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英国《金融时报》 乔纳森·伯查尔 纽约报道
全球最大的零售商沃尔玛(Walmart)正计划在中国和日本推出电子商务业务,致力于通过把网上业务扩张至全球新市场来提升整体销售额。
这家零售商在中国已开有282家实体店,在日本则开有371家西友百货(Seiyu)店,但还没有网上直销业务。如今,该公司正在架设适用于其新的集中化网络技术平台的相关系统,以配合在中日两国的业务。过去两年里,沃尔玛一直在开发这一平台。
在一则沃尔玛为日本与中国市场招聘“产品本地化经理”的广告中,该公司列出的工作职责就包括为推出电子商务业务做准备的内容。
从沃尔玛在旧金山设立新的Global.com部门算起,该公司在近几个月来已发布广告招聘众多岗位的人才,上述“产品本地化经理”只是其中之一。 Global.com现由沃尔玛国际业务前首席财务官龚万仁(Wan Ling Martello)领导。
沃尔玛副董事长爱德华多·卡斯特罗-赖特(Eduardo Castro-Wright)在1月份表示,这个新业务部门将努力“进行市场扩张,这既包括我们目前拥有店面和网上业务的发达市场,也包括我们没有相应业务的市场”。
该零售商在14个国家设有店面,并凭借其Asda.com部门在美国和英国发展了强大的网上业务。该部门也将连接至沃尔玛新的全球技术平台。
2008年,沃尔玛在拉美宽带普及率最高的国家巴西推出了电子商务业务。在日本,西友百货也通过该国最大的网上商城乐天市场(Rakuten)销售商品。
在沃尔玛致力于在线战略之际,其它美国零售商也在利用网络来扩大其国际业务。
Gap近期表示,今年晚些时候它也将在中国推出在线服务。它还将在英国推出一项新的电子商务业务,该业务同时还将服务于那些Gap未开设店面的西欧国家。
在美国所有的网上零售商中,亚马逊(Amazon)仍是最为国际化的一家。它在美国以外的6个国家设有网站(其中包括中国和日本),这些网站创造的收入几乎占其总收入的一半。
自2004年以来,亚马逊一直致力于扩大现有的国际市场,但它同时表示将“在一段时间后”恢复全球扩张。
沃尔玛没有回应对其未来的国际扩张时机置评的请求。
有一个迹象显示出这家零售商扩张的目标范围:沃尔玛目前还在寻聘一位战略师来确认并开发新市场,此人最好是通晓汉语、日语、印地语、法语、西班牙语或葡萄牙语中的一种。
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