神州数码：提升IT服务的价值

　　自2000年联想分拆以来，郭为带领神州数码已经走过了整整十年。在这十年中，神州数码经历过手机危机的挫折，也完成了至关重要的经营转型。

神州数码CEO郭为 图片来自互联网

　　近日，郭为接受了《投资者报》独家专访，分享掌管神州数码十年的经验和感受。

　　《投资者报》：神州数码一路走来，公司的“基因”是什么？

　　郭为：在吹响神州数码迈向新征程的号角的同时，我们也发布了一个非常重要的业务——e-Bridge电子商务平台。就这样，无论是品牌的切换、管理基础的搭建，还是电子商务的探索，我们都实实在在地开始一个新的征程。

　　《投资者报》：掌控神州数码，最大的感想是什么？

　　郭为：神州数码从创立之初就有着我们的梦想，那就是“数字化中国”。信念来自于我们从事的IT行业，来自于信息技术会推动中国更快地富强起来。

　　《投资者报》：在这十年里，哪次的决策或危机最难忘？

　　郭为：2003年我们遭遇了前所未有的危机——手机事件。由于当时有急功近利的想法，忽略了公司原有的管控流程，甚至出现了递延库存的问题，最后导致手机业务亏损了1.9亿元。2003年，神州数码不仅陷入资金危机，更严重的，我们还陷入了信用危机。

　　每一个神州人都会记住这样的教训，所以我们把2003年的危机叫做神州数码的“珍珠港”，永远铭记。

　　《投资者报》：神州数码目前有何不足？将如何应对？

　　郭为：神州数码的第一个五年， 2001~2006年是一个公司向服务探索的阶段——我们想往服务业走，并希望提供一个全面整合的IT服务给客户。但当时，客户没有成熟，我们也没有成熟，整个社会的基础设施和形态也没有成熟。

　　企业在不断发展，无论是业务持续的转型，还是寻找新的商业机遇，都需要不断去学习，否则就会落后于企业发展的速度。

　　《投资者报》：公司致力转型为IT服务提供商，但来自IT服务的收入只占公司整体收入一个较小比重，是否有具体计划提升IT服务的收入比重？

　　郭为：提升IT服务的收入与整体收入，是衡量公司业务发展的其中一个指标，对于提升IT服务业务价值和盈利能力也非常重要。

　　公司本财年初开始专注于软件和服务的布局调整，不断增加软件和服务业务的比例，减少简单硬件供货业务的比重。服务业务在本财年实现营业额约为46.98亿港元，虽然较去年同期略有下降，但毛利率实现14.82%，与上财年同期的13.41%比较明显提升，盈利能力持续得到加强。预计今明两年来自IT服务的收入比重会维持在现有水平或略有增加。

　　《投资者报》：随着政府积极提倡“三网融合”，神州数码在电信行业的市场占有率会否有显著的提升？

　　郭为：IDC2009年报告显示，神州数码在电信、银行和政府行业应用领域都占据第一或者第二的市场份额。而且根据IDC预测以及我们的经验，从未来IT服务的发展趋势看，金融、政府、电信、制造业等四大行业仍将大约占据中国IT服务市场的70%。

　　“三网融合”将为公司带来更多机遇，有助于推动来自电信行业的收入。除了主机、存储设备的大量采购能给公司的硬件采购、集成业务带来新的增长空间，同时，“三网融合”也会给公司计费软件、客户关系管理软件等提供进入新领域的机会。