伟库网产品总监廖常如：用友战略与实践

　　2011年7月21日，由计世资讯主办的“2011云计算峰会”在北京新世纪日航饭店隆重举行。以下是伟库网产品总监廖常如会上演讲全文：

　　大家好，很高兴代表用友，代表伟库跟大家进行分享。2010年我们也参加计世资讯一个活动，当时跟大家交流是一个SaaS交流，就在SaaS沙龙那个会前几天，用友集团发布用友集团云战略。其实我们也看到到现在为止将近一年时间，用友集团有一系列的动作出来，在这一系列动作布局当中，我们也看到伟库公司在当中逐渐的看到一个变化。今天我们用一句话概括这个变化，伟库不再是用友集团执行SaaS战略，执行云战略一个先行兵，来做SaaS服务的提供商。而是成为用友云计算里面很关键部分，用友集团现在整体云战略，已经变成了用友集团下面各个产品线，各个子公司全面云计算化，全面走向云端的策略。

　　今年我们王文京董事长已经给我们提出一个“幸福企业”目标，我们幸福企业标准定了三个词叫“创新、高效、绿色”。我们用友集团云战略也通过用友提供云服务，帮助我们企业客户合作伙伴共同走向一个云端幸福企业，我们标准战略也是这三个创新、绿色、高效。这个创新一个方面是我们云计算发展，这种技术发展，将会带来整体商业模式创新，不仅仅是用友本身创新模式，也会催生我们的客户，我们的合作伙伴他的商业模式随着市场总体环境变化快速创新。

　　然后，在高效方面我们会帮助我们伙伴建立高效客户响应能力，建立他们在流程整合，在基于互联网这样一个新的环境和技术环境下面，这样一个更高效的生产力。云计算的技术也将会给我们的伙伴带来一个更绿色IT管理模式。用友云计算策略简单来讲，可以用S+S，两个S来探讨。为什么这么讲呢？根据我们的分析，在一定时间段之内企业软件应用需求还是会保持两个部分都会存在，一个是他自己本身软件应用，他希望一些财务数据基本管理数据能够放在自己的私有云中间。

　　所以，像软件这方面的应用用友集团还会持续提供下去。但同时随着互联网的发展，随着移动终端技术的发展，我们也看到越来越多的新的一种应用模式，比如电子商务，比如我们今天基于各种云端应用，这种应用天然有一种云端服务模式存在。所以，用友云计算战略是在稳定保持软件这部分持续发展云基础之上提供一个云端服务，并且能够在这两者之间架设一个桥梁，能够让企业的私有云管理数据能够跟公有云服务实现互通互联，实现协同工作。

　　作为伟库公司在用友云端中间我们会承担一个核心作用，刚才前面讲了伟库公司从2008年开始作为一个排头兵，主要提供软件即服务。后续伟库公司将基于我们在SaaS服务这个领域里面所积累建设交互云端服务，建设云端平台这样一个能力为伟库的云计算提供一个建设底层平台，去保驾护航的一个作用。

　　伟库将在用友集团里面会承担我们一个PaaS平台建设任务，这样一个PaaS平台将是一个开放式，公共平台。这个平台将不单提供原有伟库PaaS公共云服务，也会面向集团内部，包括我们的行业云，比如说烟草，医疗，汽车云，比如我们领域云PRM，ERM。同时，也为我们大型VIP客户，集团客户有云端平台需求的客户提供一个私有云支撑。

　　所以，伟库将来的作用会，应该说是整个用友云计算战略一个航母级的定位。那么，同时伟库云也将提供系列服务，能够保证用友传统软件和新兴云端服务能够保持一种互通互联。我们正在提供一个服务传统有一个传播NC是面向集团应用集团管控管理软件，这块在伟库云端正在建立一个移动应用的网管，会支持我们客户订购跟NC相关移动终端的应用。这样一种策略保证我们私有云发展，和公有云服务能够逐渐建立一种互联互通的发展策略。

　　用友软件实际上云发展历程已经非常长了，在2001年的时候我们已经发布在国内是首次发布基于ASP网络财务在线租赁服务。2006年开始提供移动商务服务，2008年伟库SaaS正式上市面向用户。在2009年在线事业部和用友移动功能合并成立今年的伟库公司，去年一年我们都在做传统电子商务应用云和一系列云服务，去年年底用友发布整体云计算战略，并且由伟库自主建立一个PaaS平台，在今年年初承建北京市祥云工程首批示范项目之一，北京市中小企业云服务平台。

　　应该说用友软件在云服务方面历程已经非常悠久，当然我们也看到在今年4月19号技术大会上，用友已经推出一系列云服务，除了我们刚才讲到一个公有云服务之外，像我们现在NC产品，已经成为市场上第一款能够提供云计算，能够支持云计算技术的服务。说到这里不得不给大家介绍一下伟库的云平台，应该说伟库云服务体系整体有两个大部分构成，第一伟库会建一个统一集中云平台，这个平台将是我们自主构建的方式，也是由伟库来负责统一运营。当然在建设的过程中我们也会广泛引用合作伙伴力量，和各层面硬件提供商，包括基础技术的提供商，乃至于IDC一起合作来建设我们这个平台。在这个建设的过程中，可以跟大家公布一下，实际上在上个月我们的PaaS平台1.0已经正式进入技术攻测状态，像IBM，因特尔，几家公司都给我们提供了非常宝贵的支持，在技术层面，在设备层面，在我们设施场所层面都提供很好的支持。

　　这是第一部分作为云平台，第二部分伟库会提供一系列应用，伟库将会是这些应用一个主要运营主体，去面对我们客户。也就是说，用友的云服务将可能来自于不同平台，不同的产品线，不同的子公司，但是提供服务将是伟库一个统一实体，我们将会利用我们几年以来网络服务经验，平台服务经验向客户提供一些应用服务。这个主要包括用友自己开发的，刚才提到行业领域，第二就是我们会引进一些第三方应用。这个第三方应用包括一些独立自己所开发的具有特色的应用，也包括我们合作伙伴在跟用友合作的过程中有用友产品周边所衍生出来一系列应用，这些应用也会聚集到我们平台上来，共同为客户做服务。

　　其中还有最重要的一点，我们一些客户实际上他是有这种应用开发，建设应用开发，和应用持续发展的意愿和能力的。所以，在其中我们客户所自建的服务，分享形式的，或者他自己经营形式，这部分服务也将是伟库平台上所运营一个很重要部分。伟库云平台架构大概就是通过这么一个模式来描述，底层我们会建设一个云的管理平台，这个平台将会提供几层服务。

　　首先伟库云平台会是一个，刚才朱近之女士，张侠先生都已经提到底层会是一个资源池支持弹性计算，支持自动扩展，支持高性能资源池。这种资源池会给我们伙伴，我们的客户，会给我们自己的子公司提供共享，大家在一个资源池里面使用，基于不同业务特征使用同一个资源池能够达到一个高效、绿色、节约资源的一个目的。

　　第二层我们会为来到伟库平台上所有的应用提供一个运营支撑的支持。这里面包括我们会提供CRM管理，甚至对一些SaaS服务提供云帐计费支持，包括这些服务在这个平台上有一个应用周期管理，他向不同平台，不同终端，不同渠道去分发过程支持，在运营这一块我们会作为相对核心的能力去进行发展。

　　第三个部分我们会支持用友内部公司，支持我们的合作伙伴，支持我们的客户去做一系列应用开发。PaaS平台第三个很重要职能，就是能够支持这些伙伴们快速完成他们这些应用开发，这其中主要包括几个部分。一个部分就是SaaS类的服务，我们会提供一个公共接入，快速上你进入这个运营环境上来，能够实现面向客户交付。还有我们发展一系列公共服务能力，对于小型ISV，或者我们的客户他不太方便，或者不够能力去建设的时候，我们提供这个服务会非常有价值。

　　比如说我们最近正在研发的一个部分，就是一个面向不同应用之间相互交付平台，类似于这样的服务，我们会发展出一系列内容出来。在这个整体平台之上，我们会面向客户，面向我们ISV，面向我们经销商都支撑他们整个业务系统完成。最后所有应用都以一个整合方式在应用商店提供出来，并且提供给客户选择应用，这是伟库运营平台一个整体架构。

　　这是整体服务流程，时间关系在这里不给大家讲了。我们希望给大家共同理解一点，在我们PaaS平台上其实是一个混合了私有云，公有云存在形式的平台。刚才讲了，其实我们中间有一个很关键的策略，我们以开放模式吸引我们的伙伴，吸引我们客户共同提供应用。所以，我们提供给开发伙伴用户，在这里面整体策略就是开放，共赢，和我们伙伴一起共赢。这里我们会有一个点，伟库将来是自己不会去深入发展应用，我们的职责就是让用友集团，乃至用友周边这些开发者，积极加入进来，能够充分发挥他们的能力，一起来去发展应用，而伟库更多是一个运营角色出现。

　　我们的策略整体来说就要降低这个门槛，去帮助伙伴快速的进行创新。这其中我们给ISV提供几个关键服务，一个就是刚才讲的低成本，绿色基础资源池支持，电信级运维，专家组运维支持。另外我们会着重去建设这种应用营销和推广通路，帮助我们合作伙伴去实现应用商业化的过程。另外，我们会整体在客服，在技术支持方面，或者整体着力是降低ISV业务发展和运维的成本。

　　这是伟库一个云应用商店，目前来说已经发展20多项应用，目前我们正在做新的规划。后面因为时间有限，我在这里想重点跟大家分享几个我们的一些实践案例。其中比较重要今年我们有幸参加北京市的祥云工程，并且作为第一个发布示范应用项目。这个项目实际上我们在中间其实承担几个不同责任，一个是我们会直接面向企业，面向北京市中小企业客户提供一部分SaaS应用产品，第二我们会坚持这样一个PaaS平台来吸引北京市中小型软件企业，来实现云服务模式，商业模式创新和转换。再一个我们会帮助和支持我们合作伙伴去建一个IaaS平台，当然这是大家合作一起来完成的。

　　可以说，这个项目是到4月19号已经对外召开新闻发布会，目前我们已经开始，包括亦庄高新技术开发区，在那一系列工业园区，软件园区，包括行业协会做一系列推广。在这里我们也和我们中小企业有一个详实的调研过程，充分去了解他们的需求，希望我们提供给他们一个SaaS服务，今天是一个逐渐完善的过程。今天是为我们北京市中小企业所提供的服务，包括我们的目标是服务10万家中小企业，第一批会提个服务，力图覆盖中小企业常见的基础需求。

　　在这个过程之中，我们也是在跟北京市各个方面厂商，包括SaaS，IaaS级的，IDC这部分，软件这部分的合作。后面是我们几个通用案例，一个是我们公共SaaS服务，私有云平台服务。包括我们私有云托管服务，这是NC的一个客户，把它的系统托管到我们云平台上统一管理。同时，我们也通过一些行业做集中的推广，我的演讲就到这里，谢谢大家。