八百客李智：赢得客户信任的“三板斧”

        2009年11月17日，由八百客主办的“企业动态成长成功之道——云计算解决方案交流会”在北京文津国际酒店成功举办，会议邀请了中国工程院院士、中科院计算所研究员倪光南、中国电子学会副秘书长林润华等专家进行了现场演讲，同时，八百客创始人李智发表大会致辞，感谢国内众多企业管理者对八百客的信任与支持，他强调八百客一直努力把管理软件做的更加简洁、实用，让更多管理者使用放心的软件是八百客坚持不懈的奋斗目标。

        八百客预测云计算是未来发展趋势并会迅速向中国扩展，因为它在商业模式、技术架构等很多方面都非常适合中国企业。经过五年摸索、实践，八百客把云计算成功的引进中国，并为其发展打下了坚实的技术基础。

        同时，李智与与会者分享了八百客的成功之道，他认为，要想获得成功首先要赢得客户的信任，而赢得客户信任，让客户为产品买单，“三板斧”的功夫不可不做！现总结如下：

        第一，为客户提供一套完整的管理软件。一套完整的管理软件不止是简单的OA，它还包括客户管理、员工绩效、库存分析等多种应用功能，八百客经过5年的发展和探索，借助云计算的便利应用，已经完全能够为客户提供所需的所有管理软件模块，并支持多种软件的集成与应用，而且这些模块以“按需付费”的形式提供，不会增加管理成本。

        第二点，实现快速开发和实施。最快速地开发企业管理应用程序，八百客经过长达数月的开发，软硬件和人员投入，最终获得了成功。八百客可随时为客户增加各种功能，并能把实施时间控制在一周之内，而费用则可以降低80%，开发速度是以前的5倍以上，这是非常先进的技术。不只是八百客有这个技术，相信国外有些企业也有这种技术。

        如果厂商自己开发，就需要花费很多的时间和成本，而可靠性却未必能够保证。八百客给客户许诺是99%，对软件内部设定的要求是5个点，给客户交付是3个点，而厂商自己做到这种程度还很困难。

        还有一些产品优化，假如系统增大的话，每次查询达到300毫秒，每个细节都要注意到。开发平台有很多事情需要做，实施自定制，开发手机软件，八百客的管理系统把这些都涵盖了，只要把业务流程装进来，很快就可以上线使用，也不用编译，设置完了之后就可以使用，真正做到了快速、便捷。

        第三是OA，八百客为此做了很多工作，特别在客户关系管理等方面，积累了很多经验。合作伙伴使用800APP开发平台，可以事先快速开发和应用。“我们有一个客户是做法律行业的，他的想法是在做一套法律行业的管理流程，他就找到我们，我们很快就做完了，不用做细节，不需要考虑可靠性，几周时间就可以上线。合作伙伴还可以在我们平台加上自己专有的东西。方便又实用。”

        八百客的成功是在不断地摸索、创新中完成的，技术的进步，产品的完善，服务的周到最终都是为了企业用户的发展，相信，八百客会走的更高、更远！