管理软件终结者是怎样炼成的

——之“以质取胜”

        2008年，在经历了那场声势浩大的“经济流感”之后，中国的企业可谓千疮百孔，出口额急剧下降，工厂倒闭，产品积压，员工流失，一夜之间，经济风暴蔓延全球。在危机中挣扎的企业管理者，一直努力寻求“治病良方”。

        2008年对于许多管理者来说，记忆深刻，对于八百客来说也是意义非凡。八百客成立于2004年，是全球领先的下一代企业管理系统供应商，致力于向客户提供以管理自动化为核心的产品、服务和解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。2008年，八百客获得美国Sierra Ventures和常春藤资本上亿元的风险投资，一跃成为SaaS行业的佼佼者，同时，800APP系统也成为了名副其实的“管理软件终结者”，颠覆的传统软件的运营模式。

        八百客为何能在众多IT厂商中脱颖而出，获得国外资本的投资呢？除了技术因素之外就是产品。SaaS在国内尚属新兴事物，国内没有成功的案例可以仿效，而贴近本土用户需求就成为衡量产品质量的唯一标准，而贴近用户需求也成为八百客获得终结者称号的法宝。

        SaaS的意思是软件即服务，它是基于互联网提供软件服务的软件应用模式。SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。就像打开自来水龙头就能用水一样，企业根据实际需要，向SaaS提供商租赁软件服务。

        SaaS的产品质量包括产品功能、系统集成、在线应用、功能定制等一系列内容，这需要强有力的技术作支撑，2004年，八百客在中国首家推出在线CRM—800CRM，2006年，八百客推出了全球首个中文PaaS在线企业管理系统平台800APP，基于800APP平台，800APP产品可以实现多种系统功能的集成，八百客推出中小企业版和集团版两种软件系统，可以同时满足企业的多种需求，赢得了多家知名企业的青睐。

        中国移动通信集团公司评价说，“八百客帮助我们管理了员工考勤等工作，还可以在外地审批各种文件，批准出差和请假申请。现在无论在何时何地都可以轻松处理我们的工作了。”

        中国联通认为，“八百客做到了我们要求的客户资料完整录入、信息共享及权限控制。进入到信息时代，有这样一个有效的管理软件帮助我们，在业务拓展期我们实现了平稳的过渡。”

        “使用在线CRM系统，可以增加内部员工的互动性，有利于公司整体业绩的提高；再者，信息化是国内教育行业的一个必然趋势，尚德也需要通过信息化来提升自身的竞争力。”——尚德机构   

        由此可见，要想获得企业的认可，就要切实解决企业的难题，只有贴近用户需求，严把质量关，才能在风云变幻的IT市场上始终保持领先的优势。