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近日，九州通医药集团信息技术总部部长（CIO）田超波先生接受了赛迪网的专访，就九州通目前的信息化建设情况，以及未来的发展规划做了简要介绍。田超波透露，九州通目前正在做的项目有两个，一个是邀请IBM为九州通做集团层面的未来三到五年的IT战略规划；另一个是将建立一个云计算中心，支持未来公司10到15年的发展需求。谈及信息化建设的经验，田超波表示，必须考虑其灵活性，比如，既可以分布式，也可以集中式，要满足不同业务的变化对IT的需求，这是需要考虑的。
田超波：九州通医药集团信息技术总部部长，湖北九州通达科技开发有限公司副总经理，国际信息系统审计协会会员、国际IT治理协会会员。曾获微软系统工程师(MCSE)、微软数据库工程师(MCDBA )、信息技术基础设施库( ITIL)、信息及相关技术控制目标(COBIT)、国家注册信息安全专家(CISP)、国际认证信息系统审计师(CISA)、国际风险及信息系统监控认证专家(CRISC)等认证。在九州通从事信息技术和信息管理方面的工作超过十年，主持公司ERP升级改造，OA/VOIP/安全/CRM/MDM等相关工作，精通医药流通、医药零售连锁、医药电子商务等行业各项业务流程和技术，在IT治理 、IT服务管理、服务器及操作系统和数据库技术及IT审计技术方面也有广泛涉猎。管理全国各地近70家分公司IT，支撑公司近280亿的业务。曾获公司“优秀培训讲师”和“优秀管理者”、武汉市汉阳区“十佳技术标兵”、“湖北省优秀CIO”、“中国杰出CIO”等多项荣誉称号。
九州通成立于1985年。经过多年发展，九州通已成为一家核心业务涉及药品、医疗器械等产品的批发、零售连锁、药品生产与研发及有关增值服务的企业，其拥有4200多家上游供货商、60000多家下游客户的企业，具备独立整合物流规划、物流实施、系统集成能力的企业。现已有10家二级子公司和大型医药物流中心，30多家三级分公司和地区配送中心，100多个业务办事处,覆盖了国内70%县级以上的行政区域，形成了国内辐射面最广的医药分销网络。
信息化建设分四个阶段
赛迪网：能否介绍下九州通医药集团目前在信息化建设方面的现状？
田超波：九州通信息化历程已经有十多年的历程，大致分四个阶段。
第一个阶段，大概是从1997年-2001年，是建立规范的企业运营平台。在公司建立之初，商品管理、仓库管理都是需要大量人工去维护，从1997年的时候开始尝试信息化建设，主要是利用IT整合企业的业务、财务、办公、人力等资源，规范GSP管理，规范优化核心业务，集中统筹内部资源。主要是为了满足日常的销售管理和库存管理的需求；
第二个阶段，2001-2005年，是建立高效协同电子的商务交易平台。实现4200多家上游供货商和60000多家下游客户的信息共享，建立分销、招投标、物流、电子商务的协同管理，扩充B2B电子商务的交易平台，大幅度提高效率，降低交易成本。
第三个阶段，2005-2011年间，做现代化的物流管理。结合现代物流管理设备对平台仓库、立体仓库进行货位规划、摆放、调整、报升报损、月台等管理。
最后，第四个阶段是集团管控。当信息化系统慢慢建设起来后，要把公司的人、财、物进行集团化的管理，公司总部需要通过集团管控将每个部分的系统集中起来，建设起商业智能（BI）系统包括分析存货量、公司营收等情况，为公司决策做有力支持。信息化的建设也将逐步从业务驱动、集团管控型向决策分析型转变。
建云计算中心 支持未来10到15年发展
赛迪网：目前正在做的项目有哪些？
田超波：目前我们正在做的有两件事情，一个是，最近我们邀请IBM帮我们做整个集团的IT战略层面的规划，比如，未来三到五年我们该怎么做。我们一起成立了项目组，我是项目总监，IBM那边也有项目总监。首先是了解业务、分析业务，因为业务是最终要驱动IT的，对业务会产生扩大的影响；其次是分析现状，我们目前有哪些问题存在，从4个方面：组织结构、基础设施、应用系统、数据和流程的交换。分析后，针对特殊的问题，讨论是采用分布式系统还是集中的系统。我们现有几十套系统，这些系统要如何去整合？怎么管理和安全，将来如何保持IT的灵活性，可以满足不同业态的需求，不同业务变化上的对IT的需求等等，主要是这方面的服务内容。
第二个我们正在做的事情是，要建立一个云计算中心。主要是为了满足集团不断发展壮大的需求，将从集团层面规划出满足未来10-15年发展的基础架构。一方面是为了满足自身服务，另一个也是为了服务于我们上下游的合作伙伴。在建的云计算中心预备投入两到三千万，第一轮准备投资一千多万。
B2B和B2C均基于信息化系统 采用不同管理方法
赛迪网：据了解，九州通医药集团上下游厂家和客户都超过上千家上万家，而我们经营的产品也超过上万种，那么九州通是通过怎样的技术和管理来实现信息的对称的？
田超波：这里会采用不同的管理方法，上游是药厂，每年会举办一个订单协议的签订，确定下大概今年会完成多少订单任务，这个大协议里面会含有对不同厂商的采购需求，主要是流程管理加集中采购；目前实行的是有集中采购的平台，能够支持单到单的服务，比如上游的客户到下单，预先有订单，售后的管理、发票、物流管理中心、客户、财务管理、体内分析等都通过系统来管理。哪些商品是销量比较好的，哪些是需要淘汰的，系统都会有分析。
下游是客户，B2B每年有10个亿的网上销售额，这些客户都有资信额度，比如允许你可以欠多少钱，多长时间还款，如果超过这个额度，系统就不会给你发货。
我们从2001年开始做B2B业务，发展一直很好。B2C业务从2011年开始成立，主要是和京东商城合作提供多种保健品相关的产品服务（京东好药师网），利用自身医药行业运营及精细化管理经验、遍布全国的销售体系、多年积累的物流经验以及互联网医药零售牌照，借力京东在互联网零售行业的地位、经验以及2000万活跃用户，共同打造国内最大的医药电子商务零售平台。未来，在药品零售的基础上，京东好药师网还将涉及保健品、医疗器械、健身器械等产品销售。B2C将是未来的一大重点。
物流系统研发投入每年超1500万
赛迪网：据了解，九州通是全国医药流通企业中唯一进行现代物流技术自主研发与医药物流管理系统集成的企业，具有领先于行业的现代物流技术和信息技术运用的优势。当初为何考虑自建物流系统？
田超波：当初其实是迫不得已的选择。我们在03、04年引进了日本最新的物流技术，但后来发现中国和日本存在很多差异，满足不了自身需求，再加上当时国内市场上的产品也无法满足我们的需求，所以下决定要自己做。
自建物流系统的优势在于和同行相比，提高了产品出库的准确率和速度，能快递满足客户的需求。200公里以内的区域我们能够保障当天或次日送达，200至400公里能做到次日送达。这就是我们的优势所在。
目前，物流系统的研发投入每年超过1500万，占整个IT投入的大概60%。
信息化建设必须考虑灵活性
赛迪网：对于九州通未来的信息化建设，您还有哪些期许？
田超波：医药行业受国家政策影响比较大，信息化建设要考虑到灵活性，是分布式、集中式？还是说既可以分又可以集中；另外，考虑IT如何和战略保持一致；IT价值如何衡量，IT绩效如何衡量，IT组织绩效到个人绩效怎么衡量；风险管理，我们是上市公司，信息的泄密、访问要控制；IT怎样跟价值交付，怎样跟管理和业务去交付我们的价值，IT能够帮助他们业务的扩张，提高绩效。这些都是未来需要考虑的问题。
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