一个城市和她的一百个CIO

　　记者初到重庆这个山峦叠嶂的城市，是打算走访各个工业企业的信息化负责人，深入了解各个企业信息化的进程与规划。

　　重庆市CIO协会理事长刘佑兴接待了记者，待获知记者来意后，很快帮着联系了一系列采访。这一定是一个非常有号召力的协会，大概是政府主管部门下设的，记者暗自揣测。

　　很快，隆鑫工业、潍柴动力、格力空调、山城燃气的CIO便纷纷联系上了，而且他们相约一起过来聊聊——看来，这个群体中的CIO之间有着很紧密的私人关系。

　　超出记者想象的是，据刘佑兴介绍，重庆CIO协会是一个纯民间机构，在几个初创CIO的起意下，有100多个会员加入。协会成员中除了CIO，还有不少是企业一把手。

　　刘佑兴是隆鑫工业有限公司信息化部副部长，专门负责隆鑫工业的信息化建设；潍柴动力股份有限公司信息化副总监兼重庆公司常务副总丁厚平也是协会理事长之一。而格力空调信息网络科科长别学东、重庆市山城燃气设备有限公司信息部张建勇是CIO协会里年纪较轻的参与者。

　　在这些人身上，我们能够看到他们对于企业信息化建设的热情，对自身事业的理解以及热爱，否则就没有那些隔三差五的饮茶聊天，就没有后来的CIO协会，更没有后来定期会面的机制。

　　在两化融合的过程中，生产企业对信息化的努力与政府的推进都是不可或缺的，而前者更为重要。因为只有企业才是两化融合的直接推进主体，他们的努力最终决定着两化融合的实际进程。幸运的是山城重庆拥有了这么一批企业。

　　虽然同为生产性企业，但他们的企业仍然有着千差万别，不过他们有个共同目标——都希望通过信息化手段，实现个人价值、助力企业发展，甚至推动国家的两化融合进程。

　　活力

　　格力空调在重庆市建有专门的工业园区，园区内员工宿舍、活动中心、生产车间、办公大楼一应俱全。这里主要负责格力空调的立体机、柜式机的生产，拥有员工6000人。

　　格力空调信息网络科科长别学东看起来年纪不大。他对记者所问问题的回答表明，他年轻，但很谨慎，他并没有明确告诉记者，格力空调每年会投入多少钱做企业信息化建设。

　　“但是我们每年都有规划，五年一个大规划，分阶段逐步填上。”别学东说。他领导下的信息化建设拒绝做大规划，没有打算一步到位，而是逐步填充，坚持实用的原则。

　　在别学东看来，企业的信息化建设是要随着整个公司经营策略的变化而变化的，也是随着企业外部生存环境的变化而变化的。在2008年出现全球金融危机的时候，格力空调订单数量出现了调整，企业的生产信息化建设速度也有了相应的调整。“现在的情况又与前两年不同了，我们认为做一年的信息化规划是可行的，毕竟一年内企业以及整个行业的运营环境是不会有太大变动的。”别学东说。

　　作为一个大型企业的年轻的信息化管理者，别学东并不浮躁，他做信息化的信条是讲一个“实”字：第一是要能发挥实际效用，“花几千万引进信息化系统，却不发挥实际效用，不是我做的事。”别学东说。第二，他希望信息化系统对于员工来说是实用的。但中下层员工，尤其是一线员工由于操作习惯问题，仍然会对信息化系统的实用性提出质疑。

　　在引进OA自动化办公系统之初，格力空调曾经面临这样的问题：“员工们习惯于纸面办公，难以摆脱白纸黑字的办公模式，这种状况需要一到两年时间才能逐渐扭转，而且还需要领导重视，需要信息化部门不断给员工作培训。”别学东说。

　　生产一线的管理骨干对信息化的认识速度会更慢一点，在2006年到2008年这段时间里，别学东的重要工作就是向生产一线的同事解释信息化系统的先进性和实用性。

　　现在格力空调的信息化建设水平已经达到：每件产品的物料来源、经手操作员工、最后到达的卖场都有系列信息跟踪。当一件产品出了问题，都可最终追溯到相关责任环节。别学东告诉记者：“格力的产品在地区间有差价，销售商可能异地串货，但是有了信息码，货物配到了哪个地区、最终销售到哪个地区都是有证可查的——这样可有效防止串货。”

　　在谈到如何处理与软件服务商的合作关系时，别学东还是显示了年轻人的独特，在他看来，虽然企业大多用的是国外软件服务商的产品，“但做销售和维护的都是中国人，大家做项目都熟悉了，而且成为了朋友，相互信任。”别学东说。所以格力空调并不担心软件提供商的后期服务问题。

　　“当然我们也非常注重自己的开发能力。”别学东说。他带领的23人团队专门负责格力重庆厂的软硬件维护、综合布线规划以及厂区规划工作。“软件商提供的产品只是一个模板，我们需要把它改造得适合于企业现存的运作体系。”

　　由于近年来智能家电概念的兴起，格力空调的信息网络科自然会参与其中，别学东告诉记者，格力空调在2001年的时候就开始了远程遥控空调产品的研发工作，而他参与了这一过程，目前该产品已经下线，即将上市。

　　在结束采访的时候，别学东执意要送记者去奥体中心，隆鑫工业和潍柴动力的两位CIO约记者在那里见面。

　　老成

　　正是刘佑兴建议记者，采访完格力空调的别学东后，“让别学东开车送你到重庆市奥体中心”，然后找个地方聊聊隆鑫工业的信息化建设情况，然后“老丁也会来，吃饭的时候，你们再聊潍柴动力。”

　　隆鑫工业每年投入1000万元至2000万元的资金用于信息化建设。从2002年开始，隆鑫工业在信息化建设方面的投入已经达到了2亿元。目前隆鑫工业已经在财务信息、物料入库、生产环节实现了全面的信息化管理。今年，IBM开始给隆鑫工业做新的信息化规划，计划用五年时间完成整体的信息化规划。

　　在谈及与曾经的用友、现在的IBM等软件巨头的合作时，刘佑兴认为他们的合作还是比较顺畅的。“即使出现了后期维护支持的问题，也不是厂商的问题。我们需要建立自己的运维团队，需要自己解决持续开发问题。这样也能缩减成本。”刘佑兴说。在国内，很多大公司的信息化运营团队都需要聘请软件巨头派来的人员，这是一项不菲的人力成本支出。

　　培养企业信息化运维人才、然后留住人才是刘佑兴担心的问题之一。“很多企业的信息化运维人才在培养成熟后就都走了，去了更大的公司或者职位更高、待遇更好的公司。那些软件开发商非常喜欢来自企业的信息化运维人员，因为这些人更了解企业所需要的信息化软件，更了解企业的各个信息化环节。”刘佑兴说。

　　作为企业信息化运维部门主管，刘佑兴潜意识中没有只是把自己看做一个技术人员，他也这样看待他的团队。在谈到隆鑫工业为什么要自己建立运维团队时，他语气缓和但毫不犹豫地表示：“应该改进哪些方面我们自己更明了。”

　　他不忿那些只把IT运营部门看做是纯技术服务部门的企业，“我们是一个负责总体运营的部门。”隆鑫工业已经把信息中心和企业管理部合并为一个部门了，而且该部门向总公司直接负责。

　　在与刘佑兴谈隆鑫工业的当口儿，潍柴动力的“老丁”也到了，刘佑兴所说的“老丁”就是潍柴动力重庆公司常务副总丁厚平。丁厚平看起来温文尔雅，年纪与刘佑兴相仿，他的嗓音略带沙哑，态度非常谦和。与记者简单寒暄后，他坐下来静静地听记者和刘佑兴的谈话，不时地微笑。看得出来他们很熟。“我们CIO协会的成员经常一起出来吃饭聊天，谈谈企业信息化建设，甚至管理方面的问题。”刘佑兴说。

　　在刚开始采访时，丁厚平显得有些拘谨，但慢慢地就进入了状态，变得健谈多了。“重庆CIO协会是国内第一家地方性CIO协会。这是国内先例，是我们几个企业的信息官，以及企业的管理层发起的，大家经常一起讨论交流。后来得到了市信息化委员会的肯定，我们随后到民政部门进行了登记。”丁厚平微笑着补充道。

　　急切

　　刚到达住地，张建勇打来了电话——终因行程紧迫，记者并未与他谋面。但当记者回到北京时，他对记者采访问题的详细回复已经进入了记者的邮箱——重庆市山城燃气设备有限公司做好信息化的心情是急切的。

　　重庆市山城燃气设备有限公司每年的信息化建设投入约150万。张建勇告诉记者，2011年，公司预计投入180万支持信息化建设。对于一个年销售额达到3.6亿元的企业来说，投入这些数额的钱引进信息化项目并不算是一笔庞大的支出，但他们才刚刚开始。

　　2006年6月，张建勇的公司与金蝶软件签订合作协议引进了ERP项目软件，该项目一期投入60万元，于2006年8月正式上线，该系统解决了山城燃气设备在财务管理流程中的信息化问题。

　　2008年10月，公司协同办公系统投入使用。2009年，山城燃气设备投入10万元进行了产品数码管理尝试，目前也已经正式投入使用。2010年起，公司规划投入190万元引入精益生产系统。

　　对于山城燃气设备来说，他们的信息化建设起步较晚，所以他们要做的工作多且紧迫。公司成立了专门的信息化建设领导小组，由该公司总经理出任组长。

　　在张建勇看来，信息化体系的引进是紧迫的，但最为重要的是“执行”。员工在最初接触信息化系统时是充满好奇的，但时间长了他们会产生抵触、厌烦的情绪，旧有的操作模式、操作理念常常会成为牵绊企业信息化继续深入的障碍。

　　“这需要领导的协调，以及对员工的培训。”张建勇说。山城燃气设备在引进信息化过程中，很多工作都由总经理亲自牵头与组织。“信息化建设冲击了原有的利益格局，原来独享的资源和信息变得透明和共享，这是信息化最初引进时带给每个人最明显的影响。所以需要最高层把信息化当成是一个决策支持部门，需要把信息化放到较高的层面来支持。”张建勇说。

　　张建勇在电话中表示，希望《中国经济和信息化》记者能有机会再去重庆，实地看看他们的信息化建设情况。目前，他们的信息化建设任务是最紧迫的，其他几家企业的信息化建设已经走过了引进系统的阶段，重点在于执行了。

　　在与重庆企业的信息化主管们接触的过程中，记者发现他们有的活力四射、有的沉着稳重、有的心情急迫，但他们的一个共同特征就是，对于工作，他们抱有非常高的热情，他们希望在企业信息化建设中做点什么，而且一直努力在作出各种尝试。这足以构成一幅蔚为状观的群体图景。

　　别学东

　　格力电器（重庆）有限公司CIO，2009年度全国制造业优秀CIO，重庆大学工程硕士。

　　提倡按照小步快跑的方式进行信息化系统建设，2002年来建立了以ERP为核心的信息化系统，先后完成了MES（制造执行系统）、PDM（产品数据管理系统）等。近两年在格力空调开始全面实行企业信息安全管理。

　　觉得工作中最有意义的事，是在“5.12”汶川大地震中申请深入汶川、理县运送物资。

　　刘佑兴

　　隆鑫工业有限公司信息化部副部长，重庆市2006、2007年度优秀CIO，重庆CIO协会理事长。

　　带领25名直接下属，27名下属单位信息化人员（业务领导），完成了集团PLM系统、KOA知识管理系统、ERP、集团DRP、集团财务管理、HR管理系统、MES生产执行管理系统等，完成了集团信息化战略规划和集团ERP统一平台选型以及SAPERP的实施。

　　最骄傲的事情是隆鑫信息化2006、2007、2008年连续三年被评为中国信息化500强企业。

　　丁厚平

　　潍柴动力股份有限公司信息化副总监，重庆公司常务副总，教授级高级工程师，工学学士，管理学硕士，重庆CIO协会理事长。

　　曾经从事科技情报、企业管理、政策研究、市场分析、证券投资、汽车销售、信息化管理等工作。长期担任大型管理及信息化项目的项目经理、项目总监，牵头实施了ERP、CRM、SCM、BI、OA、HR、MES、知识管理、DMS、平衡记分卡、信息化规划、流程梳理和流程再造等项目。