NC制造：厚积勃发

——访用友公司GBU副总经理、GBU行业解决方案事业部总经理王健

        近年，随着中国企业的快速成长和扩张，企业间的整合并购明显加快，企业集团化运作、集中化管理已经成为一种发展趋势，这也必然带来企业对信息化应用的深层次需求。

        多年来，中国高端管理软件市场都被SAP、Oracle等国际软件巨头垄断，用友 NC被认为是中国唯一一款能与这些国际巨头同台竞争的高端管理软件。

        NC是令王文京倍感骄傲的产品，王文京曾经宁愿选择放弃与微软的合作，也不愿意放弃NC，由此可见NC对于用友的战略意义。从11年前NC开始研发，这个面向集团级多组织应用的管理软件，通过稳步的高端客户积累，逐渐获得了高端大型集团客户的认可。

        目前，NC拥有客户数量达到 4000多家，在NC的几千家客户中制造业的客户几乎占据了半壁江山，其中对NC具有比较完整应用的制造企业也达到近千家。在竞争激烈的高端制造业信息化中，NC在流程型制造和装备制造企业集团中优势逐步凸现。

        就NC制造业2009年的发展情况及未来的发展策略与方向，高端制造业信息化的应用趋势等问题，畅享网采访了用友公司GBU副总经理，GBU行业解决方案事业部总经理/集团制造行业资深专家王健。

        集团制造业信息化应用层次加深

        2004年，NC第一个全面深层次应用的客户案例——邢钢正式上线应用，经过几年的发展，邢钢的信息化渐入成熟期。2008年，邢钢成功将原NC3.0系统升级切换到NC5.0平台，并完成了邢钢历史上最大规模的信息化系统升级切换。在人财物、产供销全面ERP管理等成功应用的基础上，为适应进一步精细化管理需要，邢钢不断提出新的深度信息化应用需求，如电子商务，决策支持，与生产、物流执行控制系统集成等的深度应用。同样，作为有色行业的龙头企业的金川集团，也提出了更加深入的成本管理需求。

        NC制造产品自2004年在邢钢成功实施以来，已经在钢铁、有色、化工、建材、制药、食品、煤炭以及项目制造领域树立了一批样板客户。“老客户在不断地深化信息化需求，这个趋势很明显。”用友GBU行业解决方案事业部总经理、集团制造行业资深专家王健认为这是2009年集团制造业信息化给他留下的最深刻的印象。在他看来，老客户不断加大对信息化深度应用的投入，有两方面的原因，一是，用户已经尝到了信息化建设的甜头。二是，企业的发展对管理提出了更高的要求，企业需要通过信息化的深度应用，进一步提升管理水平。

        王健认为，当前中国整个制造业正呈现几种大的发展趋势：一是制造业呈规模化、集团化的发展趋势；二是制造业更加注重品牌质量及内部的精细化管理。

        这两个趋势对应着企业对管理信息化的需求。首先是规模化发展对集团管控的需求更加强烈。其中不同类型的企业管控不一样，不同的管控模式对信息化管理的要求也不一样，如从松散管理到紧密化管理，表现非常不同。从应用角度来看，包括财务管理、人力资源、制造、成本、设备管理、资产管理、决策支持以及相关业务的协同与集成等，这些都是NC的优势所在。

        其次是企业越来越注重精细化管理，企业更加强调成本和质量，并能敏捷地响应客户需求。自金融危机爆发后，企业更关注这些问题，也无形中对信息化提出了更高的要求。

        直面SAP、Oracle的竞争

        作为第一款突破SAP和Oracle垄断的高端市场产品，NC与SAP及Oracle的相遇已经越来越频繁，尤其在高端制造业市场激烈竞争在所难免。“我们现在的项目有一半以上会碰到SAP和甲骨文，特别是制造业领域，他们是较早的进入者，竞争是比较激烈的。但从赢单的概率来看，NC占据优势。”王健显得有些兴奋。

        王健表示，NC的优势表现在本土化的应用、整体的集团管控及一体化应用方面。本土化应用主要是应用环境和应用习惯的问题。SAP基于德国制造业，甲骨文基于美国服务业，这些环境跟中国现在的经济环境差异很大。灵活是中国管理的重要因素，NC产品更多地体现了中国的整体环境。另外，“在集团管控及整体的应用上，我们目前不差于SAP和甲骨文。从某个局部来看，NC产品还具备了相当的优势。”集团化的管控解决方案与制造业业务集成是NC区别与其他国内外竞争对手的优势所在，“NC制造业另一个强项是财务业务一体化，在国内，真正把财务业务做到一体化的非常少，包括SAP和甲骨文”，王健非常有信心地表示。

        据介绍，用友NC在经济下滑的形势下，前三个季度同比增长了40%左右。其中，在SAP的主营阵地制造行业获得迅速增长，累计斩获千万级大单超过二十个。

        未来“图景”

        制造业分为流程制造和离散制造两个大类，NC面向的主要是流程制造和大型的装备制造。王健介绍，NC在流程制造业主要锁定在冶金行业，包括钢铁和有色金属，化工行业，建材行业、食品行业、医药行业、煤炭行业以及大型装备制造业。通过加大制造业的投入，NC在重点细分行业重点加强了业务推广和产品研发，加速行业复制。

        “NC未来的平台，要对流程制造行业进行全面覆盖。但是近期有重点主攻的方向。” 此外，把集团化的解决方案和制造业更好地集成起来，也是NC未来的重点考虑方向。

        除此之外，NC未来的战略还有一个更宏大的“蓝图”，即打造完整的信息化解决方案，从而突破了NC产品目前主要满足制造业管理信息化需求的界限。王健介绍，企业信息化包含了五层架构，很多企业的信息化项目初始，先从财务等基本应用开始，继而扩展到生产管理、人力资源管理、资产管理等，这些构成了企业的ERP应用。ERP往外扩展到上下游供应链及电子商务等，进一步与客户、供应商衔接起来；再往下一层走，制造业有制造执行系统、物流执行系统，还有其他的相关执行系统，这些执行系统可以和下层的控制系统相衔接，比如过程控制和单体的设备控制系统，每一层之间都有交互，而在ERP和底层的应用结合后，就到了最上的一层即是决策支持分析层，或者叫BI。“现在很多企业都在往这一步走了，如邢钢从2009年已经开始做决策支持这一层。”王健说。

        NC会考虑做相关周边系统的集成整合。从策略的角度，这些工作一部分是由NC自己做，有一部分是与第三方联合。“未来的趋势是为用户提供全面完整的信息化方案，使用友自己的产品与合作伙伴的产品形成一个有机的整体。”王健告诉记者。

        结束语：

        伴随着中国制造业集团化、多元化及精细化的发展，高端制造业信息化市场迎来了良好的契机，同时也挑战重重。目前，用友NC已经积累了相当多的样板客户，但其依然面临着来自SAP等软件巨头的激烈竞争，同时也面临着中国不断成熟的集团制造业的深层次的信息化应用需求。就像欧洲的制造业成就了SAP、美国的经济繁荣成就了ORACLE，客户实践是他们成功的关键因素，同样，中国制造业的信息化实践正是中国高端管理软件不断进步的肥沃土壤。NC在历练了十余年之后，应该到了厚积勃发的时刻。