金蝶徐少春：探索中国管理模式奥秘

        中国和中国的企业将继续面临重大的转型。怎样成功完成转型？当然要自主创新。但是，不但是技术，管理也要走自主创新之路。那便是要摸索和形成我们的中国管理模式。

        怎样成功完成未来的转型？不单是技术，中国企业的管理也要走自主创新之路。

        2008年真是不平凡的一年，也是大喜大悲的一年。北京奥运会成功举办，一个月后一场全球的金融风暴却横扫全球，对中国也产生了不小的影响。

        在金融风暴前，有一个美国的研究机构预测，中国在2041年GDP总量将超过美国。现在看来，还能实现吗？

        我认为没问题！因为实际上中国的经济由过去的快速增长会变成稳定增长，即年增长率平均6%～8%的话，2041年GDP仍可达到世界第一。

        那么，在未来这样一个全球化的、持续增长的市场环境中，中国企业如何才能成为全球生态系统当中平等的合作伙伴？特别是在软实力上如何才能获得持续的增长和发展？这是我们面临的困惑和问题。

        所以，中国和中国的企业将继续面临重大的转型。怎样成功完成转型？当然要自主创新。但是，不但是技术，管理也要走自主创新之路。那便是要摸索和形成我们的中国管理模式。

        30年，回头看管理历程

        在过去的30年里，中国的管理经历了一个渐进的过程：

        1978年12月，十一届三中全会召开，改革开放拉开序幕。当年蛇口工业区创全国首例，带了一个招商代表团到美国招商引资，但很多的美国人认为中国是荒芜、野蛮之地，不敢来。邓小平说，讲社会主义比资本主义优越，就要证明比人家管理得更好。蛇口工业区至今还悬挂着当时著名的条幅：时间就是金钱，效率就是生命。也是在那个时期，张瑞敏提出不准在车间大小便，后来还产生了“砸冰箱”的故事。这一时期，中国的改革才刚刚起步，中国人才开始学管理，可谓管理启蒙时期。

        1985～1991年是一个制度创新时期。这一时期我们国家颁布了很多制度，比如说1988年的“工业企业法”，把企业管理纳入法制化的轨道，一批具有中国特色的管理事件和方法出现。但这更多的是出现在局部、内部。

        1992年邓小平南巡讲话后，国有企业的管理体制和经营体制发生了深刻的变化，现代企业制度开始建立，呈现了一批具有国际竞争力的企业集团。比如：长虹、海尔、TCL等等。同时三资企业数量也在迅速增加。他们带来了很多先进的管理方法，也同时面临很多新问题。比如：麦当劳，它在美国的人均就餐时间是11分钟，在中国却是33分钟，因为很多小孩在里面做作业，很多人在里边谈生意。这些中国的实际情况，也让外资企业进行管理上的创新和探索。所以，这段时期可称之为中西融合时期。

        2001年12月11日，中国正式成为世界贸易组织的一员。国门进一步打开，各种各样的管理思想、管理方法与工具进入中国，商学院也大行其道。就是在这段时间，华为系统地学习管理体系，大步开始国际化之路。这段时期为国际时期。

        2004～2008年是中国管理模式的萌芽时期。著名管理学家成思危先生在2006年11月10日讲过一句话：照搬外国的管理模式难以搞好中国的企业。李东生也讲过一句话：20年前中国企业家不看西方管理的书籍，那是无知；20年以后，如果还看西方管理书籍，那就是无能了。其实他还有一句话没讲，那就是我们要看我们中国的管理书籍。

        管理模式就是制动力
       
        其实这次金融风暴，既是挑战也是机会，我们可以把它当成一个体检，来看看我们的企业各方面存在什么问题。而且，中国将进一步扩大内需，产业升级、自主创新、产业整合、资本输出和技术输出，这些都是我们的机会。

        那么，抓住机会靠什么？就是中国管理模式的创新。

        张瑞敏讲过一句话：企业如同爬坡的一个球，受到来自市场竞争和内部员工惰性的压力。如果没有一个制动力，这个球就会下滑。这个制动力就是管理模式。企业发展到任何一个阶段都要有管理模式的支撑。

        中国管理模式的内涵

        那到底中国管理模式的内涵是什么？我认为包含三个部分。首先是我们现代的中国伦理哲学。在中国传统的道德里比较重视私德，就是家庭、朋友等小范围的人与人之间的关系约束。但在西方文明里，讲法治、公德。现代中国伦理哲学就是要把二者结合起来。今年以来，爆发了很多丑闻和危机，这些问题的深层次原因是什么？正是我们的伦理和商业哲学。它们是基础，没有它们企业不可能持续发展。

        第二，是要吸纳西方的管理思想，并把它们和中国的管理思想整合起来。

        第三，也是特别重要的，就是我们要有各行各业一些成功的管理实践，包括：战略管理、内部控制管理、信息管理、业务流程管理、核心价值观等等。

        和西方管理模式相比，中国管理模式也有一些特性，如：合理性、多样性，尤其是应变性。

        中国企业反应速度是非常快的。举一个例子，总部在香港的招商局集团，到2008年为止它134岁，是中国民族工业的先驱。其实这个企业在秦晓董事长上台之前面临的最大问题就是如何处理集权与分权的问题，它的产业特别多，原来有金融、物流、地产等几十个。秦晓经过一番改革把它重组为四大领域。他借鉴了孔子一个特别的中国管理思想叫“和而不同”，他说：“我们追求的和谐并非是表面上的和谐，而必须是许许多多具有独立思考能力的人经过长期互通所达到理念上的和谐。”有学者认为企业的成功，很大程度上取决于企业领导人团队之间的互动，这个互动就是和而不同的思想。

        这样的例子还有很多。包括麦当劳、丰田汽车等等在中国的外资企业，也都在中国的市场环境中寻求本土的管理之道，这也是中国管理模式！

        我想中国企业要持续成功，要靠几个因素：具备良好的法人治理结构，要特别重视企业文化建设，重视管理多于日常管理，重视流程多于职能，重视信息化管理，重视高层团队的互动，重视风险管理，这是我们调查了许许多多中国的企业，发现的中国企业成功秘诀。

        著名管理学大师杜拉克在临终前讲了几句话，有一句是：到21世纪中国将与世界分享管理奥秘。事实上，从汉武时代到盛世唐朝，到郑和下西洋，到现在，每隔700年中国都会有一次复兴。21世纪是我们中国人的世纪。

        我相信随着中国经济的崛起，中国管理模式必将成功，也必将成为世界管理中璀璨的明珠。