管理软件终结者是怎样炼成的

——之“以技术为纲”

        当前世界风云突变，金融风暴使得全球经济患上了“流感”，随着“流感”的传播与泛滥，寻找企业发展的新契机似乎成为了全球经济学家共同关心的问题，一时之间，企业家纷纷压缩成本，收紧投资，其追求利润的方式也逐渐由激进转变成稳健，由追求高额的投资回报率转变为保持稳步的利润提升。

        在这种形势下，SaaS企业的盈利却不降反升，国内首家SaaS厂商八百客，在此“经济流感年”之际，成功突破了3000家付费用户，业务量明显增加，其提出的“管理软件终结者”口号彻底颠覆了传统软件的模式，为国内IT也带来了发展的新契机。而SaaS的发展前景也似乎是一片光明，据资料显示，SaaS的收入将从2008年的66亿美元增加到96亿美元，SaaS市场也将持续增长到2013年，届时全球的SaaS销售收入有望达到160亿美元。事实也是如此，金融危机以来，为了减少成本，今年很多公司正向托管应用软件转移，全球企业市场的SaaS模式软件服务增长了将近28%。

        SaaS（Software-as-a-Service）可译为“软件即服务”，它是基于互联网提供软件服务的软件应用模式。作为一种在21世纪开始兴起的创新的软件应用模式，SaaS是软件科技发展的最新趋势。

        SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。

        但是，这种新型的管理软件是需要先进的科技知识做基础的，可以说，这是一种“以技术为纲”的新型的管理模式，而在美国等发达国家这种模式也是刚刚获得成功，所以，如果要发展SaaS，解决技术问题是关键。

        国内SaaS技术的真正发展是在2004年，当时“海归派”SaaS研发员李智，敏锐的看到了国内市场的空白，他总结国外SaaS企业的成功经验，回国创立了八百客，开始了艰辛的国内“SaaS”发展之路。

        SaaS作为一种科技产品，注定要“以技术为纲”，而李智和其合伙人拥有完整的知识体系，丰富的实践经验，他们曾供职于GE、Oracle、MTG等公司，是专业的软件研发人才，这就首先排除了技术难题。国内企业的管理水平低下，信息化程度低，尤其是中小企业资金短缺，管理松散，发展困难，八百客首先以解决中小企业的管理难题为目标，2004年，八百客在中国首家推出在线CRM—800CRM；2006年，推出全球首个中文PaaS在线企业管理系统平台800APP；2008年，八百客获得美国Sierra Ventures和常春藤资本上亿元的风险投资。

        时至今日，八百客经历了五年的磨练，其“霸主”地位已经稳若泰山，但是却没有就此而懈怠，八百客一直以“技术领先”为目标，期间攻克了一个又一个的技术难关，凭借着坚强的意志和扎实技术手段，赢得了一个又一个的胜利，从CRM到PaaS平台，每一次进步都是为了客户的需求，每一次突破都为国内SaaS产业的发展打下坚实的基础。如今，纵观国内市场，狂风巨浪，风云突变，而八百客却始终以其坚实的技术为基础，高举SaaS大旗而不倒！