产品的时候，谨慎使用大获全胜这样的说法。因为没有太多的数据去支撑这个推论。而且要注意的是，微软的一些大客户订单，仍然使用的是专用托管系统，而不是多租户的基于云的服务。”
　　
Gartner指出，在未来，Google或者微软都不占主导地位：“这两方都赢得并失去了一些机会，双方都有实质性的优点和隐藏的缺点。根据需求投资，而不要根据可观察到的市场势头投资。”
　　
还有一个很大的因素就是推动着企业用户迁移到云，那就是员工以BYOD的方式用来访问办公应用的设备数量十分庞大。当云办公套件第一次在2007年出现的时候，企业员工们可能只使用一种设备——台式机读取邮件。现在，他们至少使用四种设备——智能手机、平板电脑、工作用PC和家用PC——以访问他们企业机构内的办公系统功能。这推动着企业机构向云办公系统转型，因为这样帮助IT可以减少软件安装、维护和升级的负担。设备数量很重要的另一原因是：预置的办公套件通常是按照每台设备收取费用的，而云办公系统通常是按照用户收费的，不是每台设备。
　　
　　对于那些越来越多地使用多种设备的知识性员工来说，转向采用每位用户的付费模式可以带来显著的节约，否则用户不得不以原来那种按照设备的旧许可模式付费。Gartner分析师还指出，对于员工之间会共享多台设备的企业机构来说，他们更适合于放弃按照设备购买许可或者订购的方式，例如银行业和医疗保健业。
　　
　　云办公套件的使用水平因行业而异：高等教育、制造、零售和医院，更可能成为早期采用者。国防、金融服务和医疗是最不可能参与其中的。Gartner副总裁TomeAustin表示：“尽管我们还处于这种云模式整体变革的初期，但是在很多情况下，企业——尤其是小型企业和那些零售业、医院和制造业的企业——应该在未来两年至少将部分用户迁移到云办公系统中。”
　　
　　对于一些企业来说，等待一两年可能是比较明智的，这让厂商有更多时间去真正兑现他们的承诺。企业可能希望从不像电子邮件那么关键的工作负载开始，或者将部分用户迁移到云办公系统，同时也保留预置的方式。