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CIO从哪里来?IT人员或者业务人员。CIO将去向哪里?现在已经有越来越多的CEO是从CIO成长起来的。
CIO已经成为了一个前途越来越光明的职业,可就在这条日渐光明的大道上,我们却依稀看到千百种尴尬,无数声叹息,以及有关“为”和“位”的争论。
信息中心主任、IT总监和CIO的区别到底在哪里?在很多企业里,信息中心只是一个部门,信息中心主任和IT总监都仅仅是这个部门的领导,而真正意义上的CIO应该是企业高层管理者,拥有更多的决策权,能够更多地融入到公司高层中去。
现在很多企业的信息中心主任或者IT总监觉得自己最大的职责就是支持好业务部门,把眼光仅仅放在了IT部门自身的建设上,将IT高效运作和保障企业系统顺利运转作为自己的成功的标志。这并没有错,但是要成为合格的CIO,这些是远远不够的。信息化是什么?信息化并不等于技术化,如果要关注的仅仅是技术,那些应该是CTO去做的,又何必需要CIO这个职位呢?
知识管理VS业务需求
有人曾对50位CIO和50位CEO进行了一次问卷调查,问卷内容一样,内容是对CIO在企业中最重要的职责的排列。从调查结果看出,CEO和CIO所选的CIO职责最重要的五项内容是基本相同的。惟一不同的是,CIO普遍都关心企业的知识管理,而CEO则认为CIO应该更重视业务的需求。
今天,CIO必须对于企业的业务部门和其它支持部门都有一定的了解。他们要了解业务部门的流程,了解财务部门和人力资源部门的工作需求。在此基础上,CIO才能够站在需求的角度上来制定正确且有效的IT方案。
CEO希望CIO能够更加重视业务需求,从某种程度上也是与CIO对于自身IT战略制定的认知是不谋而合的。“懂业务是IT人员的关键,做执行者还是做决策者,懂不懂业务是一个重要因素。”山东利群集团副总裁、CIO狄同伟总是这么说。
执行者VS决策者
做执行者还是做决策者,这是一条摆在很多CIO面前的选择题。执行力和决策力作为企业管理中决定成败的因素,也越来越多地与CIO产生关系。
正如之前所说的,很多IT经理人,甚至是CIO只想着如何使IT高效运转,永远都在技术的道路上不断摸索,应对业务部门漫天的合理或不合理的需求,带领着信息部的员工“夜以继日”地努力着。这样的付出换来的很多却是业务部门的抱怨声和不配合。“IT部门和业务部门之间的摩擦一直就存在着,双方的出发点不一样。业务部门的人不会精通IT语言,更不会认为技术变革有多么困难。如果这个CIO对业务完全不通,那么这个摩擦永远也过不了磨合期。”对于这一点,盾安集团新上任的总裁助理兼CIO朱向荣深有体会。
CIO要懂业务语言,更要懂得用业务语言来给业务部门讲解IT内容。因为CIO不能仅仅是一个精通技术的人,更要懂得管理、善于管理,只有能站在管理者角度看待IT的CIO才能在决策者的位置上做出最适宜于企业发展的决定。然后,做执行者还是做决策者在很大程度上也取决于在企业中的作为大小和地位高低。
有为VS有位
CIO“有为才有位”还是“有位才有为”这个问题已经争论了很多年。这就像争论到底是先有鸡还是先有蛋一样。无论是哪一方都能说出自己的理由,却找不到反驳对方的理由。任何一个职位只要在本职工作中努力了,就一定能够获得与之相对应的头衔和地位。同样,像CIO这样的一个职位,如果能够拥有更高的地位,自然在决策方面有更多权力,那么在推行信息化的这条路上也会轻松很多。
获得2010第四届中美CIO峰会年度最具影响力CIO大奖的狄同伟的经历,完美地诠释了CIO有为才有位。1993年大学毕业后,狄同伟就来到了山东利群集团,经过17年的努力,他从一个普通技术员,成长为工程师,最后到了如今的集团副总裁、CIO。在狄同伟的身上验证了一个道理:有为才有位。
无独有偶,同为2010最具影响力CIO的特步(中国)有限公司(以下简称“特步”)的副总裁兼CIO的吴联银,在空降前是给特步公司提供咨询服务的。而后经特步总裁丁水波与其恳谈,在2007年正式加入特步。在加入特步前,吴联银只有一个要求,就是需要这个职位能在副总裁级别。“只有能和其它部门的各个总们在同一张桌子上讨论事情,信息化的推进才能够顺利。”这个是吴联银对于为什么提出要拥有副总裁职位的最根本的原因。事实也证明,吴联银在这个位置上,仅仅用了3年不到的时间就将一个信息化薄弱的家族企业引领成为一个信息畅通的大型企业。在吴联银的带领下,特步渠道信息化建设项目的成功和ERP的顺利启动都有力地证明了,CIO有位才有为。
CIO大有作为,CIO大有地位,这两者究竟谁决定谁其实并非要争出个定论。有位与有为就像盘旋上升的两条线,决定了CIO职业成长的基因序列。CIO们只要具备了那些能够引领他成功的素质,并且造就好自身的环境,有为和有位都会在一定的时间内实现。
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