煤炭企业信息化建设的要点问题与解决思路

      ZDNET至顶网CIO频道 11月11日 综合消息：国内管理咨询公司AMT能源行业专家研究表明：中国煤炭行业由于行业发展不平衡，使得煤炭行业的信息化水平十分落后，导致信息化建设停步不前。目前，大部分国内煤炭企业信息系统的开发和应用基本停留在重复单项开发和单项应用水平上，整体管理水平还处于一种相对落后的地步，成熟的管理模式在煤炭行业很难开展，总的来说，煤炭企业信息化中存在四大问题，需要采用相应对策加以改进和提高：

      第一，煤炭企业管理模式陈旧，效率低下，管理上缺少与信息化的融合贯通。企业信息化建设的过程是对信息技术的理解、应用改造和创新性使用的过程。这里强调信息技术与企业战略、组织结构和业务流程的有机结合，使企业的各项管理与信息化相交融，实现信息技术和管理的再升华。但是，许多煤炭企业忽视了信息技术的管理和业务流程的创新，没有企业组织结构、管理制度和业务流程的变革，甚至沿用老一套传统的管理理念，僵化的管理模式，信息化建设只是图有其表。

      第二，没有进行协调统一的系统化建设。现在有的煤炭企业未从长远出发，缺乏系统的、结构性规划，急进功利为解决眼前问题上一套甚至几套系统；各部门单打独斗，这个部门上个软件，那个部门上个系统，各部门的系统兼容性不强，条块分割严重，不够协调统一，导致系统种类繁多并且兼容性差。

      第三，未从煤炭企业的实际情况出发，拿来主义严重。煤炭企业因其自身的特点，其用料的数量、种类与产成品之间没有因果上的必然联系，却受到自然地质等外界因素的较大影响。许多企业对高科技的装备比较青睐，也容易被开发商所罗列的好处所迷惑，未能很好地从煤炭企业的实际出发，因地制宜地开发或者购买适合自己单位的硬件装备；或者上马的许多系统、软件或者某些系统的许多功能难以用到或实现。在总资金不足的情况下，投入了大量资金，却不实用，有的竟被最终弃置一边，造成了大量人力、物力和资金投入的浪费，实在可惜。

      第四，人员素质较差，缺乏专业人员，技术力量薄弱。大部分煤炭企业信息技术人员不足，中层管理人员的计算机基础知识水平、应用技能较低。企业缺乏既懂管理又精通信息技术的复合型人才。因此，目前企业建立的信息化机构并不具有信息管理职能。信息化建设与每个员工息息相关，员工对信息知识掌握水平与信息化建设的成败关系重大，如果员工对信息化建设的意义理解不深，对信息化管理有抵触，信息化知识水平不高，那么实施信息化也有阻力。目前对整个煤炭企业来讲，员工信息化素养水平不容乐观。

      煤炭企业的信息化建设已经成为各煤炭企业加强竞争力的重要途径，为了提供企业竞争力，针对上述提出的问题，对此AMT能源资源行业专家提出几点解决的建议：

      第一，寻求外部专业合作伙伴的帮助

      目前，如果仅靠煤炭企业自身的力量搞适合煤炭企业的研发，大多数煤炭企业各方面条件还不具备，科研力量和资金均难以达到，仅靠IT 供应商也难以满足自身需求。最好的办法是依靠二者结合、或者二者与第三方管理咨询服务商三者结合，密切合作，在熟悉煤炭企业自身特点的基础上，明确信息系统的合理需求，研发出适合煤炭企业的信息化系统。同时良好的合作伙伴对与日后系统的维护也可省心不少。

      第二，整体规划，分步骤实施

      根据企业信息化发展趋势和企业的发展战略，在全面分析企业外部环境和内部条件的基础上，制定信息化战略，用以指导企业一个时期内的信息化建设。为强化企业信息化管理机构的管理职能，信息化工作应由信息化管理部门统一策划。企业所属各单位、各部门的信息化工作都必须纳入企业的整体规划之中。

      在信息化建设战略的总体指导下，煤炭企业应坚持由易到难、由浅入深、由上到下、逐步推进。按照煤炭生产过程的机械化和自动化、管理过程的科学化和信息化及生产和管理过程信息集成化的层次，分步骤、分阶段地进行。

      第三，改革管理模式

      企业信息化建设的本身就是企业管理制度和管理模式的变革和再造，信息化只是提供了先进管理的一种及时、准确、全面的信息工具。然而这个平台只是为决策和管理提供依据，如果缺少科学的决策，再好的信息系统也失去了意义。所以在管理上要与时俱进，加强企业的规范化标准化建设，打破落后和僵化，使管理方式与先进的信息系统相适应。

      第四，重视人才建设

      一方面提高待遇和其它条件吸引优秀的复合型人才到煤炭企业中来；另，本土人才的培养，要引的来还要留的住。俗话说的好“留的青山在，不怕没柴烧”，人才才是信息化建设的“青山”。

      第五，加强职工培训，提高职工的信息化素养

      狭义上，信息化素养即是体现在信息加工、信息获取、信息的处理利用以及信息创造诸环节中的基本能力。煤炭企业职工的信息化素养普遍偏低，企业在加强职工培养方面可采取“送出去、请进来”的两条腿走路的战略。一方面是从现有的状况出发，将员工逐步送出去培养，或者定期请外面的专家学者到企业传授相关的理论及应用知识。另一种举措是从高等院校引进一些大中专毕业生，结合企业的需求加以培养，从而充实企业的信息化队伍。

      煤炭企业信息化是一项长期战略，各企业只有依据自身的现实、系统地制定企业的信息化战略，并通过完善企业内部业务流程、管理的信息化，有计划有步骤地实施，才能真正实现企业从工业化到信息化、由工业化促进信息化的跳跃式发展。