CIO从内到外审慎定位

　　中国企业令人欣慰地在这场风暴中经受了考验，尽管受到了不小的影响，但绝大多数企业依然取得了较好的发展。同时，随着迅速发展的信息技术不断地向商业领域渗透，IT在经济管理中的作用日益受到重视。

　　2009年9月，北京大学光华管理学院和国际信息管理学会(Society for Information Management，SIM)合作进行了一项国际性的企业信息化趋势研究。在《CIO INSIGHT/信息方略》杂志支持下，对中国国内的203位CIO进行了调查。调查的对象包括来自国企、民营企业和外企(包括合资和独资外企)的主管信息的高层管理人员、IT主管、CIO等。

　　这项调查旨在了解我国各行业的企业信息化发展情况，以及CIO当前关注的问题，并和美国及其他国家的情况进行比较。本次调查问卷结果部分进行公布：1、关键IT问题;2、技术投资;3、企业IT预算;4、IT业务理解;5、IT组织注意事项;6、IT人事和薪资。

　　调研结果显示：CIO最关注的五个关键IT管理问题为：IT战略规划;IT和业务结合;业务流程管理和重建;商务敏捷性和市场响应速度;IT可靠性和效率。

　　在CIO的时间和精力分配方面，大多数CIO认为：提高人际关系能力占用CIO的时间和精力是最多的，其次是提高技术能力和提高业务技巧，而保留老员工和招聘新员工所占用的时间和精力相对较少。在致力于IT与企业战略对应方面，CIO所花费的时间和精力主要是在架构和技术标准、整合和灵活性方面。

　　调研还对企业技术投资方面的意愿进行了调查，结果显示反病毒防护、企业资源计划(ERP)系统和业务流程管理系统是多数企业下一步的投资重点。从IT投资的规模来看，今年的企业IT投资预算显然在一定程度上受到金融危机的影响，有1/3的企业2009年的IT预算少于2008年，但是超过半数的CIO仍预计明年企业会增加IT投资。

　　在企业高级业务经理对IT业务的理解方面，调研结果显示：CIO们认为高级业务经理最需要了解的是与战略和组织相关的IT知识，如业务流程管理和IT与业务对应的成熟度。在高级业务经理需要了解哪些有关IT知识的问题调查中，CIO们认为：在与战略和组织相关的IT知识方面，公司的业务流程管理知识、IT与业务结合方面的知识是最重要的;在IT治理和规范方面，IT安全是最重要的;在IT支持技术和基础设施方面，了解新兴技术是最重要的;在IT人力资源方面，了解激励方面的知识是最重要的。

　　调研问卷的最后对IT组织事项进行了调查。大多数被调查企业的CIO是直接向CEO或董事长汇报工作的;大多数企业采用了IT集中管理的策略。

　　参与调查的企业(机构)按照企业性质可划分成国有企业、民营企业、外资独资企业、合资企业、政府和公共事业部门(即政府机构、事业单位或者公共服务部门)、股份制企业。其中国有企业占参加调查企业总数的42.86%;民营企业占22.17%;政府和公共事业部门共占8.87%;合资独资与外资企业分别占7.39%和6.4%;股份制企业占4.43%;有7.88%的问卷未注明企业性质。

　　调研方法及样本选择

　　本调查于2009年9月7日至10月15日通过发放及回收纸质或电子问卷的形式进行。调研样本选取了在企业性质、行业、规模、地域、影响力等多个维度上具有广泛代表性的企业样本来进行调查，并用归纳、比较、统计等各种方法对数据进行了分析。本次调查的受访者为其所在企业的IT负责人。

　　超过200家的国内企业和政府组织参加了此次调查。本次调查的企业既有国有大中型企业，也包括很多外资、民营企业，其行业涉及金融、制造、政府、能源、交通、IT/高科技等。参加本次调查的受访者在学历、专业背景、从事IT行业的时间等维度上都代表了国内CIO的显著特征，其中7.8%的受访者拥有CIO的职位头衔，78.3%为IT主管，其余占13.9%。91.5%的受访者负责整个企业的IT;8.5%的受访者负责部门范围的IT。

　　参与调查企业背景情况

　　企业类型：按照国家统计局的有关标准，我们将调查企业的员工人数按照300人以下、300至2000人、2000人以上，划分为三个档次，并分别定义为小型企业、中型企业和大型企业。统计结果表明，中型企业是此次调查的主要参与者，占到被调查企业总数的49.8%;而大型企业和小型企业则各占15.8%和26.6%，另有7.8%的企业类型未知。

　　行业分布：本次调查涉及多个行业，包括金融证券、政府或公共事业单位、医疗卫生、制造业、零售百货、能源化工、IT/通信运营、媒体出版、交通运输、建筑房地产业等行业。其中样本最多的三个行业分别为：制造业占17.7%，医疗卫生业占16.3%，15.3%来自IT/通信运营。

　　参与调查的CIO个人背景情况

　　教育水平：参与调查的人员的教育水平以本科学历和硕士学历为主，占到整个调查者的八成以上，其中本科学历占全部被调查者的50.7%;其次是硕士，为34.0%;博士占1.0%，大专及以下学历占4.4%，未注明学历的占9.9%。这说明随着IT技术的发展，IT从业人员的学历水平也在逐步提高。

　　学科背景：参与调查的CIO近八成来自理工科背景，占总人数的70.9%;经济管理专业背景占17.2 %，人文社科背景占3.0%。众多的CIO们都拥有非常坚实的技术背景知识，这说明很多CIO都是从技术岗位成长为企业的IT主管的。约有17.2%的受访者拥有经济管理专业背景，还有约5%的受访者同时拥有技术背景和管理背景知识。

　　参与调查的CIO工作基本情况

　　职位头衔：参与调查的人员目前仅有7.8%左右拥有正式的CIO头衔，而很多受访者的职位头衔都为IT主管。这说明在企业中CIO作为信息技术方面的最高领导，能够直接位列企业高管并参与高管决策的比例依然较低,大部分受访者在企业中只是拥有部门主管的头衔。

　　在职时间和从事IT相关工作时间：约一半参与调查的CIO都在现任岗位上就职长达5年以上，其中任职10年以上的占15.7%，任职5年以上的占到48.2%。此外，约八成的受访者在IT行业拥有5年以上的工作经验，在IT行业从业10年以上的达到47.25%，20年以上的达到11.8%。这说明本次调查的受访者多数是企业IT岗位的资深员工，他们既具有企业的业务运营知识，还具有丰富的IT知识，他们为本次调查报告提供了来自企业一线的最新数据。