CIO面临变革 数据中心左右企业未来

　　对CIO而言，IT健康运营的关键就是高效而灵活的IT基础架构。可事实上，如今的数据中心并非都能够支持它们目前所面临的各种需求，大量的重要数据都存储在不易整合的数据孤岛中。

　　IT架构和数据中心随着企业的发展壮大而变得越来越庞大，同时由于IT基础建设领域各种技术、方案的成熟，数据中心建设变得越来越自动化，很多工作可以由供应商来完成而不需要CIO和IT团队亲历亲为，这也要求企业为数据中心面临新的挑战做好准备。针对数据中心的发展趋势，交通银行副CIO兼信息技术管理部总经理麻德琼认为：信息资产已成为企业至关重要的资产，数据中心作为信息资产的核心发挥着日益重要的作用。数据中心的绿色化、虚拟化、专业化和社会化已成为业界热点话题。今后，银行在提供传统金融服务的同时，不排除为社会提供部分数据中心及信息资产服务的可能。许多CIO认定，“云计算”是数据中心的最终理想，未来的数据中心将是企业的核心业务部门，它将影响和左右企业的未来。

　　新一代数据中心的建设现状与目标任务是怎样的？CIO会面临哪些挑战，他们从中得到了什么经验？数据中心应该朝什么方向发展？为此，记者邀请了交通银行数据中心总经理高军、中国太平洋保险(集团)股份有限公司IT运行中心总经理徐建国、养生堂有限公司信息总监胡健和思科系统(中国)网络技术有限公司副总裁华东区总经理陈葵，共同探讨数据中心的话题。

　　记者：请你描述一下贵公司数据中心的建设现状？

　　交通银行数据中心总经理高军：我们数据中心负责整个交通银行集团(以下简称“交银集团”)运行的所有工作，交银集团业务分为国内外银行业务、投资、信托、保险等。2008年3月，交银集团数据中心成为国内银行业唯一的运行全球业务的数据中心，为包括国内2700多个网点、7家海外分行以及集团业务服务。

　　中国太平洋保险(集团)股份有限公司IT运行中心总经理徐建国：我们集团的数据中心是2009年6月新建的，IT设计能满足整个集团三到五年的需求，实现了整个集团应用系统的大集中。数据中心95%的生产应用服务器运行在虚拟化平台上，通过虚拟化架构，实现了数据中心高可用性。由硬件故障导致的应用服务中断减少了95%，实现了资源整合共享、灵活快速部署，资源部署时间缩减了90%。

　　养生堂有限公司信息总监胡健：我们数据中心由过去类似于数据存放器，数据之间是孤岛，到现在实现了数据大集中，通过虚拟化技术建立“存储池”，将集团里所有数据集中在集团总部，并且数据存储实现了可扩展性;所有分支机构通过各种连接进行交互;实现了备份和归档，数据中心达到运行安全、访问快速、每天备份、定时归档的服务水平。

　　思科系统(中国)网络技术有限公司副总裁华东区总经理陈葵：现在数据中心是个很热门的话题，很多CIO正在或者考虑建设或优化数据中心。

　　在数据中心的建设上，很多时候人们还是沿用传统的IT建设思路，IT部门是根据不同业务的需求，在考虑一定扩展预期的情况下，设计出相应的IT支持系统并维持运营，是服务和支撑业务的部门。

　　而今天，时代已经发生了本质的变化。网络应用之多、更新频度之快，已经达到应接不暇的地步。一旦人们开始依赖上某项应用，这类应用或是技术就会呈爆炸式增长，但这种增长往往超过其相应的IT系统的支持能力。所以IT部门总是根据业务的变化发展不停地、被动地扩展IT系统。

　　另一方面，在网络时代，IT技术更新非常快，每个阶段建设的IT系统都有自己时代的烙印。当越来越多的业务借助IT系统运行，并由数据中心集中提供服务时，数据中心就成为企业运转的命脉。

　　所以一个IT管理者经常会面对一个规模无限膨胀，技术五花八门，重要性无与伦比的数据中心IT系统。

　　对CIO而言，IT健康运营的关键就是高效而灵活的IT基础架构。可事实上，如今的数据中心并非都能够支持它们目前所面临的各种需求，大量的重要数据都存储在不易整合的数据孤岛中。

　　IT架构和数据中心随着企业的发展壮大而变得越来越庞大，同时由于IT基础建设领域各种技术、方案的成熟，数据中心建设变得越来越自动化，很多工作可以由供应商来完成而不需要CIO和IT团队亲历亲为，这也要求企业为数据中心面临新的挑战做好准备。针对数据中心的发展趋势，交通银行副CIO兼信息技术管理部总经理麻德琼认为：信息资产已成为企业至关重要的资产，数据中心作为信息资产的核心发挥着日益重要的作用。数据中心的绿色化、虚拟化、专业化和社会化已成为业界热点话题。今后，银行在提供传统金融服务的同时，不排除为社会提供部分数据中心及信息资产服务的可能。许多CIO认定，“云计算”是数据中心的最终理想，未来的数据中心将是企业的核心业务部门，它将影响和左右企业的未来。

　　新一代数据中心的建设现状与目标任务是怎样的？CIO会面临哪些挑战，他们从中得到了什么经验？数据中心应该朝什么方向发展？为此，《CIO INSIGHT/信息方略》杂志邀请了交通银行数据中心总经理高军、中国太平洋保险(集团)股份有限公司IT运行中心总经理徐建国、养生堂有限公司信息总监胡健和思科系统(中国)网络技术有限公司副总裁华东区总经理陈葵，共同探讨数据中心的话题。

　　记者：请你描述一下贵公司数据中心的建设现状？

　　交通银行数据中心总经理高军：我们数据中心负责整个交通银行集团(以下简称“交银集团”)运行的所有工作，交银集团业务分为国内外银行业务、投资、信托、保险等。2008年3月，交银集团数据中心成为国内银行业唯一的运行全球业务的数据中心，为包括国内2700多个网点、7家海外分行以及集团业务服务。

　　中国太平洋保险(集团)股份有限公司IT运行中心总经理徐建国：我们集团的数据中心是2009年6月新建的，IT设计能满足整个集团三到五年的需求，实现了整个集团应用系统的大集中。数据中心95%的生产应用服务器运行在虚拟化平台上，通过虚拟化架构，实现了数据中心高可用性。由硬件故障导致的应用服务中断减少了95%，实现了资源整合共享、灵活快速部署，资源部署时间缩减了90%。

　　养生堂有限公司信息总监胡健：我们数据中心由过去类似于数据存放器，数据之间是孤岛，到现在实现了数据大集中，通过虚拟化技术建立“存储池”，将集团里所有数据集中在集团总部，并且数据存储实现了可扩展性;所有分支机构通过各种连接进行交互;实现了备份和归档，数据中心达到运行安全、访问快速、每天备份、定时归档的服务水平。

　　思科系统(中国)网络技术有限公司副总裁华东区总经理陈葵：现在数据中心是个很热门的话题，很多CIO正在或者考虑建设或优化数据中心。

　　在数据中心的建设上，很多时候人们还是沿用传统的IT建设思路，IT部门是根据不同业务的需求，在考虑一定扩展预期的情况下，设计出相应的IT支持系统并维持运营，是服务和支撑业务的部门。

　　而今天，时代已经发生了本质的变化。网络应用之多、更新频度之快，已经达到应接不暇的地步。一旦人们开始依赖上某项应用，这类应用或是技术就会呈爆炸式增长，但这种增长往往超过其相应的IT系统的支持能力。所以IT部门总是根据业务的变化发展不停地、被动地扩展IT系统。

　　另一方面，在网络时代，IT技术更新非常快，每个阶段建设的IT系统都有自己时代的烙印。当越来越多的业务借助IT系统运行，并由数据中心集中提供服务时，数据中心就成为企业运转的命脉。

　　所以一个IT管理者经常会面对一个规模无限膨胀，技术五花八门，重要性无与伦比的数据中心IT系统。

　　记者：在你看来，企业IT建设方面的变化趋势，对于企业产生哪些深层次的影响？如企业的IT应用、业务需求、IT部门的工作重心是否会转移、CIO的角色等等方面。

　　高军：IT部门的变化主要在于，由于向业务部门引入IT部门的建议和成本功能，IT部门的工作重点从过去放在类似IT组件等问题上，转移到从业务的视角、业务功能来观察IT系统。

　　徐建国：数据中心的发展，尤其是虚拟化、云计算的应用，会使基础架构发生很大变化，如以前用户是单台设备为主，现在是随机的，资源分配的自由度和灵活度更大。

　　胡健：对企业最大的影响是数据大集中，优点是解决企业的信息孤岛，数据汇总便捷快速;其次实现统一存储、维护，大大提高了安全性;第三，节省成本。

　　IT部门最大的变化是运维，由于采取集中管理，人员和工作量减少，运维成本下降。而CIO的工作重心由过去关注维护IT系统运行，转移到思考战略和IT架构方面。

　　陈葵：在人们面对诸如云计算、数据中心规划建设、数据重新整合等概念时，CIO这样的高层IT管理者，首先需要冷静的思考。现今人们对数据中心前瞻性的思考，出发点都是在这种架构下，为更多的服务提供更好的支撑。

　　从另一个角度看，这些新理念对于数据中心，乃至对于CIO来说是一次IT革命，当然CIO也可以把它当作一次转型。

　　由过去IT支撑业务而变为拉动业务，IT部门的角色转变成了IT运营商，IT 部门也不是被动的围着业务需求转，而是主动搭建业务系统平台，与业务部门的关系也变成了租赁关系，将资源和服务租赁给业务部门。同时IT部门会有更多地时间研究怎样提供更好的服务，如何提供更好的平台。

　　记者：贵企业的数据中心面临着哪些挑战?你对企业应对这些挑战有哪些建议?

　　高军：最大的挑战是如何提供优质灵活的服务。现在面临几方面的问题：现在技术方面还不够成熟，不能将所有的IT资源无缝的整合起来;另外，对业务服务的理解还需不断地加深;第三，软件成熟度不足，软件本身有很多缺陷、不稳定，缺乏对各种规范的有效执行;第四，对技术平台的依赖过大;第五，在管理方面，尽管有成熟的流程，在管理上个流程之间的关系需要打通，流程管理要跨出职能部门的条线管理，真正做到矩阵式管理;第六，人员技能方面不足，缺乏适应大规模数据中心的规范管理。

　　我认为，随着时间的推移，在技术上要跟踪IT技术发展的最新成果;在企业中要做好IT规划;做好规范执行力度。

　　目前我们遇到的挑战和问题是，数据中心灾备存储、软件成熟度和交互的能力还不够，数据中心各流程之间的关系需要融合。

　　徐建国：我认为数据中心面临的最大挑战是资源的问题，由于技术的不断发展，数据中心规模的扩大，灾备带来的挑战，面临人的资源、设备资源不足和服务体系的挑战。同时，我们也在思考如何将虚拟化、云计算等技术应用到企业的实际生产中。

　　企业要增加符合技术规范要求的技能人员和培训，并根据标准要建立改进机制。

　　胡健：我认为挑战有三点，实现数据大集中后，安全风险加大，若建立相应的灾备中心，要增加成本和投入;其次，海量的数据，需要增加存储，成本要加大;第三，厂商的技术更新变快，怎样保证企业IT投入的保值增值，这就要做好企业IT规划，对企业的IT需求有预期，在此基础上构建升级数据中心，阶梯性的扩容。

　　陈葵：现在数据中心主要面临能耗、运维管理化繁为简的问题。我认为挑战在于希望实现功能大而全与占地面积节省、降低能耗等问题之间的平衡，这需要数据中心不仅要有足够的网络带宽支撑，还要有相应的灵活、简便的资源管理系统。

　　在建设数据中心时，CIO首先要考虑目前建设的架构是否可以在未来顺畅的向“云计算”的方向发展。在设定架构时要考虑支撑多少业务应用，未来是否可以动态的将资源分配给各个应用。这也需要一个体系，这个体系要能将所有的资源整合，可以自由的分配，这也是现在数据中心的基础;另外，各种应用之间兼容性问题，对各种应用的支撑作用;最后还需要建立计费体系。

　　记者：你认为理想中的数据中心应该具备哪些关键功能？为了实现理想目标，目前需要解决哪些问题？企业和供应商应该做哪些工作。

　　高军：我理想中的数据中心应该有标准化、组件化、虚拟化和自动化等关键功能。

　　这一切的前提是稳定，提高判断问题的能力，加大解决问题的力度，首先要将各种流程整合，产生合力。同时建立自动化平台，优化监控体系结构，进一步完善灾备体系。

　　徐建国：我希望的数据中心要具备动态的资源调配和高度自动化的功能。

　　胡健：我理想的数据中心是具备实现动态的资源调配的功能，这就需要虚拟化和商务智能;其次是低碳环保的数据中心，降低耗能;第三全程自动化处理，能够兼容所有厂商的所有设备。

　　我希望IT厂商之间制订一个统一的通讯协议，以实现互相兼容。而企业需要加强虚拟化和商务智能的建设，最终实现云计算的数据中心。

　　陈葵：未来理想的数据中心应该让CIO管理更简化，把复杂的技术缩小在后端平台，让专家管理，而把前端简单化。数据中心和“云计算”是相辅相成的，最终理想的计算模式就是——“云”。

　　因此，现在企业应从架构开始规划，前瞻性的搭建架构，为大的数据中心做好支撑，实现规模可以灵活扩容，应用可以虚拟化部署，存储资源可以灵活配置;从基础设施的统一化、标准化开始，为实现云理想打好基础。这是一个理想，更是一场变革。