82天消除“隐形信息孤岛”

        IT为主导的观点正在转变

        ZDNet CIO：原来大家也在讨论，企业实施信息化应该以IT部门为主还是以业务部门为主，看来301医院已经改变。

        周主任：这方面没有任何疑问，仅仅是由IT部门单方面来驱动难以达成目标，现在我们的部门已经不是纯IT部门了，我们具备了管理、统计等各种人员。但即便这样，职能部门也还是要追着我们。现在决策支持系统上来了，我们会发现哪些是系统的问题，哪些是管理的问题，哪些部门要改进等等。对于这些问题，我们都会事先与各相应部门进行沟通，告诉他们应该怎么解决。所以，现在即使我们不和他们说ERP有多么重要，他们也会很努力地跟上我们步子。这也是一个推进的方式，我们要真正把需求调动起来。在这个过程中，院长发挥了决定性的推动作用。而如果仅仅是由我们去驱动，那么结果肯定不会像现在这么理想。

        ZDNet CIO：你在讲到推广决策系统的时候遇到了很多的问题，可以具体谈谈吗？

        周主任：我认为这是管理模式的问题。我们要改变以前的管理模式，以前可能是发现了什么问题，就要去找是谁投诉，然后跑到现场去解决问题，这样的管理还没有完全科学化、程序化。要改变这个管理模式，我们就需要转变一个观念，而且它需要的是最基本的管理素质。这不是一两天就能解决的，只能逐步地去改变。

        我们现在的工作是要更好地利用数据、读懂数据，发现问题，并采取一些相应的措施。管理信息化并不等于信息化的管理，而我们现在缺的恰恰正是信息化的管理，这需要有一批有管理背景的人。这个是比较难的问题。另外，实现信息化管理以后，我们不用再跑到临床去调查，只要打开计算机一看就一目了然了。很多问题打个电话就都解决了，而不用亲自到现场，这是也是先进管理方式的另一个体现。

        核心开发团队保证走正确的路

        ZDNet CIO：在您看来，301医院从1996年开始大规模实施信息化，到现在为止，301信息化方面在全国也是领先的，301医院成功的主要因素有哪些？

        周主任：我觉得最重要的一点是，我们有自己的核心开发团队，能够保证我们这几年走的路都是对的。我们整个信息化建设的路子一直走的是对的，没有造成浪费；整个信息化建设过程就是一个不断完善的过程，包括决策系统等等，这一点非常重要。将来，各科室学会用这些系统以后，他们也会提出更高的需求给我们。而业务科室未来更高的需求将是我们的进一步挑战。

        有人说，由第三方提供外包也是一种方式，一个趋势。但我们的顾虑是第三方到底能生存多久，有没有能力提供延续性服务，这是一个最大问题。

        ZDNet CIO：刚才你说未来有两个重点，一个是以电子病历为核心的临床信息系统，另外一个是ERP为核心的管理系统，ERP这一块是没有上，还是已经上了一部分？

        周主任：BI应该算是一部分。我们后面还有一些业务系统改造，也还要加一些模块。