金达仁：大型制造企业集团要从制度、战略和运营层面加强管控

        2010年3月19日，国务院发展研究中心企业研究所和用友软件公司在上海联合主办了“2010中国大企业集团管控高峰论坛”。著名管理专家、中国机械工业企业管理协会常务理事金达仁在论坛上就如何在后金融危机环境下构建实时、一体化的企业集团管控体系进一步阐述了自己的研究观点。

        金达仁说，大型制造企业集团管控应从制度层面、战略层面和运营层面去进行研究和实践。制度层面管控包括：企业集团公司法人治理结构、股东大会、董事会和监事会的构建与运作。战略层面管控包括：战略、文化、人力资源、品牌、风险、信用、资本、财务和绩效方面的管理和决策。运营层面管控包括：营销、客户资源、国际贸易、战略伙伴、研发、供应链、制造、物流、质量、服务、财务、审计和绩效方面的管理和决策。

        金达仁还说“实时管控”是指企业集团要动态、及时、高效的收集、分析和处理企业各种业务信息，特别是应对风险的各种信息，以提高企业集团快速响应能力和决策水平。“一体化管控”是指企业集团要将纵向管控和横向管控实行集成，互为关联。纵向管控是从集团开始，逐层管控到分子公司的业务层面；横向管控要以分子公司为管控单元，延伸到公司的战略、人力资源、品牌、资本、营销、研发、供应链、制造、财务、质量、服务、信用、风险、审计和绩效等业务方面的管控，从而形成一个纵横交叉、全面协同的企业集团管控体系。

        金达仁举例分析说，今年发生的日本丰田汽车公司的“召回们”事件，使丰田公司的信用和品牌遭遇了前所未有的打击。实际上，这个事件的本质就是丰田公司集团管控不到位的具体表现。当丰田公司在寻求经济全球化和后金融危机环境下的企业扩张，抢占全球市场时，旗下相关制造商在汽车研发、全球供应链采购和汽车总装方面却严重忽视了汽车质量的管控，甚至当一些消费者和监管结构提出质疑和索赔时，位于日本的丰田总部却未能引起足够的重视并及时采取果断措施，最终使丰田公司的信用和品牌陷入重重危机。