易观国际：SaaS产业付费用户最为关键

        11月25日消息，权威市场调研机构易观国际正式发布《2009年第3季度中国SaaS市场季度监测》，报告显示：中国管理型SaaS市场2009年第3季度付费用户数已达7.7万个，环比增长30.9%。其中金蝶友商网付费用户数占全部的28.2%，位居行业第一。

 
图：易观国际数据

        易观国际指出：互联网正前所未有地颠覆着中国企业的商业环境，与传统B2B电子商务相比，基于管理型SaaS（在线管理服务）是对企业信息流、物流和资金流的动态管理，将进一步打破企业“制造链”和“流通链”之间的壁垒，实现企业内外部协同经营。管理型SaaS已成为传统企业互联网化的成功“利器”，对企业不同类型商业流程的不同环节进行替换、优化和创新，市场需求异常旺盛。因此，在金融危机的大背景下反而获得了大幅度增长。

        报告显示，从SaaS厂商格局来看，本季度金蝶友商网(www.YouShang.com)付费用户达到21800个，占SaaS市场总收费用户的28.2%，稳居行业第一。除在线会计、在线进销存在中小企业用户中的传统优势得到进一步巩固外，其第三季度推出的“供应链电子商务”开始带动链主大企业及其上下游大量中小企业开始尝试使用SaaS，成为其付费用户快速增长的主要原因。用友伟库网、金算盘位于第二梯队，增长速度较慢；八百客、Xtools、铭万则处在第三阵营，市场占有率均低于10%；而在美国风光无限的SalesForce则依旧“水土不服”，仅有1.7%的市场份额。至此，中国SaaS市场已呈现三分天下的基本战略格局。

        易观国际预测，未来几年中国管理型SaaS服务市场将继续快速增长，预计2011年中国管理型SaaS市场规模将达到7.2亿元，年复合增长率达76.27%。

        报告提出：在即将到来的电子商务2.0时代，企业经营管理将更加注意企业内外部的全程管理及上下游的业务协同，更多有品质的企业开始转向基于SaaS技术的供应链电子商务应用。供应链电子商务是管理型SaaS的创新经营模式，能帮助企业将供应链上下游的供应商、企业、经销商、客户等进行全面的业务协同管理，达到资金的高效周转，实现供应链交易过程的全程电子化，彻底变革传统企业上下游商业协同模式。目前供应链电子商务已开始出现成功案例，管理型SaaS的成功商业模式或将浮出水面。

        同时，报告还总结了中国管理型saas发展的三大趋势：第一，管理型SaaS“低成本、规模化”，中小企业成为其天然接受者；第二，国内厂商对管理型SaaS一哄而上到理性回归，未来酝酿更多变数；第三，管理型SaaS中最活跃、最大的细分市场——供应链电子商务将成为其大规模、爆发性增长的突破口。
 
        易观国际分析师李瑞祥表示：“今年中国SaaS市场出现了三年未有之大变局，行业正在重新洗牌。但令人惊讶的是，付费用户不跌反涨，这给了业界充分信心。因为付费用户某种程度上就等于商业模式，这意味着经过市场探索和培育，中国一部分中小企业已开始接受SaaS，未来发展令人乐观。”