商用PC聚焦云计算

　　10月20日，第二届商用技术发展论坛在北京举行。在去年举行的第一届商用技术发展论坛上，联想首次提出了“CEMS”理念，致力于帮助商用客户应对全球金融危机的挑战。一年的时间过去了，这种理念的应用效果如何？是否得到业界认可，又有何新的发展和挑战呢？记者就此采访了联想集团副总裁兼中国区总经理夏立。

　　据IDC数据显示，在商用市场上，上一财季（2009年第二季度），联想商用PC在中国区的市场份额达到29.5%，同比增长了0.9%。联想商用PC市场份额超过第二名和第三名的总和，是第二名的两倍多。联想提出的“CEMS”理念是指：C-Cost，E-Efficiency，M-Management，S-Security，推出一系列相应的解决方案，致力于在成本、效率、管理、安全四个方面帮助客户创造全面的价值。近一年来，这一理念成为越来越多的商用客户IT建设的共识。

　　●变局中的商用需求

　　过去的一年，是全球经济低迷的一年，在这一年中，国内的PC商用市场，是否也受到了很大的冲击呢？夏立就此回答道：“商用产品在中国，特别是在金融危机发生以后，是受到影响最小的一块。因为我们国家的经济结构所具备的特有状态，联想在商用业务上一直保持着稳定健康的发展态势。”

　　“客户的应用需求确实有很大的变化，包括安全性、稳定性和成本是海外客户追求的目标。大家可以统计一下，现在有多少企业还没有自己的官网，有多少企业正准备在做电子商务，有多少客户通过网络买东西，最近大家知道比较多的就是淘宝等网络商城，商城的成功之处就是通过全新的IT手段为客户提供更加便捷的交付。前一阶段提到了物联网概念，背后也是需要计算机的统计和管理，我相信整个商业应用的计算能力是未来这个市场蓬勃发展很重要的一个标准。从目前来看，商用市场有很大的增长空间，我们的目标是不断地满足客户需求能力的开发。”

　　在当前经济企稳回升的关键时期，面临众多不确定因素，企业面临的形势依然严峻：市场规模的变化、产品价格的波动、经营风险的扩大等等。面对变局，企业IT部门被赋予了更多使命，更加需要以IT系统支持企业提升内部运营管理，支持业务转型。

　　作为商用市场的领导厂商，联想一直以来服务于银行、证券、教育等7大行业的5万多家大型客户，以及上百万家的中小企业客户，这些服务商用客户的实践，让联想能最快最准地把脉客户需求，开出对症的“药方”。

　　●云计算成为关注焦点

　　“云计算”的概念，无疑成为商用论坛上各方关注的一个焦点，大家希望获知，原来只是更多停留在概念层面的技术，现在如何能够被企业应用，带来实际的效果提升。

　　联想集团副总裁韦卫博士向大家介绍道：“云计算有两个模式，一个是基于互联网的公共云计算，这更适合SMB客户；另外一个是企业私有云计算方面，这个方案客户价值体现非常明显，用户在PC端接触不到物理数据，因为所有硬盘都在后面，这样能够保证重点客户比如政府、金融、电信等数据存储的物理安全得到有效保证。传统情况下在升级业务软件的时候，要到办公位去更新业务系统，有了这个云计算解决方案以后，只需在云端做软件配置、软件升级和杀毒就可以了，客户价值非常明显，我们认为联想推的SMC解决方案特别适合企业，包括政府、银行、电信等等这些对数据安全有非常高要求的单位。”

　　夏立就此补充道：“所谓云计算就是把我们所需的计算能力通过云端统一级别、统一化的管理交付到云端去通过终端要结果，就像水交给水厂来处理，我们只喝水。公用云和企业内部私有云不一样，需要有一个部署的关系和发展的历程，从市场角度来看大的企业级客户需求是比较明确的，而零售类客户对于私有云和云计算带给他们生活的变化的了解是一个渐进的过程。现在我们已经为一些大型企业搭建私有云，用户对自己的需求非常明确，我认为未来社会发展任何在计算机上应用的东西都可以实时从云端便利地获取，这个功能会形成产业甚至跨行业的整合，当这种整合发生的时候才会被提到议程上，将来计算机和云会找到一个很好的融合点，这是一个渐进的过程。”

　　从商务产品应用的角度来看，夏立认为：“未来产业趋势恐怕又要走到一个拐点，比如说今天谈到的云计算的概念，这些概念原来不是大家第一关注的，大家更多地追求性能，但现在更理性地看重投资怎么样带来回报，给我们的生活带来更大的价值。所以未来在互联网发展应用中，在整个社会更加高效的自我管理能力上，甚至以网络为管理单元体现出来的高效、易于管理也符合我们CEMS的理念，当然这也和新的技术有关，包括网络管理观念、网络应用观念。”

　　●成本、效率和安全，是商用需求的核心

　　在论坛上，大家对商用需求的讨论达成共识认为，首先，商业用户只有保持较低的成本水平，才能在激烈的市场竞争中取得优势。Gartner调查显示，个人用户应用PC的成本中，只有20%是购买时产生的，而80%的成本花在了软件更新和应用维护上。所以对于高端商务用户而言，采购价格并不是首要考虑因素，他们看重TCO，也就是总体拥有成本。中小企业用户则对IT成本敏感，不但关心IT产品的采购价格，更看重产品的附加价值，希望购买到的产品能够对业务发展带来直接的促进，同时节省额外的开支。对大客户来说，IT成本不再是单台IT设备的采购价格，而是整个IT系统完整生命周期的投入，它包括产品的初次采购成本，以及后续的服务成本。

　　在“快鱼吃慢鱼”这样一个优胜劣汰的商业环境中，效率也是企业核心竞争力的重要组成部分。

　　随着技术的发展，企业面临的IT管理挑战也越发艰巨和复杂。高端商务用户并不都是电脑高手，他们希望自己的电脑能够实现轻松自如的管理；中小企业的IT预算相对有限，缺少资深IT人才，网络应用也比较初级。所以，他们不仅需要实用、易用的产品，也希望获得包括产品、服务、咨询在内的完整解决方案，实现整个系统的有效管理；对大客户而言，IT系统的可管理性，包括产品的部署、升级、维护和监控等等则更加重要。

　　IT系统的安全性是各类用户关注的焦点。高端商务用户的电脑应用多是移动和多变的环境，面临着机器损坏和数据被窃取的威胁，确保电脑的高品质，保证个人电脑的保密性，成为了高端商务用户的急切需求；信息安全对于中小企业用户至关重要，他们主要考虑的是系统安全、数据安全，如果企业信息受到入侵和破坏，不仅会大大降低公司的市场价值，严重的甚至会威胁企业的生存；对于大客户来说，一套安全的IT系统，不仅要做到数据安全，更要做到系统整体安全，两者缺一不可。

　　●通过CEMS实现卓越的总体拥有价值

　　不难发现，无论是高端商用用户、中小企业还是大型企业机构，针对他们在商业环境中应用IT的核心需求，联想秉持CEMS理念，通过减成本、加效率、乘管理、除威胁，针对三类典型商用客户分别推出了一整套解决方案，帮助商用客户实现卓越的IT应用总体拥有价值。

　　夏立认为，联想的笔记本主要通过综合设计的表现来体现，他说：“像台式电脑现在一体机的销售，买过一体机的用户都大呼过瘾，原来普通台式机要接很多线，而我们的产品非常简单，电源一插就行了。对于商用客户我们为什么要提CEMS呢，因为做商用的过程当中涉及到安全性、成本核算的问题，这个是首先要考虑的。另外需要专家维护系统，保证机器不出故障，这是我们通过经验总结出来的。”

　　“联想随着自己PC业务的发展不断地向外做着其他的事情，我们不断地和客户分享联想如何从小做到大，到今天为止我们依然专注在设备的开发上，每个月都有海外的咨询公司希望和我们分享客户的信息，包括提供解决方案，希望能够把战略资源介绍给我们，或者是对客户头疼的问题进行分析。”