82天消除“隐形信息孤岛”

        IT团队由建、管、用三方组成

        ZDNet CIO：301医院整个IT团队大概有多少人？有哪些团队建设构想？

        周主任：说到IT团队，我想强调一下我们的总体IT思想是建、管、用平衡发展。这三方面的人员我们都具备。301医院目前在全国大概有22名专业IT工程师，5-6名负责管理和信息决策支持的人员。未来，我们将增加一些ERP方面的专业人员。

        我们301医院比较有特色的方面是在“用”。我们有一个马上要挂牌成立的国家临床数据中心，这个中线将主要从事管理信息挖掘和临床信息数据的挖掘，现在有些病种的挖掘已经初步见成效了。此外，科技部有一个共享工程，我们也已经平台化了。

        ZDNet CIO：这些人员要分布到各个科室去吗？

        周主任：很多IT建设项目肯定是要跟各科室融合在一起。我们的设想是，有这个数据平台以后，临床大夫的数据都在我们这里处理，因为各科室人员对数据清洗、数据挖掘不甚熟悉。我们提供保障和平台，让各科室人员去用这些数据。现在很多科室主任已经意识到了这一点，都来找我们合作进行一些病种的研究。

        作为保障部主任，我们保障部需要提供新的保障方式，并不是仅仅负责给各科室修机器和送药。我们需要做的是在提供那些初级、传统的保障模式的基础之上，还为各科室提供数据，并把数据处理成各科室人员能够看懂的信息，再告诉他们应该怎么看病更适合、更合理，这是一种非常新的保障模式。

        BI实施前后的考核

        ZDNet CIO：你曾经介绍过，商业智能（BI）项目实施之后，你们在周会给院长做一个排名，展现出前十名的医生是谁，前十名的护士又是谁。这一工作在之前是一个什么状态呢？

        周主任：我是从2005年开始担任保障部主任的。那时候，我们统计科的人员每个月需要上报一个报表，他们通常在每天半夜采集数据，之后再计算，这样出来的报表可能还是上个月的数据，有些过时了。因此虽然做得也很辛苦，一直很被动看不到效果。为什么会是这样呢？因为如果是在白天进行统计，就需要打开一百多个数据库，那么系统运转就会有问题。所以，统计科的同事只能在半夜做，连续两三天做出来的数据还无法反应最新情况。

        而现在我们的工作就很及时，比如说昨天的数据在今天早上4点就进入数据库了，这样就可以今天看到昨天的情况，甚至包括实时信息。我们现在有日报表、周报表、月报表等各种形式的报表，而且都非常适时。

        ZDNet CIO：这个就是IT系统所带来的改变。

        周主任：对，院长等高层领导也从管理信息系统的统计报表对IT应用的价值有了最直接的认识。举一个例子，在BI系统上线以后，院长还可以查看到哪个医生开了哪些药给哪个病做到十足的精细化。再比如，如果我们发现药品比例超过标准了，就可以继续查看是哪个科超了，哪个医生药开多了，哪个医生开哪个厂家的药多，并且从中发现问题。

        这使我们现在药品监管工作进行得非常到位。今年我们医院的药品收入比例要从60%降到40%，怎么完成这个任务呢？就是靠加强监督。在这方面，信息化可以发挥很大作用，帮助我们解决这些问题。

        很多人都说要以需求为中心、以需求为导向，但是什么叫需求导向？很多人并不能说清楚。我的亲身感受是，需求方要追着我们做，这才叫需求导向。现在我们和各科室的合作非常好，为下一步ERP实施奠定了很好的基础。