提高团队业绩的三点技巧

      ZDNET至顶网CIO频道 12月12日 编译：IT管理者面临两个主要问题是交流和人力资源。这种观点是否让你吃惊？

      我知道这看上去是不太直观的，因为IT管理者似乎已经在这两个问题上花费了大量的时间。

      这与市场不佳、技术或者经济状况不良等问题不同，交流和人力资源很大程度上在管理者可控范围内。但是在多数情况中，领导的控制是非常有限的。当我被问到领导技巧和策略时，我常听到如下情况：

      •“这个团队能力不足，无法满足需要。但是问题是我不能做急需要做的事情。”
      •“问题非常清楚，我似乎没有任何沟通技巧。有时候我整天努力使他们集中在我的领导下。”
      •“与其说我是一名管理者，倒不如说我是一名照看孩子者。虽然我的员工有能力完成工作，但是让他们意见统一几乎是不可能的。就像训猫。”

      这些年来，我常常被问及这些问题。存在上述问题的管理者通常感觉到老板阻挡了他们团队前进的道路。另一方面，公司管理层觉得该管理者未掌握正确的领导方法。

      本文给出三点技巧，IT管理者可使用这三点领导技巧，减少交流问题，提高团队业绩：

      1.做说话真实的人并且减少套话。任何机构中最杰出的领导都像普通人一样讲话。当他们也这样和我们交流时，我们就成功了。

      对很多人而言，对其领导最大的赞扬是与其类似，“她就像一个可以和你一起吃晚饭的人似的。”不要使用专业词语或者管理词语来显示你的聪明，讲话时像正常人一样。这样人们才愿意回应你。

      2. 开始询问，停止讲话。最好的领导常常觉得他们未掌握所有问题的答案。他们通常提出开放式问题。如：如何，哪儿，为什么，什么时候。

      当我看到一位领导认为他比整个团队懂的都多时，我知道存在大问题。可能是该领导太过自满或者整个团队需要更换。毫无疑问，通常是前者。

      3. 使你的生活达到平衡。最好的管理者工作高效，而且还拥有很多个人生活时间。可怕的管理者帮助其团队成员与其做相同的事情。当我们发行 DIRECTV时, CEO Eddy Hartenstein向其团队成员给出许多信息：

      -首先，照顾好你自己。如果不能睡好或者不能照顾好你的个人生活，你的业绩将会降低。

      -其次，照顾好你所爱的人。如果你爱的人不开心，你也不会开心。他们是你生命中最重要的。

      -最后，当你出现在这儿，就表现出100%的你。我知道你有才能，能够完成工作，但是我们需要你交付产品，如果无法交付产品，我们无法继续留用你，这是一个竞争激烈的行业，我们都需交付所期望的东西。