智能终端联手安防系统 高灵活、人性化双管齐下

随着智能终端尤其是智能手机的大范围使用、手机上网资费的不断下降，无线网络的大面积覆盖，微博、游戏、影视、音乐等各类互联网应用开始向智能终端迁移，加速智能终端APP应用的发展。除了娱乐游戏类应用之外，智能终端安防应用也渐渐走进人们日常生活当中，尤其随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，人们的安防意识和安防监控需求也逐步提升，再加上近年安防网络化进程加速，现已慢慢渗透到各行各业当中，随之也成为各大安防厂商、运营商、平台提供商等竞相瓜分的“蛋糕”。

目前，智能终端安防应用主要是智能家居、视频监控、门禁通道控制等，用户集中在中小型企业主以及家庭用户，借助智能终端实时浏览家庭或商铺终端摄像机图像,还可实现远程控制、存储录像、抓拍图像等，方便快捷的掌握所关注区域的动态，以便及时作出反应。据业内人士分析，未来还有可能覆盖到更多行业或用户，尤其随着移动互联网技术的不断发展，智能终端安防应用前景将十分乐观。

产业链基本成型 盈利模式渐趋成熟

智能终端安防应用作为一个新兴的产业，产业链模式势必会和传统安防产业链有所不同。就智能终端安防应用而言，产业链由硬件生产商、软件提供商、运营商、平台提供商等构成。他们紧密合作、优势互补，形成了利益共享、风险共担的链条关系。其产业链模式可以归纳为以下三类。

以运营商主导的产业链模式

近年来，中国安防监控市场迅速发展，吸引了中国电信、中国联通、中国移动等通信企业的大举进入。深圳中兴力维技术有限公司行业市场总监张庆表示：“随着云计算技术的不断成熟、商业化渗透与应用的逐渐增多，电信和宽带运营商正逐步加大在智慧城市等领域的投入，尝试建立统一的云计算平台，推出安防等一系列业务。”目前，三大运营商基本上都已经推出基于各自标准的手机视频监控业务。如中国移动在家庭安防领域主推的“G3大眼睛”和“小门瞳”，中国联通在交通领域主推的“沃看路况”等，主要面向政府、行业客户、大企业客户这三大类客户。除此之外，运营商还扮演着带宽支持的角色，同时部分楼宇厂商也会选择与之进行合作，福建省冠林科技有限公司产品规划部经理张展林谈道：“对于冠林来说，我们已经充分做好与运营商平台对接的准备，借助于运营商平台优势，然后将智能家居终端设备部署运营商的平台上，组建移动互联家居管理系统，不仅可以给运营商提供增值服务的平台，同时也为公司的产品销售提供一种新的模式尝试。”还有部分推出智能家电的厂商会与电信、联通进行合作，通过绑定销售方式，达到既卖手机又绑定家庭安防的目的。

在这一产业链模式中，运营商既作为智能终端APP安防应用的提供者，直接向用户提供APP安防业务，又是提供数据传输、服务器平台的网络服务商。在现阶段，运营商如何依托自身的客户资源和网络资源，大力推广带动智能终端APP安防应用，是运营商保持在智能终端APP安防应用主导权的关键。

以安防厂商主导的产业链模式

据了解，部分APP安防应用软件是由安防厂商自主开发，如门禁、视频监控客户端软件，然后将其上传到第三方平台，如APP store、安卓市场等，供广大用户下载使用。在这种发展模式中，安防厂商担当主角。泰科安防设备亚太区市场传讯经理陈怡表示：“对泰科来说，主导者是厂家，泰科将研发的相关软件放到APP store上，其只是作为一个下载的平台。”但由于目前国内用户大多习惯使用免费软件，且一旦推出收费软件，势必会有竞争对手推出免费软件，进而影响其市场覆盖率和用户使用量。基于此，目前均是免费提供配套的智能终端软件，用户唯一需要支付的就是流量费。而单纯靠提供软件赢利很少甚至为零，基本如杭州立方自动化工程有限公司市场部产品经理邵麒所说，“目前还没有形成完整的有盈利的产业链。”

如何平衡这种高付出和低回报?深圳市和邦腾飞科技有限公司研发中心技术总监冉权江说道：“智能终端软件仅仅是辅助软件，要实现盈利还需要通过其他方式，如对APP安防应用软件植入广告联盟的广告代码，以广告联盟的点击率获取利润，然后再从广告联盟分成。”当然，部分提供停车类APP应用的安防厂商会另谋利润增长点，跟一些商场进行深度合作，帮助商场管理者有效掌控商场周边的停车情况，如车位引导、方向定位等。合作模式主要有两种：一种是商场管理者需要支付一定的软件费用，安防厂商吸引该商场的商家在该类软件上投放广告，然后将所得利润返回一部分给商场管理者;一种是安防厂商完全提供免费软件供商场管理者使用，而后续的全部利润所得都归安防厂商所有。

在这一产业链模式中，安防厂商不仅是安防应用类软件的开发者，也是智能终端产品生产者。未来要想在智能终端安防市场长久立足，还需要细分市场，为用户提供个性化产品或服务。

以云服务平台提供商主导的产业链模式

平台提供商一般是指，面向所有软件开发商和用户且在市场已形成一定影响力的平台，他们的主要盈利点在于收取平台管理和维护费用。除了借助已有的平台，有些安防厂商会自行提供服务平台，扮演平台提供商的角色。通过与运营商、代理商合作，与运营商建立相对固定的利润分配体系。例如，星谷的流媒体平台，基于国际标准的3GPP协议，后续不断添加模块，如：FLASH支撑模块、智能分析模块(专门智能分析的服务器)、点播模块、实时关键帧的获取模块(从流中截获图片做应用)、智能手机客户端模块(Android、IOS)等。

同时，越来越多的安防企业对云服务市场感兴趣。像海康威视已经发布针对民用市场的前端产品以及基于互联网云服务的“视频7”运营平台及配套终端软件。通过桌面电脑或3G智能终端，用户可以非常方便地与企业或家庭保持实时的视频联系。

产业发展的背后，是运营商、安防厂商、平台提供商等力量的互相博弈，各方都期望能在市场发展初期确立自己的主导权地位，从而占领未来发展的制高点。那么如何才能在智能终端安防应用市场分得“一杯羹”?值得我们思考和探讨。

两把“双刃剑”：个性化产品+精准营销

在庞大的智能终端安防应用市场中，安防厂商要提供什么样的产品或服务才能得到用户的认可?

重点需求：便捷、互动、体验

杭州立方邵麒认为：“APP安防应用更强调的是方便性，而非专业功能。”对此，深圳中兴力维张庆进一步指出：“基于智能终端的安防应用，企业首先应该认识到该应用不能仅仅局限于某个市场，行业应用也不是简单的大规模复制，而应该在一个个细分市场中产生具体的商业模式。”那么如何细分市场，在产品设计、功能、应用开发及服务等方面进行差异化设计，才能满足用户的个性化需求?这些已成为众多安防厂商思考的问题，也将决定谁能在智能终端安防市场开辟广阔疆土。

在产品设计上，深圳和邦腾飞冉权江认为：“需要考虑如何更加有效的利用屏幕，选择什么样的内容来实现，人机友好程度决定了用户对智能终端软件的支持度或持续使用的可能性;还应设计满足当前网络带宽下的应用，如相适应的视频尺寸和视频流大小。”

对用户来讲，体验度是关键。而对于家庭用户，青岛海尔智能家电科技有限公司U-home本部安防产品执行总监徐军伟有着自己的看法：“家庭用户可能需要更加人性化、个性化的产品。从外观到硬件设计都应有一些截然不同的应用。”据了解，某些安防厂商现针对住户和工程人员推出尺寸小巧、外观时尚大方、界面设计独特的智能终端产品，有效集成可视对讲、家电控制、安防报警等功能于同一个软件内。还有个别安防厂商推出了集合读卡器和控制器功能的智能访问终端，采用先进的LCD触摸屏、完全集成的网络电话对讲系统等。

比如泰科专门开发供企业级管理人员使用的移动安防管理软件，只需在移动设备上触动指尖，就可随时随地实时管理20多个安防任务，包括管理/关键卡片、锁定/解锁门禁、请求报告等，目前主要支持智能手机以及平板电脑，用户可在苹果商店、Google Play处下载。部分安防厂商推出了停车类APP应用软件，给客户提供停车场资讯的多元化、智能化的手机查询方式和手段，如杭州立方等。

如中兴力维已针对行业用户推出一系列基于智能终端的安防软件，功能主要包括移动视频监控和移动视频采集，借助其IOS、Android、Windows Mobile、Symbian操作系统的手机及iPAD，可以支持运营级移动视频监控，如联通、移动、电信，以及建筑工地移动视频监控等;而移动视频采集主要支持IOS、安卓两大系统的手机及iPad，借助其智能终端能可以进行数字城管移动执法、移动保险定损等。

目前，Android系统的应用软件无法兼容所有Android手机或平板电脑，增加软件开发难度;产品研发成本与回报不对等影响智能终端软件的发展速度。

拓展渠道，需实体、网络两方面进行

功能多样、使用方便快捷、用户体验度好的产品或服务，必须首先确定推广重点，然后通过有针对性的渠道或方式来进行推广。据了解，一般会将免费的配套软件跟随企业自身产品推广;有些则会对开发的智能终端和APP安防应用软件进行不同的推广，前者以集成商推广活动为主，后者以渠道推广活动为主，推广重点放在智能终端产品上。面向行业用户的则多半采取项目推广模式;针对家庭用户的有些是借助本身的品牌效应以及原有的销售网络，通过实体店和虚拟店两者强强联手，同时拓展新的推广渠道。

从推广效果来看，目前某些产品已在国内多个城市的大型小区中得到应用，甚至顺利推广到欧洲、中东等地区。作为一个新兴的产业，它的发展起步相对较晚，目前应用集中在智能家居行业，市场的认可度还有待提升。而为用户量身定制个性化产品或服务再加上精准的营销推广才能逐步推动其迅速发展和普及，也将成为各大安防厂商、运营商、平台提供商等几方进行角逐的两把“双刃剑”。

瓶颈和前景

据业内人士分析，目前智能终端主要存在以下发展瓶颈：相对缓慢的网络速度、传输不稳定、延时、运行费用高是影响其发展的关键；信息数据不安全影响用户的使用积极性和粘合度。随着4G网络加快推进建设、人们生活水平的提升以及对安防监控要求的提高，未来更多的安防应用新概念、新模式推出，以及产业链分工越来越细且越明确，智能终端在安防市场的应用前景将会越来越广阔，给安防市场带来无限遐想空间。