海航信息化的“漫漫云途”

　　随着海航集团业务的快速发展，企业IT系统和员工的数量越来越多，传统的IT运营和交付模式已经很难满足集团对软硬件设备投入、运营维护成本以及信息安全、快速部署响应等多方面的要求。在此驱动之下，作为海航集团旗下的核心IT企业，海南海航航空信息系统有限公司(简称“海航信息”)适时推出了桌面云的服务产品。通过瘦客户端或者其他任何与网络相连的设备实现访问跨平台的应用程序，适应整个客户桌面的需要。作为全新云桌面的架构基础，桌面虚拟化不仅帮助海航集团有效地降低了IT成本，还在一定程度上摆脱了传统解决方案的局限性，其所采用的集中化管理方式，使得IT 人员无需逐一维护终端设备，在增强数据安全性的同时，简化了数据备份和恢复等程序。由于用户可按需访问其完整的桌面环境，再也不用依靠单一的专用设备进行访问，从而大大提高了灵活性，可随时随地开展工作。

　　近日，针对海航信息云计算应用的诸多服务产品，记者采访了海南海航航空信息系统有限公司总裁何海燕。

　　独立IT业务单元构筑信息化组织新模式

　　经过18年的发展，海航集团已成为以航空旅游、现代物流和现代金融服务为三大支柱产业的现代服务业综合运营商，产业覆盖航空、物流、金融、旅游、置业、商业、机场管理和其他相关产业。2010年，海航集团资产规模为2014.62亿元，营业总收入达647亿元，为社会提供了9万多个就业机会。

　　对于如此庞大的企业集团而言，要进行一项战略性的IT尝试，无疑需要耗费的各方资源将难以估算。从2002年开始在云计算应用层面的探索，直至今天桌面云等的采用，在进行全新IT探索同时，海航的信息化也开始了全新的创新变革。

　　面对产业链繁多、覆盖范围较广的现状，海航集团早在2000年就适时对企业的信息化建设团队进行了调整，成立了专业化的信息公司，各个产业和集团也都相应成立了信息管理部。信息管理部主要负责IT的投资和规划，信息公司则提供满足各项需求的IT支撑。对此，何海燕表示，成立独立的IT系统业务单元，可以说是海航所建立的非常特别的组织模式。海航的信息化一直处于前列，我们也非常关注创新，更多地希望将海航信息化积累的东西奉献出来供大家分享。目前，海航内部已实现无纸化办公，当然这并非只是为实现单一企业的无纸化，我们更多的是为行业公司打造一种IT应用模式，包括建设思路和模式、管理模式等，这就是海航信息提出的创新的服务模式。

　　“部署云”更是企业战略理念完美彰显

　　海航集团从2009年开始推广自己的云战略，到今天桌面云等的全面应用，正是最初的“因”，才造就了今天的“果”。目前桌面云已经在海航集团内部各分支机构开始服务，今年已成功地为不同类型的用户累计部署近千台的云桌面应用。预计在后续一年时间内，还将为在不同地理区域的集团内部客户部署过万台云桌面应用。那么，海航集团从最初的信息化系统，到今天云计算的部署，整体的战略又是如何进行考虑的呢？对此，何海燕强调，云计算最初提出，或许并未引起大家广泛的关注。它也更多地停留在一种管理理念的层面。但正是有了这一理念，我们方可围绕它进行策略的调整以及相应架构的部署。而对于它的应用，通过发展态势的观察，必然会覆盖更多产业和用户。从整体的战略理念和策略出发，有了方向性的指引，立足于IT本身的思考，再落实到IT建设上，企业云部署思路才得以形成，即IT发展不能走系统路线，一定要走平台的路线，在IT建设和运营中也必须走SaaS服务模式。

　　据悉，对于共享化应用， 在2002年，海航集团的信息化建设已开始走平台化路线，所有的系统统一立足于平台上，实现内容的个性化，客户可以根据自身需求随时添加相关应用。

　　关注三大因素力促用户深入“云层”

　　目前的云计算市场，可以说90%在建应用平台更多地倾向于技术层面，而对于业务层面的研究相对来说还是缺乏的。立足于业务融合的角度，企业用户要搭建自己的云平台，需要考虑哪些因素呢？

　　用户云平台的搭建，更多地要考虑以下几方面因素。何海燕如此说道。首先企业的信息化策略和架构，取决于IT在企业的业务战略中所处的地位。要看是否有相应的能力成熟、具备实力的云服务提供商能够对现有的业务提供支撑。此外，企业要关注云是否能够有效地降低成本，IT成本的问题比较复杂，而且对功能、便捷、安全等有很多的要求，所以选择云服务要看是否既能满足业务的要求又能真正降低企业的IT整体拥有成本。最后还需要考虑业务系统的可获得性，选择开放性的平台，既要考虑共性又要兼顾局部。

　　有形到无形的“双实现”

　　按照海航信息云计算应用的规划，未来将逐渐实现Iaas平台到PaaS平台以及SaaS结构的跨越。并在此基础上，部署和建设服务云，最终通过端战略，向客户提供整体的云服务。不仅海航集团产业板块的一些业务应用，能够在上面迅速地部署，同时也可以对其他行业和企业提供服务。时至今天，海航的云计算应用已取得了显著的成效。通过对存储资源、网络资源等传统的分散架构的整合，提供云主机服务，为海航集团减少了近30%的投入成本，提升了3倍的资源利用效率。

　　而在何海燕看来，海航集团各项云应用的尝试，最大的效果不仅是数字层面的展现，更多的是机会效应的展现。在全球信息化的时代，要求政府、组织具备更快速的反应能力。回到企业业务层面，如果你反应够快，那么部署业务的周期也会相应大大缩短，所以从业务部署的敏捷性方面，云计算已经给海航集团提供了很大的支持，这个效果只能间接地反映出来。海航信息作为运营商，包括我个人在内已经感受到了这样的效果。从企业用户的角度来看，确实抢占了市场的先机，产品的推出、服务的及时响应等都得到了极大的提高，完全打破了以前传统的立项、采购、招标、付款、收货、部署的流程。此外还有管理战略层面的价值等，这些内容是没法用单纯的数字来衡量的，无形价值更可观。