SaaS模式 中小企业获胜的秘密武器

        发生了金融危机，对实体经济影响大吗？实体经济也危机了吗？以汉信商标代理行业数据为证，2007年我国商标申请量为70.8万件，2008年也达到了69.8万件，而09年又比08年有所上升（据同期比较得出），由此可见中国雄厚的经济基础还在，只不过是社会财富重新分配了：由大企向小企转移，由高能耗向节能经济转移，由沿海向内陆转移，由经营不善的企业向经营良好企业转移。在转移过程中，由于国人不露富的习惯，所以获得好处的很少会说：“我赚了”；而那些受影响企业整天发出危机，危机呼喊。以致整个社会都认为发生严重的经济危机。

        中小型企业在金融危机下机遇

        金融危机可能导致大型企业资金链断了，项目停了，人才流动，市场推广投资少，客户订单减少，内外交困。然而，金融危机对于中小型企影响并不大，甚至可以说是一种机遇。因为：

        中小型企的资金没有社会承担、没有政府投入，没有银行货款，完全是自力更生的，所以金融危机没有影响公司正常运作。

        由于大型企业停止拓展市场，甚至退出市场，给中小型企业更多的市场开拓空间，订单也因此逐渐向中小型企业转移。

        中国经济与国际经济有一定的割裂，加上政府各项宏观经济措施，雄厚的经济基础并没有动摇。

        一般来说，中小型企业的订单客户也是中小型企业，所以订单可保持续增长。

        如何获得快速发展机会

        汉信知识产权公司是2008年8年份成立的，成立之初注册资金仅30万。在过去的一年里，汉信获得了快速的发展：现在已有60多人的规模，在各大城市设有分公司，年销售额超过了1000万。在金融危机大环境下，汉信是如何获得快速发展的呢？

        市场推广是关键：金融危机之下，现在市场重新进行大洗牌，在某种程度上产生了市场空档，我们加倍投入市场推广，获得了比非金融危机时期更高的回报比例。

        人才是根本：金融危机济对大企影响最大，大企业纷纷载员；企业以较低的成本网罗优秀人才的极佳机会：去年一年分别从电讯盈科，九五太维，橡果国际等企业招聘到优秀人才，同时建立完善的呼叫中心体系，集售前、营销、售后服务于一体，打造了一支超级的经营团队。当然如果不是金融危机，这些优秀人才是看不上小公司这一亩三分地的。

        800APP企业管理平台系统是核心

        市场推广，表现在外很易容被模仿；而人才，竞争对手也可招聘；唯独企业内部服务流程别人很难复制；一套良好的销售流程，能够缩短成交周期，提高员工工作效率，提高业务机会成交率，提高单个客户的利润；一套良好的售后服务流程，能够减少服务周期及成本，提高客户满意度，从而提高客户回头率；当然上述的诸多好处都有一个前提，那就是业务流程被高效地执行到位，关于业务流程的执行上，有几点经验：

        首先、找几个有经验的业务员进行“头脑风暴”总结出自身业务最有可能成交的销售模型，对跟进流程、跟进频率、跟进时间、跟进内容进行标准化设计；

        其次、把设计好的销售模型用800APP销售自动化模块以及自定义流程功能开发出来，并在全公司实施应用。这样能保证公司的每个业务员都以最有可能成交的方式来服务客户。

        第三、每个业务机会都录入800APP销售自动化系统，这样可确保对每个业务机会都能以最有可能成交的方式来管理，以保证较高的订单效率。

        第四、应用800APP的自定义审批功能，对于每个业务机会的失效及暂时搁置进行严格进行把关审核，防止随意对业务机会进行无效操作或搁置，造成客户资源浪费。

        第五、应用800app强大的报表设计功能对每个岗位的操作任务进行生成、分配，以及绩效评估，以保证每个岗位能自动完成职责任务，各岗位之间工作无缝衔接，高效完成由接单直到成交过程。

        对中小型企业的建议

        在金融危机肆虐全球的时候，中小企业如果能够找对方法，不仅能转“危”为“安”，同时还能争取更多的发展机会，汉信在近一年的时间发展如此迅速就是非常好的佐证。在新的形势之下，要进一步开拓企业的生存空间，增强自身竞争力，挖掘优秀人才，完善内部流程，降低内部消耗，同时迅速抢占有利市场是尤为必要的。这也是为企业将来更好地发展积蓄力量，为中小企业也要争做行业的领头羊而准备！

        第一、企业要保持持续稳定的投入，不能自乱阵脚。尤其在全球经济不景气的形势下，更要找准定位，建立信心。危机即机遇，对自身发展要有清醒的认识。
中国雄厚的经济基础还在，企业应保持一定的投入规模，这是企业维持企业正常发展的必要，不要因为金融危机而过缩减对产品研发、市场推广、人才培训等投入；企业减少投入必影响士气，人才流失，订单大幅缩减，让情况进一步恶化。

        第二、先进行短期投入，降低消耗。市场前景未明朗，企来需要广积粮。只做短期见效的销售广告，不打品牌广告；只做花钱就一定有效的“按效果付费用广告”类，不做按到达率付费广告。对于电脑、打印机、复印机，以及企业管理软件等这些支出比大的项目，最好采用租赁方式获得。低耗高效才是企业广积粮的最佳途径。

        第三、要趁乱取胜。在某些大企裁员时，要乘机网罗优秀人才，有人才才有销售成交的机会，才有企业发展的机会；在某些大企业退出的市场空档，要果断加大力度投入，抢占市场。

        第四、细化经营流程和管理流程，充分利用所有有效的客户资源。对每个业务机会都进行登记，以保证每个业务机会都纳入管理。对业务的跟单时间、内容、流程、频率进行规范，以保证每个业务机会最大机率促成，充分发挥现有资源。业务机会的失效及暂时搁置进行严格进行把关审核，防止随意浪费。