CIO低成本也能创新

本期嘉宾是佛罗里达Palm Beach 学区（共有43所高中）的CIO Deepak Agarwa。尽管经历了连续5年的预算削减，Agarwal还是通过各种创新使IT基础架构坚如磐石。比如，通过技术的整合，成本下降了约600万美元，是整个IT预算的30%。以Google云计算平台承载邮件和应用又节省了16%的预算。通过这些努力，IT在该校区的22000名员工中赢得了一致的好评。

当然，如果系统出了故障，则无论是成本削减或客户满意度都是浮云而已。由于该地飓风频发，Agarwal用IBM的Tivoli备份方案取代了过时的系统–在上次让资料浸透的飓风中，这种举措得到了回报，从而证明该项投资并非浪费金钱。

IT从业经验：25年

公司：Palm Beach County School District

公司收入：25亿美元

员工总数：22000

IT员工数：426

教育背景：Nova South Eastern University的计算机科学硕士，西北大学Kellogg管理学院MBA第一份工作：摩托罗拉程序分析员

LinkedIn账号：Deepak Agarwal

推特账号：@agarwald

你遇到过的最好的建议是什么？

是来自我母亲。当情况糟糕时，她总是会说：“一切都会过去的，就像生命中的匆匆过客。”在不断失败时，我总是想起这句话，事实证明的确如此。

哪位影星最适合演绎你的人生？

Liam Neeson（《辛德勒名单》主演），因为扮演任何角色都能入木三分。

如果你具有超能力，最希望做什么？

治愈所有的疾病，让世界更美好，不再有痛苦。

在智能手机或平板上，你最喜欢的app是？

都是Pandora。

在iPhone和安卓两大阵营中，你立场是什么？

当然是苹果，我喜欢具有创新性和使用方便的东西。

你做过的最成功的技术决策是？

对很多决策我都感到自豪，但其中有一个对整个组织都造成了影响。在90年代早期，我推动整个组织开始用正规的邮件系统（Exchange），之前都是用终端+主机模式的通讯模式。这在当时是一个巨大的挑战，但整个组织都从中获益匪浅–迄今为止该邮件系统都是我们主要的通讯手段之一。

有没有什么技术，当时被认为是小把戏，而现在却不可或缺？

有。也是90年代初，当时对于互联网和Netscape浏览器曾有所怀疑，但最终事实证明了它们的重大意义。

　如今，在IT方面你面对的最大挑战是？

跟上持续变化的时代，并做出正确的选择。

你最依赖的内部合作伙伴是？

我的执行助理。

对于下一项重大技术，你的预期是？

基于生物计量的智能系统，这样人们就可以不用记多个密码了。

工作给你带来的除金钱之外的收益是？

以技术支持K-12（从幼儿园到高中毕业）教育，让孩子们的生活变得不同。

对于当前的企业文化，最大的问题是？

太关注底层，却忽视了战略层面的东西。员工们不知企业未来的方向和目标。为了让股价亮眼，短期目标被摆在了第一位。

IT领导者通常犯的错误是？

最常见的错误就是过于关注技术而非业务。而且，由于通常都是向运维和财务高层汇报，他们忽视了与业务管理层建立伙伴关系–而这一点在如今非常重要，因为业务非常依赖于技术来提高效率并为企业的成功打下基础。

请描述一下你的领导风格吧？

我属于混合型的风格，视情况而定。我愿意将工作授权出去，这会使下属感到自己受到了充分的信任，也就能表现更突出。总体来说，我喜欢民主式的工作氛围，但有时也需要展现一下权威，因为有些关键决策只能由作为主管的我来做出。